当下，在信息就是一切的时代，由于相对欠缺金融与保险知识，再加上对线上消费和社交的陌生与抵触，老年群体难以接收到正确的信息，投保时很容易遭遇诈骗或者错选保险产品。基于此，平安养老险开启了创新且专业的科普之路，高效触达更多老年客户，为老年群体的金融安全保驾护航。
专业化科普 适老关怀有温度
10月，《金融消保大咖说》第八期上线，以“适老关怀有温度，惠民保赋能民生”为主题，针对老年群体投保进行专业化科普。
《金融消保大咖说》节目是中国经济网联合中国平安旨在普及金融知识和提升金融消费者素养而推出的金融消费者素养提升系列公益课堂。
从第一期的“抵制‘暴利’诱惑，防范非法证券期货”到第八期的“适老关怀有温度，惠民保赋能民生”，《金融消保大咖说》一直在传递科学的金融理念，引导金融消费者正确使用金融服务，防止人民群众受骗上当。
受制于年龄等因素，老年群体相对缺乏金融知识，不仅难以购买适合自身的保险产品，还很容易被诈骗。《金融消保大咖说》第八期就介绍了一起案例：
一群不法分子利用老年人信息保护意识缺失，通过不法渠道获取公民身份z、手机卡、yhk等信息进行网上投保意外险和医疗险，随后根据伪造的住院病历及医疗费发票，虚构保险事故，自助申请理赔金，最后持被冒用人的yhk套现。这群团伙共冒用他人身份向保险公司索赔120余起，合计诈骗保险金近50万元，最终经警方侦破被法院判刑。
由此，节目表示：对于老年人而言，安全的保险产品和服务尤为重要。老年群体要主动了解各类金融欺诈案例，提高警惕，识别欺诈风险，并结合自身投保需求，购买合规、放心的金融产品。
精准化保障 老人投保注意事项
“老年人购买保险，建议遵循以下顺序:第一，优先购买医保，因为医保保费较低，无需 健康 告知，能报销医保目录内的部分住院和门诊费用，性价比高。
“第二，购买商业意外险和医疗险：意外险投保门槛低，保费便宜，可以涵盖生活中的大部分常见的意外伤害风险；商业医疗险可以报销因疾病或者意外产生的医疗费用，可以很好地作为医保的补充。
“第三，长期护理险，可为被保险人因为疾病、意外等失能情况需要长期护理时提供保障。
“以上三者，可以共同组成相对全面的保障方案。”在《金融消保大咖谈》节目现场连线环节，平安养老险总部运营中心副总经理董晓梅细心讲解老年人投保时应注意的事项，提供的方案涵盖 社会 保险和公众保险，真正做到精准化保障。
她还强调：老年人属于高风险人群，针对老年人，保险公司通常会设置更严格的 健康 告知。而很多人不懂 健康 告知的重要性，儿女为父母投保时也不清楚父母的身体状态如何，如果在投保时未如实告知，那么到了理赔的时候，就会产生纠纷。因此给老年人买保险，要尤其注意保险公司提供的 健康 告知，要对 健康 告知上列出的每一条逐条核对，确认完全满足保险公司 健康 告知的要求，避免后续的麻烦。
多样化宣教 金融科教的创新触角
节目之外，平安养老险也进行着各种各样的尝试和努力，以创新的形式进行科普，触达更多老年群体。
除了消费端的科普，平安养老险在服务端也着力甚深。考虑到老年人对智能化系统不熟悉，平安养老险在各项培训中增加新智能化应用上线 *** 作指引培训，以便服务人员或业务人员做好老年人服务指引和协助。
最后，从最本质也最关键的数据层面出发，平安养老险建立完备的信息安全管理体系，成立信息安全管理委员会，落实业务流程和系统改造，切实保障老年群体的信息安全。
步入老年之后， 社会 生活的种种，对于老年人而言，都充满不便、束缚甚至危险。针对老年群体，平安养老险不仅授之以鱼，还授之以渔，更为老年“渔夫们”保驾护航。从科普到服务，再到信息安全，任何一个环节，任何一个细节，平安养老险都尽心竭力，无往不前。
每一位年老者，都曾是 社会 的青壮栋梁，当他/她老去时，应该安然享受 社会 的发展成果。而为老年群体提供贴心、安全、便捷的保障，是保险企业应有的 社会 责任与担当。未来，平安养老险将继续为老年群体提供高效、专业、优质、贴心的服务，让每一位老人感受到温暖与陪伴。
随着老年化的加重和“银发经济”的兴起，国家大力支持养老行业的背景下，智能养老行业迎来发展的良好时期。目前我国养老主要我国的养老行业以居家为基础，社区为依托，机构为支撑，三种模式相辅相成，互相影响。未来智慧养老将在智能硬件和智能平台的协助下，由“助老”向“用老”和“孝老”迸发。
智慧养老现仍停留在“助老”阶段
一般认为，“智慧养老”最早由英国生命信托基金提出，也被称为“全智能老年系统”，即打破时间和空间的限制，为老年人提供高质量的养老服务。而随着技术的不断发展，这一概念的内涵不断扩大。根据智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)的定义，智慧健康养老是指面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。其具体涵义主要有三个方面，分别是智慧助老、智慧用老和智慧孝老。
