ETC推演答案
Q1:节假日高速免费通行会被扣分?
免费通行只针对7座及以下乘用车。7座以上正常收费。
高速公路出口时间不再处于免费时段。比如2021年清明免费通行时间为2021年4月3日0时至2021年4月5日24时。如果在免费时段上高速,但在2021年4月6日00:00:01下高速,则收取全程过路费。
劳动节免费时段为2021年5月1日0时至5月5日24时。请注意。
温馨提示:高速免费通行以高速时间为准。如果在免费通行结束时间前无法到达目的地,建议您在免费通行结束时间前选择最近的出口下高速,然后再上高速,这样就不会对之前的行程收费了。请合理规划行程,避免因堵车导致出口时间超过免费期。
Q2:为什么你会在一天内收到多条扣款指令?
自2020年1月1日零时起,全国高速公路将陆续调整收费方式,全网系统由“一次性汇总收费模式”切换为“分段收费(收费)模式”。
在此期间,交通运输部对全国ETC收费系统进行了较大的优化和调整。自2020年5月6日全国高速恢复收费以来,“一通一扣一通知”已全部恢复。如果发现有一次通过,多次扣款,通知,这可能和微信支付的单次扣款限额有关。比如过路费超过500元/2000元,可能会拆分成两次扣费。
温馨提示:具体扣费详情,可进入“ETC助手”小程序查询,或咨询ETC助手客服。也可以根据ETC卡面上的客服电话咨询各省发卡机构客服进行核实。
Q3:为什么行驶同一路段收费不同?
由于收费方式的改变,可能会出现某门户系统无法识别和标注途中车辆信息,导致收费失败,导致同一车型、同一路线、同一缴费方式的车辆通行费不同的情况。对通行费金额有疑问的司机可以在收费站出口登记核实。
温馨提示:可根据ETC卡上的客服电话咨询各省发卡机构客服进行核实。
Q4:同一车辆在同一站点进出,或者同一路段返点费用不一致?
进出两个高速端口的实际驱动路径是不同的。因为高速是按实际里程收费的,往返费用会有所不同;
两个站的名字很像但不在一个地方,比如陕西咸阳收费站和陕西咸阳西收费站;
特别说明:随着高速公路网的不断连接,环城路越来越多,两地之间并不只有一条直路。为了保证高速公路经营者的利益,在高速公路上安装了很多摄像头对车辆进行“路径识别”,即通过视频监控判断车辆的路径,并以此作为收费的依据。如果从A到B有多种方式,即使是同一个高速公路出入口,只要行驶路径不同,收费也会不同。
Q5:高速出口显示的扣费金额与实际扣费金额不一致?
根据高速公路ETC新收费政策,实行分段收费。您的车辆在高速通过每个门架时已经充电,当您到达出口时会显示总充电量。如果出口处显示的金额少于您的实际扣除金额。是因为计费系统在后续审计过程中发现了缺失的计费龙门。实际扣款金额根据审核结果扣款,所以高速出口显示的金额只能作为标准参考。
边肖在此为您讲解分段计费ETC的扣费流程:车辆通过龙门架时,发生的费用会上传到路段中心,再上传到省结算平台和联合电务进行结算。之后会将结算结果发送给银行,银行扣款后会将账单反馈给车主。跨省收费会继续上传到交通运输部进行结算,流程会更长。
问:ETC扣款信息延迟了几天。正常吗?
如果你的ETC卡是充值卡,通过后会支付,扣款信息会延迟1-3天左右,属于正常现象。车主通过收费站后,后台计算费用先由路侧发给各发卡机构,再由发卡机构发给银行,最后在用户处结算。由于路侧时差,扣费信息发送不及时,导致扣费延迟。
如对ETC申请认证和扣费有异议,可拨打全国高速公路客服热线:95022、12328。
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