智慧社区应该包含哪些内容?

智慧社区应该包含哪些内容?,第1张

智慧社区是相对于传统社区的一种现代化的社区模式,主要特征是 科技 和互联网赋能,让社区居民生活地更便捷、更安全、更放心!

1安全性

智能安防系统,例如:自动化的门禁管理、消防管理、智能化电梯管理、智慧停车场管理等

2便捷性

主要是便民和物业增值服务,例如:现代化基础设施设备、家政服务、代办服务、中介服务、清洁服务等

分享互联观点:智慧社区是以服务为基点,满足用户智慧化便捷化需求的社区生活方式。

分享互联以五大模块来划分智慧社区:“3+2”模式,即业主用户APP,物业服务APP,商户服务APP,物业管理后台,智能硬件管理后台。

分享互联把智慧社区划分为:物业基础服务;物业增值服务;社区消费服务;社区金融服务;社区智能服务。

根据社区规模大小,一般包含智能门禁、智能梯控、智能垃圾桶、智能充电桩、智能停车场、智能信息栏、智能快递柜、智能访客系统、智能安防、智能消防、物业管理等云 端整体解决方案
近年来,随着信息技术的进步,各行各业都朝着智慧化发展。如:智慧工厂、智慧校园、智慧城市、智慧社区等等。其核心都是利用互联网、大数据、物联网等新一代信息技术,实现上下贯通、左右融汇,达到不同级别不同范围内的信息共享。简言之,让信息 科技 融入生活。
建设目标
智慧社区包含内容广泛,最为显著的有门禁楼寓对讲系统智慧化、小区安防监控系统智慧化、智能家居系统、信息发布系统等等。让小区最能体现智慧化的应属于门禁楼寓对讲系统的智慧化和安防监控系统的智慧化。

同时随着各地智慧公安的大力建设,要求全面采集各小区实有人口信息作为基础数据。然而现在的小区基本无准确的住户身份信息,这无疑制约着智慧公安和大数据的发展。因此,建设智慧小区不仅是顺应信息技术的发展趋势,更是为了采集基础资料以满足智慧公安建设的基础需要。

另一方面,已经在使用中的小区新旧不一,较新的小区则存在好马未能配好鞍的问题。较旧一点小区原有的门禁陈旧失修,不仅安全系数低,也成为了改造的首要对象,否则这批小区也会退变为环境较差的旧城区。
建设内容
1、搭建物业工作系统,解决内部管理问题和业主沟通问题,降低沟通成本、提高工作效率,提升物业收缴率,进一步提升物业公司内部的管控能力,是物业转型升级的必备工具。四个方法助力物业收缴率至少提升10%,主动缴费率提高3倍以上。

2、搭建智能硬件物联系统,升级(改造)智能门禁、智能停车、智能监控、智能充电等社区智能硬件,打破各个硬件的信息孤岛,统一管理,互联互通,将硬件动作数据进行加工分析最终发挥其最大价值。;提高社区安全治理、业主满意度,确保业主房产增值。

3、搭建社区商业运营系统,依托物业工作系统及硬件物联系统的黏性和精准数据,引入商家开展增值服务,提高居民生活便利及幸福指数。

4、对接公安大数据平台应用,在小区安装的系统和公安大数据平台之间建设数据传输单元,将通过小区系统采集到的基础数据传送到公安大数据平台,实现公网数据向公安网数据上传。小区安装的系统可以是小区智慧新防控系统,也对接其他满足公安大数据采集要求的其他智能系统。
建设效果
1集成建设集约化

通过于平台建设,软硬件资源共享,实现系统融合、管理融合、流程融合、人员融合。

实现系统互联互通、数据共享、协同联动和增值服务,提升服务品质和品牌形象。

2跨系统协调联动

以各子系统的状态参数感知和分析为基础,实现各场景联动控制。

当应急事件发生,系统报警同应急处置联动,通过启动应急预案,实现应急协同处置。

3精细化能源管理

全面掌握各用能设备单元或管理单元的能耗数据,并结合多维度信息给予能效分析和预测;

