智慧酒店入住前的解决方案

智慧酒店入住前的解决方案,第1张

当物联网技术进入酒店行业,就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于,智慧酒店更多的是物联网建设,而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前,我国的酒店物联网建设还处于实施初期,但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。
首先,乘客可以通过远程手机APP预订房间,这大大地简化入住流程,用户直接在手机上预订和支付,无需人工参与,系统自动分配房间,能够有效减少人力成本,并且方便数记录和后台管理。紧接着,智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制,当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度,打造出一个可以控制客房湿度的酒店,可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。
当然,用手机开门,无需领卡直接进入房间,也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待;更方便了像临时出行来不及订房间这种情况,不用联系服务人员,用手机预订后直接开门。
而到了房间内,智慧酒店系统依然在发挥着它的作用,比如像智能客房控制,电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来,客户就能体验到,在寒冷的冬天,使用手机调节床上空调的温度;早晨醒来,智能控制打开床上的窗帘,看海景、看日出;同时,还能控制客房的播放设备,听你想要的美妙音乐……
除此之外,客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的,比如像智能睡眠系统,用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳,发现异常会报警,避免酒后发生危险;可以打印睡眠报告,了解睡眠质量;如果睡后忘记关灯,系统会帮你关灯,提升睡眠质量;睡后温度太低,容易感冒,系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。
作为智慧酒店系统,自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中,续房平均至少需要3分钟,高峰期更是需要十多分钟,客人体验较差。而在智慧酒店,不用回酒店,拿出手机退房,便可直接离开,节省了很多时间。
总的来说,智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式,不仅能很大程度的节省酒店的人力成本,同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价,就是住的如在家般舒适,而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商,也在智慧酒店方面有所涉猎,同样也希望通过我们的努力,让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。
原文出自 汉玛智慧

以酒店的客房为例来谈一下酒店业应如何进行互联网营销吧:

一、产品策略

在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

1、网页设计

酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

2、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

二、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:

1、科学定价

由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

2、灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。

3、d性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

三、渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。

会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。

比如在客人离店后,酒店通过互联网上的E-MAIL询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的E-MAIL地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过E-MAIL向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过E-MAIL这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象。

四、促销网络

酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。

1、电子邮件形式(E-MAIL)

电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过E-MAIL直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人E-MAIL地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。

2、专业销售网

这是在互联网上专门从事某一类产品直接销售的方式,其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查寻,访问了。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中,除非有人刻意地寻找,否则很难保证顾客一定会访问本酒店的网址。

3、公共黄页

如著名的YAHOO,INFOSEEK,SOHU等网站专门为公众提供网站查询检索服务,往往顾客在输入关键字后便可找到自己所需的信息。同专业销售网一样,这类广告也存在酒店的网址被淹没的危险,这就要求本酒店的网址具有相对易查询性。

4、交换旗帜广告

相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。

以上只是酒店业进行互联网营销的一些具体方法,其实酒店业的互联网营销要想在激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是互联网营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,但是还是希望您可以充分利用网络这块资源,拓宽市场,争取更大的发展空间!