根据目前的技术和经济状况判断，2017年及以前都可以归纳为智慧养老服务产业的培育期。在此期间，适应养老服务产业的法规、政策、标准和创新体系及可信交易环境将逐步建立，众多智慧养老服务企业将不断推陈出新。2018-2020年左右将是智慧养老服务产业的成长期。2020年以后，基于网络的无形市场规模会逐渐接近传统的有形市场规模，预计智慧养老服务产业在此时进入行业爆发期，同时智慧养老也将从简单的“助老”向“用老”和“孝老”方向迸发。
智慧养老市场格局基本建立
(1)从政策端看，2019年是智慧养老的政策元年。据前瞻不完全统计，2019年国家和地方政府共计颁布相关智慧养老政策超过70条，而2018年仅为50条左右。
(2)从需求端看，2019年我国60岁以上老年人口已经达到约254亿人，占全国人口比重达181%，根据《国家应对人口老龄化战略研究总报告》相关数据，我国人口老龄化已经进入快速发展阶段，呈现绝对规模大、发展速度快、高龄化显著、发展不均衡、波动幅度大等特点。今后一个时期，我国养老服务需求呈现总量和质量双提升的发展态势，这将为我国智能养老产业发展带来极大的机遇和挑战。
(3)从竞争端看，市场仍处于增量厮杀阶段。根据前瞻对三批智慧养老示范企业的统计，示范企业中包括50家信息技术公司，占比43%，其次是养老服务公司24家和医疗科技公司20家。根据亿欧2019年5月发布的数据显示，共有31家公司涉足智慧养老产业。通过整理前瞻统计其中有12家上市公司聚焦智慧养老服务平台建设，绝大多数商家是通过与政府部门(如民政局)合作，提供综合解决方案，切入智能养老服务行业。
(4)从技术端看，通用技术包括简单的定位、人机交互等，而功能性定位则包括生命体征监测、老人异常行为监测、血糖监测等技术;智能硬件技术包括可穿戴设备、便携式监测设备、自助式检测设备、监护设备、家庭服务机器人等，服务系统平台则以大数据、云计算、5G移动互联网等技术为主。
(5)从模式端看：从运作模式分析，我国实行的“9073”主要以居家养老为主，社区养老为辅。从服务模式分析，主要以医养模式为主，文化旅游模式为辅。
(6)从体系端看：政策体系和投资体系已经完成“暖场”工作。技术体系中的产品创新正在建立，中国老龄协会于2019年4月发布《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》指出，目前全球老年用品有6万多种，而日本就有4万多种，占2/3多，我国自助开发的产品仅有2000多种。
我国养老模式以居家社区为主流
进入21世纪，随着市场经济体制不断完善，社会福利失业也得到了长足的发展。全国推进了社会福利社会化政策，原有的养老服务模式在不断变革中求生存，同时，各种新的养老服务形式如雨后春笋般破土而出。养老服务可分为三大类，居家养老、机构养老以及社区养老。
截至2019年底，全国60周岁老年人口数量为25388万人，按照“9073”养老服务格局，则当前我国社区养老护理人数应在1777万人左右，按照“9064”养老服务格局也有约1523万人。
根据《智能养老研究动态》，“智能养老”按照空间地点可分为智慧居家、智慧社区和智慧机构三种模式。智能养老也是智慧城市建设的一个重要组成部分，“三网融合”支撑智能养老服务的实施，以“智慧城市”中的大数据应用来完成服务需求，利用技术支撑实现多窗口多领域服务资源的有效对接。目前，全国各地已经积极展开了利用现代信息技术提供社区居家养老服务的探索。
根据我国“9073”的养老服务规划，应有90%的老人在家中养老，7%的老人在社区养老，3%的老人在养老机构养老，智能养老重点也主要集中在社区居家养老上。
智能设备和养老平台是智能养老的核心创新
智能养老产业链长，涉及行业多，其顺利发展需要政府、企业、社会、社区、家庭等多方面力量通力合作。近年来，政府通过各种优惠政策，如购买服务、场地支持等加大对相关技术企业以及智能养老产品、服务的支持力度;同时，通过服务外包等多种方式与服务中介机构、大数据企业、互联网企业以及相关社会组织、研究机构开展合作，充分发挥各种养老供给主体的专业优势，进行协同创新。
根据前瞻分析，智能养老的服务链上游有智能设备、养老平台、护工培训、养老金融、家政服务、文化生活等，其中智能设备和养老平台是最大区别于传统养老的部分。
我国机构养老和社区养老的核心问题是运营成本和服务质量难以权衡，社区和机构都涉及到前期巨大的建设成本，而后期运营价格和服务不成正比将影响老人的体验感。我国以居家养老为核心的主要原因是也为了减少养老前期涉及的建设成本，但居家老人在家存在监测不完善的问题。