能耗分门别类、分项统计,各分项能耗比重分析,找出异常因素与项重点管理,提升节能空间。

4多维度可视化运维

系统全组态化界面,所有系统资源均通过图形表达,适用各种不同类型楼宇集成管理需求。

基于BIM的可视化运维管理,显示各子系统、设备及楼层信息,简单直观,易 *** 作,为及时疏散和处理异常提供依据,提升运维效率。

5全生命周期服务

基于 历史 数据分析,调整系统运行策略,实现内能源使用的优化控制。

支持设备运维的全闭环管理和服务。

针对客户的个性化需求,提供远程运维、精准营销等增值服务。

6全方位信息感知服务

公安:感知“一标三实”信息,感知重点人员动态

物管:感知小区出入动态,感知尾随人员动态

业主:感知家人和访客动态,感知访客来访信息

门禁:感知住户自动开门
智慧社区涉及面广:

智能通行、智能停车、智慧政务、智慧医疗……涵盖社区生活的各个方面,为居民提供一个安全、舒适、便捷的社区生活环境,提升智能体验感,提高居民生活幸福感。

智慧社区是通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、 娱乐 、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。 充分借助互联网、物联网,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人 健康 与数字生活等诸多领域,以保障社区安全、提供综合社区信息服务、智能家居以及物业管理智能化。那么智慧小区包含哪些项目呢
智慧社区主要包含了物业管理系统、社区O2O服务系统、社区B2F电子商务系统和社区SNS社交系统这四大基本功能系统。其它内容包括智能停车系统(车辆进出收费系统、车辆停车引导最近的空余停车位)、人口出入监控系统(小区的治安管理,可疑人员面部识别监控/偷盗等行为监控)、小区卫生监控系统(监控楼道、电梯、小区道路等公共场所的卫生安全)、消防监控系统(引起火灾自动报警、并且告知最近的灭火器、水管在哪个位置,快速响应)、走水监控系统(水管爆裂或家庭单位漏水通过传感器监控)等。

物业管理系统针对智慧化社区的特点,集成物业管理的相关系统,例如:停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表,自动喷淋等相关社区物业的智能化管理,实现社区各独立应用子系统的融合,进行集中运营管理。还有物业通知、报修、访客、业主投票、服务评分、呼叫物管和生活缴费这些功能。
社区O2O服务系统就是小区周边的商家都可以通过APP下单,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。比如说美容美甲、寄快递、代购等等,商家接单后会提供上门服务。 社区B2F电子商务系统就是集约化采购,把每家都需要购买的物品集合购买,例如水果、蔬菜,大量购买降低物品单价。

现在老人居住的环境有两种最常见,一是住在家里,另外就是住在养老院,针对这两种情况分别提出智慧养老的方案,其最终宗旨是使得老人有安全保障,子女可以放心工作,政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术,通过各类传感器,使老人的日常生活处于远程监控状态。
智慧社区建设既要依托互联网大数据平台,又需要人工智能硬件相搭配,而目前集软硬件于一体的智慧小区解决方案供应商不多,合二为一的好处就是稳定、成本低、管理方便、有利于技术升级。智慧云天智慧小区整套解决方案就是集大数据、云计算、人工智能硬件于一体,更贴近用户的使用,更能充分发挥智慧社区的优势。

智慧城区(社区)是指社区管理的一种新理念,是新形势下 社会 管理创新的一种新模式。充分借助互联网、物联网,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人 健康 与数字生活等诸多领域,充分发挥信息通信(ICT)产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势。通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程,加快产业关键技术攻关,构建城区 (社区)发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、 社会 管理等模式,面向未来构建全新的城区(社区)形态。

在城市的建设与发展中,政府作为管理者,对城市的建设具有领导作用和监督作用,推动着城市建设的 健康 发展。智慧社区建设在全国范围内己经展开,总体呈现出由东向西逐渐减少的趋势,全国大部分地区都开始了智慧社区的建设。在当前智慧社区的建立中,其中以北京、上海和深圳的智慧化区建设成效最为明显。2016年我国智慧社区行业市场规模1363亿元。

真正的智慧社区应通过信息化与新技术,以人为中心满足居民需求,从而推动社区可持续发展。一般情况下,智慧社区的建设应涵盖硬件设施、软件平台、应用服务三个方面的内容。其中,硬件设施包括市政基础设施与公共服务设施;软件平台具体指智慧社区综合信息服务平台;应用服务方面包括智慧社区治理、智慧社区管理、智慧社区服务、智慧社区综合事务处理等内容。此外,在建设过程中,还应根据智慧社区已有的建设经验与建设特点,基于目前的国内外标准化现状,把社区所涉及的各类治理、管理与服务事项进行分类与梳理,构建智慧社区标准体系,制定智慧社区急需标准,解决我国智慧社区建设在概念理解、体系建设、技术手段等方面存在的问题。