有很多的客户在应用电信物联网卡时常常会碰到的某些难题,例如电信物联网卡充值没法应用、电信物联网卡没有数据信号、物联网卡无法连接互联网、电信物联网卡插到机器设备上没法应用,而这种难题相对而言通常全是一件事,要是把握的相匹配的方式就可以轻轻松松的解决,今日中亿物联网就为诸位详尽的梳理了某些电信物联网卡应用全过程中疑难问题及其解决方法,协助诸位加高效率的解决物联网卡应用全过程中出现的难题。
在应用电信物联网卡的全过程中,许多客户都是碰到插进机器设备没法一切正常连接互联网技术的状况。为何电信物联网卡不可以一切正常上外网?在清除扣费的状况下,通常状况将会是机器设备没法鉴别电信物联网卡,本地网络数据信号较差,机器设备故障指示灯亮。针对公司而言,必须有一个技术专业的电信物联网卡管理系统来的管理方法,尽快 *** 纵步骤。
电信物联网卡不可以恰当连接互联网技术的缘故是啥?
新手使用提示:先充值资费,待包月扣减手机话费后起效,再查寻资费已起效的手机话费,以便一切正常应用,在资费未起效以前,全部应用的总流量全是手机话费的总流量,大家必须要记牢。温馨提醒,不然会导致很多的借款,该卡将被报费。
1 电信物联网卡没有网络,没有数据信号,没有服务项目?
答:拆换机器设备,假如还是那样的难题,那便是物联网卡本身的问题。假如拆换的机器设备能显示信息一切正常,那便是机器设备的问题,那便是查验物联网卡是不是开启,没有开启,都没有数据信号和服务。假如是开了的,就不太可能用了,尽快和商家做补卡处理。
2 买张新电信物联网卡,用了过段时间没法应用。
答:您得到卡后,是不是马上插进卡刚开始应用,假如应用,表明已超出激话的2M免费流量,造成扣费关机、扣费报账、中止应用,能够处理。
3 电信物联网卡充值话费后还是没法应用。
答:你得到卡了吗?您激话时是不是应用了很多激话总流量,造成扣费,随后您刚开始充值,但造成资费总流量没法合理应用,因而没法应用。或是您已充值,不论您是充值几块钱还是1元。要是,则没法应用,因而您务必付款扣费,等候资费扣减,在你可以恰当应用它以前?
4 为何电信物联网卡要在25号以前充值?
答:因为电信物联网卡和集团公司企业的清算期在25日以前,大家务必搜集下月应用的统计数据。假如不应用,电信集团将先中止冻洁。随后,在下月25日至3日之间,大家能够恢复使用了。要是未对电信物联网卡进行充值,物联网卡将会被电信集团公司企业提早冻洁,随后进到撤销步骤。
5 电信物联网卡已充值,资费也已启用,但是没法应用是怎么回事。
答:先了解是不是有欠款,如无欠款,请补充欠款,就能一切正常应用。假如查寻不扣费,资费也合理,表明是移动系统问题,请立即联络物联网技术客服经理处理。
中亿物联网觉得要是公司客户可以明白的了解掌握电信物联网卡的疑难问题,就可以独立髙速的开展物联网业务,尤其是针对某些使用不知名方式购置电信物联网卡的企业而言,通常都没有相应处理的售后维修服务,当碰到某些简易的难题时解决起来都必须花费更多时长,总体的高效率非常不高,公司客户还可以根据物联网卡服务平台开展大批量管理方法,自主查寻电信物联网卡应用状况。

RCU客控系统是弱电控制强电
所以要有强电灯位图,弱电图,和强电插座图
1、强电灯位图是将房间内的所有的灯光回路(火线)引入RCU主机箱(零线在强电箱内并接好在给入RCU,这样做是避免RCU箱子里的强电线混乱)。
2、弱电图包括弱电布线图和复位开关面板图。
3、强电插座图,RCU不仅控制房间内的灯光而且控制部分插座,在图上应当标明哪些是受控插座哪些是ups不间断电源
以上只是初略地说了下 ,你如果需要样板图的话或者其他不懂的 我可以发给你,给你解释

电子产品要接入到物联网可以借助WiFi模块、蓝牙模块、Zigbee模块以及其他无线模块,通过无线模块采集产品内部传感器数据,并将数据通过WiFi或者是蓝牙上传到服务器端。
以太网是一种将事物连接到互联网的快速而可靠的方法
以太网常见于工业和楼宇自动化中,它在包含同一网络中许多节点的系统中被广泛应用。由于以太网是硬连线的,因此它本质上也是一种非常安全的连接方法

物联网中如何使用大数据
在瞬息万变的世界中,组织很难赶上不断涌现的新概念。但人们需要区分哪些技术和概念是有用的,哪些只是一种炒作。在数据分析领域,正是大数据引发了这个时代的质疑。而如今,当这个概念日益清晰时,一个新的应用浪潮即将到来:人们需要了解在物联网中如何使用大数据。

