目前中国的大部分物业管理软件还是停留在物业管理ERP系统阶段,真正的物业智慧物业管理软件是非常少的,这其中很大的一个原因是服务商的技术能力差距比较大。有许多的物业管理软件开发商根本就没有属于自己的核心技术开发产品和能力,营销得厉害,实际上并不具备智慧物业的服务能力。
说到智慧物业管理软件,首先要搞清楚智慧物业的基本概念。
智慧物业其实就是利用大数据、物联网等信息技术手段,通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来,实现物业单位数据的融合,并且对融合数据进行深度的分析和挖掘,用数据说话,发现在物业管理中方方面面的问题,同时打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而便捷、快速、有效地解决物业管理中方方面面的问题。
要想有效处理新时期物业管理工作呈现的问题,一方面要通过完善政策法规,不断提高物业管理的法治化、标准化水平;另一方面要踊跃使用新技术新理念,推行“互联网+物业”管理新模式。易软智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型,以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。
在移动互联时代,线上和线下服务日益融合,发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势,既可以提高物业管理水平,也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。
智慧物业不仅考验软件服务商的软件开发能力,更看重软件服务商是否具备硬件开发的能力,智慧物业的建设实际上是“软硬兼施”的综合结果。
易软智慧物业是利用现代互联网信息技术,在物业行政管理部门,物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台,统筹整理各类资源,实时同享各类信息,完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功能,有效提高物业服务质量效率和监管水平。
经过20年不断迭代,易软智慧物业软件拥有自主知识产权,所有模块都是自主研发。易软物业管理系统是易软智慧物业管理平台的核心,30多个功能模块涵盖了物业公司几乎所有需求。在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态,专注物业数字化和智慧化服务,研发实力与服务品质始终保持行业领先,独家构建的“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”三位一体全生态链综合解决方案,为物企智慧化转型赋能,实现互惠共赢。
数字化易智云,从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手,帮助物业企业加强内控、实现业务数字化,最后通过管理驾驶舱,提炼企业运营数据指标,通过图形化、可钻透的分析功能,帮助物企实现企业管理智能化。
科技化易物联软硬结合,以数据管理为核心,以科技化硬件为抓手,打造智慧停车、智慧门禁、智慧设备、智慧安防等智慧化场景,升级服务场景,同时彻底改变企业成本结构,有效降本提效。
易点爱家,积极探索业主的各类需求,在物业增值服务与社区商业领域,建立融合物业基础服务和社区商业推广的新模式。通过APP、社区便民服务中心、微信公众号、小程序等连接业主,并整合多方资源,涵盖特色商品团购家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务,构建起一整套独特的社区电商运营体系,让业主足不出户便可享受方便快捷的幸福居家生活服务,让物企实现增值创收。
绿地集团嘉诚新悦物业公司总经理李旭东先生说:“99%的物业软件公司都是“勾、框、锯”,易软是那1%。”这不仅是对易软物业管理平台的赞扬,更是对易软公司在物业智慧化建设方面的创造力的肯定。
据悉,易软信息在整合原有的智慧门禁、智慧停车、设备EBA等功能的基础上,又加入了更多的物联网应用,在优化物业公司管理能力和提升社区居民生活体验两方面更加的智能、高效、便捷。这也从侧面印证了深圳花样年物业公司申总所说的:“易软是我这辈子用过的最好的物业软件”。
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一、从“信息高速公路”到“物联网”1993年,美国政府宣布实施一项新的高科技计划——“国家信息基础设施”,旨在以因特网为雏形,兴建信息时代的高速公路——“信息高速公路”,使所有的美国人方便地共享海量的信息资源。这一计划的提出,导致美国信息产业高速发展,进入了以网络经济为主导的新经济时代,创造了巨大的经济效益和社会效益。如今面对来势凶猛的金融危机,美国的经济社会发展面临着前所未有的挑战,亟需一个全新的经济增长点拉动经济走出低谷并再次迎接长时间的繁荣。由此,物联网战略——“智慧的地球”应运而生。
2008年的时候IBM提出了智慧地球的计划,该计划的核心就是物联网。物联网具备极其广泛的行业覆盖度以及影响力。物联网的发展不仅能促进新兴信息技术产业的发展,而且还能带动诸如智能能源、智能运输、智能医疗等诸多传统行业的发展。将物联网技术引入家庭生活,还能带来智能家居。由于物联网能够全面改善居民生活水平,提高整个经济社会的运转效率,因此物联网的发展被称为是继计算机、互联网之后,世界信息产业发展的第三次浪潮。
