淘宝怎么联系客服介入

我们在经营店铺的过程中，看到一个订单买家申请客服介入。淘宝客服介入处理，对卖家有影响吗？还是有关系？

答:淘宝客服的介入应该引起重视。我们应该尽可能地与买方协商，友好地沟通。如果买家确实申请客服介入，会带来以下两个影响。

1.影响卖家纠纷退款率。

客服介入后，如果认定买家维权成立，核算卖家与买家的纠纷退款率，从未产生以下效果:双倍消费者保护押金，并限制反营销活动的登记；

2.涉及相关处罚。

如果淘宝客服介入，核实商品确实有问题，平台会给予相关处罚。累计扣分达到12分，将封停店铺，并限制放货和公开警告。

另一方面，当店铺遇到订单异常，拒绝买家的不合理要求，买家仍提出不合理要求时，沟通无效，店铺也可以提交客服介入申请，维护店铺的合法权益。

版权声明:本文内容由网友提供，文中观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空服务，无所有权及相关法律责任。如果发现本网站涉嫌抄袭侵权/非法内容，请发邮件举报。一经核实，本网站将被立即删除。