“智慧社区”有着厚重的 历史 脉络,也是 社会 发展的必然要求。政府的积极推动,已经为其发展奠定了很好的基础,取得了大量的成果,但由于缺乏 社会 力量的参与,导致了大量的数据和系统被闲置,造成了极大的浪费。

社区管理智能化是指在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下,物业管理具有能动地满足人的各种需求的功能。智慧社区是互联网,物联网,大数据的结合,为物业管理赋能,提供智能运营数字化解决方案及持续深度运营服务。
以朗新云筑智联智慧社区解决方案为例,其致力于社区服务四大模块:缴费管理,公共设施管理,门禁管理,停车场管理
能够为业主提供服务:线上缴费,电子收费,故障报修,无卡门禁,访客登记,停车缴费,续租退租
为物业管理提供服务:费用明细管理,欠费提醒,财务管理,业务巡检,维修保养,保洁打扫,访客管理,出入记录维护,车位租赁,车辆管理
社区实现数字化的管理,能够提升物业的工作效率,及时对业主们的需求作出反应,对物业管理有利即是对业主有利,更加规范并且高效的管理方式能够大幅度的提高业主的社区居住体验,同时能够让业主的各种需求都有快捷的通道去申请,保障业主的安全,最大化维护业主的权益。
优码君认为,智慧社区除了对业主来说,生活中各种活动因为智能 科技 的应用而更加便捷、安全、创新,比如智能门禁,智能家居,监控安防,等等;同时,也包括物业管理的智慧,即工作中的数字化程度。

智慧社区是我国的一个发展趋势,生活目前越来越 科技 ,我们生活点点滴滴也需要进步,如:北京红马智慧 科技 ,在北京发展后,在山西太原又建立新的公司,在太原区域发展,主要包括物业的软硬件设施,如在线报修,在线缴费,人脸识别门禁,智慧停车,访客远程开门,智能巡检等都包含,让大家的生活更舒心,更安全。

目前中国的大部分物业管理软件还是停留在物业管理ERP系统阶段,真正的物业智慧物业管理软件是非常少的,这其中很大的一个原因是服务商的技术能力差距比较大。有许多的物业管理软件开发商根本就没有属于自己的核心技术开发产品和能力,营销得厉害,实际上并不具备智慧物业的服务能力。

说到智慧物业管理软件,首先要搞清楚智慧物业的基本概念。

智慧物业其实就是利用大数据、物联网等信息技术手段,通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来,实现物业单位数据的融合,并且对融合数据进行深度的分析和挖掘,用数据说话,发现在物业管理中方方面面的问题,同时打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而便捷、快速、有效地解决物业管理中方方面面的问题。

要想有效处理新时期物业管理工作呈现的问题,一方面要通过完善政策法规,不断提高物业管理的法治化、标准化水平;另一方面要踊跃使用新技术新理念,推行“互联网+物业”管理新模式。易软智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型,以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。

在移动互联时代,线上和线下服务日益融合,发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势,既可以提高物业管理水平,也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。

智慧物业不仅考验软件服务商的软件开发能力,更看重软件服务商是否具备硬件开发的能力,智慧物业的建设实际上是“软硬兼施”的综合结果。

易软智慧物业是利用现代互联网信息技术,在物业行政管理部门,物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台,统筹整理各类资源,实时同享各类信息,完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功能,有效提高物业服务质量效率和监管水平。

经过20年不断迭代,易软智慧物业软件拥有自主知识产权,所有模块都是自主研发。易软物业管理系统是易软智慧物业管理平台的核心,30多个功能模块涵盖了物业公司几乎所有需求。在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态,专注物业数字化和智慧化服务,研发实力与服务品质始终保持行业领先,独家构建的“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”三位一体全生态链综合解决方案,为物企智慧化转型赋能,实现互惠共赢。

数字化

易智云,从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手,帮助物业企业加强内控、实现业务数字化,最后通过管理驾驶舱,提炼企业运营数据指标,通过图形化、可钻透的分析功能,帮助物企实现企业管理智能化。

科技化

易物联软硬结合,以数据管理为核心,以科技化硬件为抓手,打造智慧停车、智慧门禁、智慧设备、智慧安防等智慧化场景,升级服务场景,同时彻底改变企业成本结构,有效降本提效。

