问题现象:
以下两种现象同时发生时,符合该问题发生的场景:
1、手机进行升级后,手机桌面的图库、主题、手机管家图标无法找到。
2、进入设置搜索并进入更多安全设置>设备管理器中,在设备管理器列表,检查右侧显示“激活”的列表项,逐个打开上述列表项,存在解除激活按钮置灰的。
问题原因:
此问题是由于手机安装了某些三方应用或通过不明来源的方式安装了专用软件,导致与手机新版本存在兼容性问题,在此情况下,图库、主题、手机管家图标被隐藏。实际上您的数据并未丢失。
解决方案:
卸载冰箱应用。
我们目前发现ice box、YGPS、冰箱这三款软件均会导致图标隐藏问题,如果您下载了这些应用,建议您把这些应用卸载后重启手机。
如果不能解决问题,建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),恢复出厂设置进行尝试,如果无效请前往客户服务中心重装系统解决。您可以通过以下链接查询华为客户服务中心的详细地址:客户服务中心
手机下载软件安装不到桌面,这种情况是由于手机内部存储空间使用完毕导致,或者是手机系统程序出现故障导致,可尝试以下方法解决此问题:
一、手机定期清除垃圾文件,关机并重新启动手机,待正常开机后查看手机能否安装软件。
二、将手机进行恢复出厂设置,查看是否还有问题。手机进行恢复出厂设置后,将会清除手机内部所有的储存数据,恢复出厂前做好重要数据备份工作,谨慎 *** 作。
恢复出厂设置方法如下:
1、以华为荣耀7手机为例,点亮手机屏幕,找到“设置”选项,点击进入下一步。
2、找到红框所选“系统”选项,点击进入。
3、找到红框所选“重置”选项,点击进入下一步。
4、找到红框所选“恢复出厂设置选项”,点击进入。
5、点击下方“重置手机”选项,即可恢复出厂设置。
三、以上方法未能解决手机出现问题,可以带上手机前往当地售后服务中心检测处理。
您好,关于您的问题回答如下,可能是应用没有安装成功导致无法在桌面显示,您可以通过以下方法排查:
1.若应用一直提示安装中,请先将已下载的应用宝删除或终止下载任务,删除后再重新安装。
删除方法:点击应用市场>我的>安装包管理>删除。
终止下载任务方法:点击应用市场>我的>安装管理,点击界面∨,选择删除该下载任务。
2.清除应用市场缓存后,再打开应用市场安装尝试。
3.请确认是否有在设置>隐私>开启了隐私空间或设置>用户和账户>增加了子账户,请关闭该功能后再尝试安装。
您好,已经回答您的问题,希望能帮到您,望采纳,谢谢!
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