不知从何时开始,很多人闭上眼睛睡觉之前的最后一个动作是检查自己的社交软件。再看一下关心的人有没有更新朋友圈动态;或是看看有没有期待的人发来微信消息;又或是再看看短视频助眠…..我们竟然已经如此依赖微信的存在了。
而官方数据也显示,目前微信活跃用户已超12.6亿,用户每天使用微信的平均时长在两小时以上,超过四分之一的用户每天使用时长超过4小时。
无论是从数据还是我们的真实体验来看,微信是中国最受欢迎的社交平台,这一点毋庸置疑。鉴于微信如此庞大的用户群体,营销人员对其潜力也是寄予厚望,因此企业如何利用好微信平台的营销工具来拉动用户增长对企业发展来说至关重要。今天为大家推荐几项微信营销工具,帮您轻松实现用户增长!
一、什么是微信营销?
微信是引领中国数字化转型的重要平台,可谓是一款集合多种功能的“超级应用程序”,很多中国或西方的社交平台功能都可以在微信上实现:公众号文章(类似博客)、数字互动体验、微信支付、微信小程序、朋友圈、视频号、直播、企业解决方案、甚至搜索引擎等等。
而微信营销则是伴随着微信的热度应运而生的,用户关注自己感兴趣的账号,而商家也可以根据用户或市场所需,推送相关内容,实现点对点的营销方式。
凭借着公众号和视频号的热度,微信已经在国内确立了其内容创作的主导地位。如今腾讯未来的发展方向则是利用小程序来进一步推动业务增长,同时进一步开发微信支付上更为便捷的功能,并且深化微信搜索使其成为用户更为常用的搜索引擎。
二、为什么微信营销工具如此重要?
1.微信拥有中国最大的社交媒体用户群
根据Hootsuite(2021)的数据,微信拥有超过10亿的活跃用户,是最活跃的社交平台,占73.2%的市场份额。除此之外,比较有趣的是微信用户的年龄分布图,一般年龄在25-40岁之间的微信用户通常被认为有更大的购买力,而这一部分微信用户占到了近50%,这也是为什么商家们纷纷加大利用微信营销平台落地微信策略的原因。
图:微信用户年龄分布
2.方便企业进行强大的数据分析
1)用户行为的细化数据
通过微信,企业一方面可以收集到用户的性别、年龄和地理位置等细化数据,更重要的是还可以通过独特的用户ID来追踪个人用户行为,该ID在浏览商家信息的过程中产生的不同会话和触点将通过一定的营销技术被商家所捕捉,有了这些丰富的数据,企业便可以详细了解消费者与不同微信场景的互动情况——例如,人们在转到小程序之前在官方账号上花了多长时间——据此在必要时间节点改善客户体验。如果您在数据抓取这方面的经验不足,可借助专业的数字营销团队为您的线索获取进行赋能。比如径硕科技的潜客管理平台支持您的品牌在微信公众号内与粉丝进行多场景互动,提高潜客的留存和转化。可个性化菜单和 1对1精准触达让您的公众号成为去客服化的智能实体。
2)了解消费者意图
利用细化的行为数据,商家可以确定每个客户购买产品的意向程度,并确定与之最相关的推广类别。有了这些信息,商家可以开发先进的消费者细分模型,并根据个人的喜好对内容进行个性化处理。
图:客户旅程洞悉消费者意图
三、用好这几种微信营销工具
1. 小程序
微信小程序是小型的移动应用程序,用户可在小程序上实现购物、打车或支付账单等功能。与普通应用程序不同,小程序不需要安装,只需要在微信界面下拉菜单即可出现,运行速度快,效率高,且不占用手机内存,打消了很多用户「干什么都要下载app」的顾虑。
1)关于小程序的数据
于2017年1月由腾讯公司推出截至2022年,每天有5亿用户从最初推出到现在,有300万个微信小程序应运而生2020年微信小程序交易额达到6万亿人民币,而该数据在2021年又翻了一番!
2)如何让微信小程序为您的品牌发展添砖加瓦?
确保小程序设计合理,方便用户使用。设计不良的小程序将带来极差的用户体验,最终只能导致失败。通过线上和线下渠道推广小程序。在小程序中创造有趣的、有吸引力的内容。跟踪用户的反馈,并作出相应的改善。
2. 微信公众号
微信公众号是众多商家进行推广宣传的主要阵地,而要做出一个成功的公众号需要有精心设计的战略和执行计划,下面是对打造优质公众号的一些建议。
1)明确目标
明确公众号会实现怎样的目标可以帮助指导您如何计划内容,同时衡量公众号是否做得成功。以下是微信公众号可能帮助企业实现的一些目标:
提高品牌知名度建立对品牌有忠诚度的客户群为官网或小程序带来流量创造销售线索生成客户服务触点
2)如何获得更多的关注?
线上线下推广公众号二维码
二维码是公众号的名片,让用户能够更加快捷地添加关注。因此商家应当尽可能将二维码投放在更多地方,增加其与潜客互动的可能性。以下是一些线上及线下可投放的平台,便于让公众号增加知名度:
线上—官网、企业微信
线下—产品包装、线下商店/办公室、活动(行业会议、贸易展览、产品发布活动等)
为粉丝创作有价值、值得分享的内容
获得新粉丝只是第一步,而能留住真粉丝的便只有高质量的内容。为了实现粉丝长期活跃并提升转化的几率,公众号必须产出对用户有价值的内容,比如有洞察力的想法,产品知识,客户服务,或会员优惠等。
此外,创造用户值得分享的内容会让你不费吹灰之力就获得更多的新粉丝。让一个现有粉丝向他的伙伴分享高质量内容,可以让公众号的用户群体进一步扩大,同时也更有可能是企业的目标受众。
通过微信广告或KOL推广公众号
除了通过自然增长的方式来获取粉丝,微信还为品牌提供付费广告,以便为吸引公众号的新粉丝。此外,与品牌所在领域的KOL合作也是提高粉丝数量的一个捷径。通过利用具有粉丝基础的KOL,公众号可以在短时间内获得高知名度。不过一般KOL营销活动的成本通常很高,而且在预测营销效果时可能很困难,所以我们通常建议与其他综合营销策略相结合,而不是使用KOL的单一营销策略。
3. H5页面
1)什么是H5宣传册
随着微信的成功,HTML 5内容是数字营销世界中的最新趋势之一,允许开发人员为营销活动创建交互式材料。这就是为什么我们看到为什么H5页面已经成为成功开展广告活动必不可少的内容。简单来说,H5页面算是一个移动网站,大部分是为了提升品牌影响力或是活动推广,用户可通过聊天界面或朋友圈与他人分享,最终实现在微信应用内浏览该网站的目的。
2)如何通过H5页面吸引消费者
讲述客户经历,吸引用户参与其中让内容充满创意,好的内容才能脱颖而出用简单易懂的概念打造极佳的用户体验
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