易点爱家,积极探索业主的各类需求,在物业增值服务与社区商业领域,建立融合物业基础服务和社区商业推广的新模式。通过APP、社区便民服务中心、微信公众号、小程序等连接业主,并整合多方资源,涵盖特色商品团购家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务,构建起一整套独特的社区电商运营体系,让业主足不出户便可享受方便快捷的幸福居家生活服务,让物企实现增值创收。

绿地集团嘉诚新悦物业公司总经理李旭东先生说:“99%的物业软件公司都是“勾、框、锯”,易软是那1%。”这不仅是对易软物业管理平台的赞扬,更是对易软公司在物业智慧化建设方面的创造力的肯定。

据悉,易软信息在整合原有的智慧门禁、智慧停车、设备EBA等功能的基础上,又加入了更多的物联网应用,在优化物业公司管理能力和提升社区居民生活体验两方面更加的智能、高效、便捷。这也从侧面印证了深圳花样年物业公司申总所说的:“易软是我这辈子用过的最好的物业软件”。

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听到智慧物业这个名称,大家可能首先会想到智慧缴物业费、智慧开门这一类应用,但这些只是一小部分内容。智慧物业其实就是利用大数据、物联网等先进信息技术手段,通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来,实现物业单位数据的融合,并且对融合数据进行深度的分析和挖掘,用数据说话,发现在物业管理中方方面面的问题,同时打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而有效、快速地解决物业管理中的各种实际问题。

要想有效处理新时期物业管理的问题,一方面要通过完善政策法规,不断提高物业管理的法治化、标准化水平;另一方面要踊跃使用新技术新理念,推行“互联网+物业”管理新模式。易软科技智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型,以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。

在移动互联时代,线上和线下服务日益融合,发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势,既可以提高物业管理水平,也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。

智慧物业的特点和优势

“易软智慧物业系统”是使用现代互联网信息技术,在物业行政管理部门、物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台,统筹整理各类资源,实时同享各类信息,完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功用,有效提高物业服务质量、效率和监管水平。秉持“数字化、科技化、运营化”的物业智慧化建设核心目标,独家构建易软智慧物业三位一体全生态链解决方案 。

易智云从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手,帮助物业企业实现业务数字化,最后通过管理驾驶舱,帮助物业企业实现企业管理智能化。

易物联基于易软智能物联网平台与边缘计算服务器,实现小区智慧通行、智慧停车、智慧安防、智慧设备、视频AI等硬件设备的万物互网,集中采集数据,通过大数据云计算分析,辅助决策,全面系统的提升物业管理数字化水平,实现社区管理智慧化。

易点爱家专注于社区电商平台搭建及运营,不仅提供技术支撑,同时给予物业的资源服务和运营指导,实现平台与各方合作伙伴的“资源共享、丰富增益、创收共赢”。业务涵盖特色商品团购、家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务,全国已上线1400多个社区项目,服务终端业主300多万人,成为国内领先的专业智慧社区服务商。

综合来看,智慧物业较之传统的物业管理模式有着非常显著的优势:

一是有效提高了物业管理效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化集成、共享和使用,可以使行政主管部门清晰直观地了解物业服务公司运转状况,对标准行业规则、推动物业服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理具有非常积极有效的作用。

二是有力推动了业主与物业服务企业沟通平台的建立。互联网技术的使用为业主发表意见提供了便捷高效的途径,过程愈加公开透明,同时业主也可以通过易软科技社区APP对物业提供改进意见,对物业服务做出评价,物业服务企业可以在线及时处理业主需求,提升物业公司形象和客户满意度。

三是拉动了社区商圈的经济发展。可以加强小区周边商业资源信息的整合、共享和使用,准确进行广告宣传,更好地对接居民需求和商家供应,推动社区O2O消费和快递服务等新业态展开。

四是有力推动智慧城市建造。智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节,通过数字化、信息化平台对物业管理进行全面升级改造,使社区更方便地接入将来智慧城市的大平台中。

总之,智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率、降低成本,助力传统物业企业的快速转型,从长远来看也是大势所趋。

智慧物业系统体现在两个场景,一个是物业内部的办工场景,另外一个人是业主端的社区生活场景。内部办工场景主要涉及业主信息、财务收费、报事报修、工程巡检、物资仓储等,像是新视窗智慧物业管理系统里面就含有这些业务模块;业主端社区场景主要也是涉及缴费、报事报修,还有一些便捷服务,像社区O2O这种,联动一些智能硬件设备,形成的这样一套完整的智慧物业整体化解决方案。


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