居家养老的监测问题、社区养老和机构养老的成本问题，智能设备和信息平台在一定程度上可以缓解。2019年6月，浙江椿熙堂“互联网+”智慧养老项目落地，利用智能终端+智慧养老平台打造没有围墙的养老院。政府通过养老服务补贴、政府购买服务项目等形式，为符合条件的低保、独居、空巢、高龄老年人免费发放智能设备，智慧养老专家爱牵挂与椿熙堂签订战略合作协议，配合项目提供智能终端设备——爱牵挂小鲸智护手环，S3智能手表，爱牵挂远程智护医疗血压计，以智能终端设备为服务的入口，搭配智慧健康养老服务信息平台，构筑统一开放的养老服务体系，通过对平台服务资源的有效运营，全力打造“没有围墙的养老院”。
智能硬件以个性化和多样化为发展方向
2017年2月，工业和信息化部联合民政部、国家卫生计生委共同发布了《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》，提出要丰富智能健康养老服务产品供给。针对家庭、社区、机构等不同应用环境，发展健康管理类可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等，满足多样化、个性化健康养老需求。智能硬件产业可以重点发展国家扶持的智能健康养老服务产品。
智慧养老平台围绕健康生活、快乐生活和安心生活
如今智慧养老平台已成养老流行趋势，智慧养老平台运用物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等信息技术，创建
“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，大幅度帮助养老机构提升管理效率，并且涵盖机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式，让老人在家就可以享受到专业、智能的服务。未来的智慧养老平台为老人提供优越的养老服务，对老人的身体状态、安全情况和日常活动进行有效监控，全方位满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。
智慧养老产业规模将突破4万亿
近年来受国内信息技术产业与健康养老产业深度融合的刺激，根据中国产业经济信息网的据统计测算，2019年我国智慧健康养老产业规模近32万亿元，近三年复合增长率超过18%，预计到2020年产业规模将突破4万亿元。
以上数据来源于前瞻产业研究院《中国智能养老行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。
基于物联网的智慧养老系统的研究对中国社会的智慧化发展以及老人的养老都具有重大的意义。
(1)将互联网与物联网技术引入社区养老系统，为实现社区养老智慧化提供新思路。传统的养老方式就是由儿女赡养父母、养老院等，它存在很多不足，比如子女上班时老人无人照看;养老院人多，护工少，技术水平没有较高要求等。
当前的养老环境单一，管理模式落后，而智慧养老社区不仅加强了对社区内部公共服务设施和智能设施的综合管理而且充分利用社区内部公共服务设施和智能设施，以及结合先进的物联网技术，共同提升智能社区的物理管理水平。
(2)智慧养老医疗子系统中的定制医疗设计充分体现了智慧养老的智慧性，基于android系统设计私人定制护理APP，该设计主要着眼于空巢老人对于护理需求以及老年人对于手机应用的 *** 作习惯，做到应用界面简洁，重要模块突出，便于老人搜索使用。并且特别设计了语音口令 *** 作模式，让老人语音口令输入即可，使整个 *** 作更加简便流畅。进而逐渐建立老人智慧养老的习惯，提高生活质量。
(3)智慧养老娱乐子系统中，首先，突出设计了娱乐要求智慧化，即设计手机APP，与娱乐设备查询平台相连，实现在手机上即可查看娱乐设备的状态(是否空闲，是被预约)和预约娱乐设备，还建立了社区老年人交流平台，实现在线邀约老年朋友共享娱乐设施;其次，以所有娱乐设备为传感器节点组成传感器网络，连入智慧养老娱乐子系统，实现及时更新娱乐设备的使用状态、预约状态，便于对娱乐设备的管理。
(4)设计基于物联网的智慧养老购物子系统，该系统主要用于解决老人体弱多病不方便购物的问题，从而满足老人对生活用品的需求。除此外，设计基于O2O的智慧养老餐厅子系统，餐厅在老人授权下可以访问老人的医疗档案，结合老人的个人喜好为老人合理配餐，从而保证了老人身体所需的营养均衡。
中国的人口老龄化形势愈加严峻，“421”家庭的增涨使“空巢”和独居老年人也随之增加。基于物联网智慧养老社区可以减少人力资源在养老上的浪费，从而使社会能更好地发展。因此，在信息技术与物联网技术飞速发展的今天，打破传统的养老方式建立新的智慧养老社区系统势在必行。
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我们公司就是可以开发的，如果你们公司内部没有这样的技术，团队，可以考虑找软件公司开发，这样也省去了你们学习和犯错的时间，给有技术的软件公司开发相对来说，比你们自己开发的优势还是有很多的。
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