关于什么是大数据及其可带来的价值的热烈讨论已经开始消退。然而,当专家们开始大量使用大数据和物联网的技术组合时,人们又再一次试图定义物联网与大数据连接的方式。
物联网与大数据的接触点
简而言之,物联网是连接到互联网的设备网络。这些设备具有内置的传感器,可以生成数据并对外发送,从而可以相互通信,并与分析系统进行通信。
即使对物联网设备仍然很陌生,这个概念已经在人们的生活中找到了方向。设想一个智能家庭,它可以通过调节供暖和空调系统的运行模式来调节温度,可以开启和关闭照明系统,可以发出有关漏水或气体泄漏或外人入侵的信号。最重要的是,智能家居可以在没有户主参与的情况下做到这一点。
物联网业务的一个典型例子是机器监控,使用安装在不同机器部件上的多个传感器。这些传感器将有关温度、振动、压力、润滑等读数发送给分析系统,分析系统对其进行处理并识别一些隐藏的模式和相关性。如果系统识别出读数与某种故障模式相匹配,则会向维护团队发送即时警报。
以下将回答物联网如何与大数据相交的棘手问题。当一些技术正在炒作时,物联网可能是其中之一。实际上,物联网数据是大数据的类型之一,这使得大数据技术堆栈在所有阶段处理物联网数据都是一个很好的(但不是唯一的)选项。对于数据摄取,企业可以使用Apache Kafka,因为该技术支持数据流。Apache Hadoop生态系统是数据存储和处理历史数据的理想选择,而Apache Spark则非常适合近实时数据处理。
大数据使用案例中的物联网数据规则
而人们开始了解制造商所提供的用例。同时,也可以在其他行业了解物联网数据,了解物联网大数据用例。
医疗保健:在医疗保健领域,配戴移动应用技术的可穿戴传感器设备可以实现远程健康监测。该方法的工作原理如下:传感器监测特定患者的状态(心跳、体温、血压、呼吸率等),并将这些数据实时传送到云端,然后传送到应用程序。分析系统不断搜索所有患者物联网数据中的隐藏趋势,并试图找出可能引发并发症的模式。如果物联网的大数据分析显示某些令人担忧的症状,系统会立即向患者和医生发送警报。
零售:知名零售商亚马逊公司最近推出了一个新概念 - Amazon Go。这是一家没有收银员的商店,顾客不必排队等待购物。要进入商店只用扫描他们的智能手机即可。事实上,在这里采用的是物联网和大数据分析技术:商店里遍布传感器和摄像头,顾客在商店中购物,摄像头能够区分其中的每一个人,并且跟踪他们放入购物车或返回货架的所有产品。重量传感器提供了一个额外的控制点:他们可以认识到特定的产品已经不在货架。当顾客完成购物时,他们选择的所有产品都显示在真实和虚拟的篮子中,顾客可以离开商店,系统将在稍后收费。
毫无疑问,Amazon Go是一个有远见的概念。然而,零售业表现出更多脚踏实地的想法,例如智能物流技术,可以跟踪和优化路线,并识别每位卡车司机的行为模式。零售商还使用信标激活访问者的应用程序,并在访问者进入商店并通过信标时,推出相关产品优惠和促销活动。访客会因此感到满意,因为他们收到参加促销活动提供的个性化优惠。同时,信标对商店员工也有帮助,因为它们可以识别需要高质量服务的具有价值的客户。
银行业:银行业也从物联网中受益。银行正在努力获取客户全方位的视角,并提供无缝的客户体验。虽然这一切始于智能手机的积极参与,但物联网进一步扩展至可穿戴设备。例如,美国银行与FitPay公司合作进一步推动可穿戴支付技术。通过这种合作,持卡人将能够直接从他们的智能手表和其他可穿戴设备付款。银行将能够识别客户的行为和偏好。
语结
尽管围绕物联网进行了更多的炒作,但它只是大数据源其中之一。毫无疑问,这是一个有价值的领域,而且正在不断发展。如果企业已经实施了一些大数据解决方案,也许已经处理物联网数据,如果企业正计划采用大数据方案,希望以上描述的用例可以激发一些伟大的想法。

新汶301处是指中国新汶县公安局治安管理大队的治安执法单位,负责维护新汶县社会治安、保障公共安全。具体来说,新汶301处主要职责包括:1 组织开展治安执法活动,打击违法犯罪行为,预防和稳控治安问题,保障人民群众生命财产安全;2 负责对重点部位、场所、活动的安全防控,如银行、商场、车站、机场等;3 组织协调各类警务工作,加强与其他部门的协作和配合,共同维护社会治安稳定;4 对违法犯罪线索进行侦查,进行案件审查、立案等工作;5 开展宣传教育工作,普及法律法规知识,提高公众法律意识和安全意识。值得注意的是,新汶301处的主要任务是治安管理工作,而不是刑事侦查工作,两者之间有着明显的区别。同时,301处对治安问题的管理也是全县公安工作的重要组成部分,与其他部门合作密切,共同努力打造一个安全、和谐、稳定的社会环境。


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