12315小程序在哪 12315小程序使用方法介绍【图文教程】

每年3·15这一天属于消费者，也属于你们。现在，与消费者维权相关的小程序也出现了。

国家工商总局在全国12315互联网平台启动仪式上宣布，“12315"小程序正式上线，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。

1315小程序怎么用？

找到它:在微信客户端顶部搜索窗口搜索12315，单击搜索您可以访问。12315小程序。

用起来:可以投诉、举报、查询相关维权知识。

我要投诉:日常消费或服务中与商家发生消费者权益纠纷的投诉；

我要举报:举报企业涉嫌的非法经营行为。

或者投诉举报成功后，会生成案件号，您可以通过12315小程序个人中心随时查看投诉的反馈进度。

2315小程序它是对原有的以电话服务为主的12315服务体系的全新补充。

小程序易获取，易体验，免费安装下载，用后即走。为普通消费者进行投诉举报提供了便捷、固定的入口，也为国家工商总局和地方工商、市场监管部门高效收集、管理、处理、反馈维权诉求提供了有效渠道。监管部门可以通过这个小程序实现消费者诉求在线处理过程的透明化，大大提升政务民生服务的体验和效率。

小程序助力新民生服务生态

自小程序正式上线以来，越来越多的政务民生服务以小程序的形式出现在微信平台上，也渗透到了你我生活的方方面面。

公共安全服务

广西钦州公安局上线钦州公安110报警小程序:为市民提供便捷的报警渠道，还能准确定位报警发生的地点；

武汉交警上线翼城小程序:为市民提供违法安全查询服务；

广州公安南沙分局上线微报警小程序:为非法流量付费提供服务；

广州交警在线广州交警举报违法行为程序:市民可以举报交通违法行为。

面向公众的便民服务

广州国税局在线广州国税提速办税小程序:提供安全高效的场景提高税收效率的电子税务模式；

威海市民在线威海市民网微服务小程序:附带市长热线让公众对各种问题给出反馈。

医疗服务

广州市妇女儿童中心+；、医学儿童医院。、四川大学华西第二医院、浙江大学第一医院的病人服务等小程序:帮助患者挂号、缴费、看病更方便。

公共旅游服务

Xi安交警权威路况小程序:提供实时路况查询服务；

青岛公交查询官方版、准确的实时总线来了小程序等。:提供的实时公交查询服务，为市民出行提供了便利；

省客运站汽车票、巴士管家小程序:为旅客购票提供便捷通道，让旅客出行更高效；

e充电网小程序:为新能源汽车车主提供轻量级充电服务场景。

目前，政务民生服务的场景还在不断拓展，不仅可以为您提供更好的服务，还可以帮助政府及其他具有公共属性的企事业单位升级服务方式，提高服务效率，加强各类组织与公民的互动。