今天,“智慧地球”战略被美国人认为与当年的“信息高速公路”有许多相似之处,同样被他们认为是振兴经济、确立竞争优势的关键战略。该战略能否掀起如当年互联网革命一样的科技和经济浪潮,为世界所瞩目。
二、“智慧城市”的研究现状
智慧城市的概念
·数字城市与物理城市
数字城市存在于网络空间(cyber space)中,虚拟的数字城市与现实的物理城市相互映射,是现实生活的物理城市在网络世界中的一个数字再现(Li Deren&Yao Yuan&Shao Zhenfeng&et al,2014)
·智慧城市定义
图“智慧城市”研究的相关知识点
智慧城市则是建立在数字城市的基础框架上,通过无所不在的 传感网 将它与现实城市关联起来,将 海量数据 存储、计算、分析和决策交由 云计算 平台处理,并按照分析决策结果对各种设施进行 自动化的控制 。(Li Deren&Shan Jie&Shao Zhenfeng et al,2013)
即, 智慧城市=物联网+大数据+云计算 。
(李德仁,姚远,邵振峰,2014)
智慧城市的建设历程
图国内外智慧城市建设历程
(王广斌,张雷,刘洪磊,2013)
三、物联网在智慧城市中的行业应用
1在民生领域中的应用。民生大数据包括有人口、环境、交通、健康、经济等数据。
2在市场监管领域的应用。可以挖掘技术来分析不同变化的市场数据,以便于相关部门及时的对市场变化做出相应的反应,提高对于未来实践的准确预警度,实时进行监管。
3在政府服务领域的应用。可以共享帮助政府的各个部门间或政府与市民间形成信息共享。
4在基础设施领域的应用。可以更加方便对交通和电力等设施进行数据的采集和分析,能够更加完善的促进城市基础设施建设。
“民生”一直以来都是全球物联网市场与中国本土发展最重要的切入点。居家养老、科技农业、食品追溯、车联网等一批围绕民生开展的应用正日趋成熟。
例:
1 比如一个产品“伴”系统。通过一个传感器、一块大垫子,就可以监控家中老人的身体状况,并作出判断是否需要通知子女或社区医生。通过垫在床脚处的传感器,远程监控中心可以发现老人生理数据上的异动,如心跳、血压发生大的变化,则在远端预警。服务中心可就此发出指令,或联系子女,或联系街道以提供帮助。而另一块铺在地上的大垫子则能察觉老人是否跌倒。通过跌倒在地上的姿势、卧地时间长度等数据,可以判断是不是出了意外。这一套系统已在上海一些社区试点。
2 近年来,从毒豇豆、地沟油、瘦肉精,到漂白蘑菇、化学火锅……面对频发的食品安全事件,不禁想问,吃什么才是安全的?企业物该如何重拾消费者信任?联网技术可以作为一个全面管控体系,可以从源头上把控风险。
比如餐厨垃圾中的油脂排放到采用物联网技术的专用油桶中,通过互联网自动将油脂数量、时间、地点等信息上传至监管系统,运输车辆采用GPS跟踪路径,轨迹信息同样上传至监管系统……通过大数据技术,当发现GPS轨迹信息、油桶身份信息等数据异常时,系统会及时提醒监管部门处理。
3 美国调研公司曾调查超过600名来自教育和IT行业的领袖,其中将近一半的人相信,在未来两年内,物联网技术将会改变学生们在校园的学习方式。
具体看,智慧校园是把感应器嵌入和装备到食堂、教室、图书馆、供水系统、实验室等各种物体中,并且被普遍连接,形成“物联网”,然后将“物联网”与现有的互联网整合起来,实现教学、生活与校园资源和系统的整合。
比如流媒体视频课程和数据分析可以帮助教师跟踪学生的学习情况,根据他们的能力水平定制教学内容,以及预测学生的执行情况。
4 物联网技术在医疗领域的应用潜能同样巨大。普遍认为,未来20年内将迎来人工智能诊疗的时代。
例如儿科部会记录早产儿和患病婴儿的每一次心跳,然后将这些数据与历史数据相结合。基于这些分析,系统可以在婴儿表现出任何明显的症状之前就检测到感染,这使得医生可以早期干预和治疗。
远程医疗监护也在兴起。利用物联网技术,构建以患者为中心,基于危急重病患的远程会诊和持续监护服务体系。可以减少患者进医院和诊所的次数。
四、物联网中大数据的价值与痛点
物联网简单来说,其实就是利用互联网把现实中的所有物品利用传感器连接起来,在这个基础上会产生大量的数据。而如何从这些数据中挖掘出有用的信息,充分利用这份资源,才是最具难度和价值的。
比如监测老年人身体健康的数据,除了应用于通知子女和社区医生,还可提供给医疗机构、养老机构等。甚至可以运用这份数据,针对每位老人制定相应的养老计划。
监测食品安全的数据也是如此。除了提供给政府方便监管以外,还可以提供给餐饮机构。将后厨的信息、食材履历、厨余去向等信息在互联网平台展示,让消费者通过互联网随时走进企业。一份数据,可以同时起到监控、管理、宣传三大功能。
数据的价值是强大的。SNS霸主Facebook就将他拥有的海量用户数据玩的非常漂亮。Facebook可以知道你什么时候跟别人约会,什么时候分手。就在今年情人节后第三天,Facebook通过其开发博客公布了其数据研究部门科学家团队的一项发现,即利用Facebook网站的统计数据,可以判断发帖的用户是否、何时擦出了爱的火花。
活跃用户规模已达到27亿的Facebook掌握了数以亿计的用户信息。使用一定的模型,可以从这些数据中挖掘出无限有趣的信息。比如新的感情开始时人们最喜欢的音乐、最喜欢的商品等等。
随着物联网技术的不断进化,智慧城市的不断快速发展,各种大数据也在不断被人们所发现,并应用实际中。所以需要同步发展的是数据挖据、决策分析的能力。将大数据转化为数据资产,将智慧城市建设成智能化、互联化的城市。我们小区使用的锋物科技智慧社区就有的,在疫情期间发挥了非常大的作用。
他们的智慧系统可以全民监测社区内人员流动情况,做到记录、预警,还能回溯人员出入记录。
除此之外,还设立了“社区防疫”专栏,特别的方便。
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