出国留学中介发展趋势分析及对策

出国留学中介发展趋势分析及对策

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出国留学中介发展趋势分析及对策
【摘要】随着留学规模持续扩大，留学中介咨询机构数量不断增加，品牌繁杂，同质化严重，由于缺少个性化服务，客户满意度低。本文分析了近年来国内出国留学呈现的特点，留学中介机构现状及其存在的问题，并针对问题提出了“私人订制”的解决思路，为申请者提供个性化服务，力求实现学生省力，家长省心，社会满意。
【关键词】留学中介;私人订制;个性化服务
改革开放以来，在“支持留学、鼓励回国、来去自由、发挥作用”的留学政策引导下，在经济全球化的助推下，我国在人才的对外交流方面得到极大的提升和改善，纵观整个中国留学市场，留学人群越来越大，留学需求不断增长。与之相适应的，留学服务中介机构如雨后春笋般大量涌现。最近几年，留学中介咨询在急速发展的同时，也显现出越来越多的问题，我国留学中介咨询行业，亟需规范和改善，本文根据已有的理论基础，结合作者自身实习经验就我国留学中介咨询的行业背景、面临的问题和如何解决问题进行阐述。
一、出国留学潮的现状及其特点
国内出国留学潮呈现出如下特点：1、出国留学规模持续扩大。2013年度，我国出国留学人数为41.39万，比2012年增长了3.85%;2014年，出国留学总人数达到了305.86万人，中国成为全球最大留学生输出国。根据联合国教科文组织统计资料显示，中国出国留学人数占全球总数