生态品牌时代，海尔"人单合一"模式为何会成为企业范本？

近日，第四届人单合一模式国际论坛在青岛盛大开幕，本届论坛由海尔集团和加里·哈默管理实验室（MLab）联合主办。会议现场，全球领先的洞察与咨询公司凯度集团、全球顶级学府牛津大学赛德商学院携手海尔集团正式发布了《物联网生态品牌白皮书》，该书以中国企业海尔为核心案例，探讨了物联网生态品牌的成因、定义和影响。

白皮书的发布，不仅为物联网时代的生态品牌标准提供了范例，也为企业快速迈入物联网生态提供了一份"入场指南"，为生态品牌的未来创造了"无限可能"。

变革时代，品牌战争再升级

在传统工业时代，企业的主要职责就是制造产品和提供服务，再通过线下渠道卖给客户。在卖方市场的基础上，产品只要被生产出来，基本上就不缺少买家，甚至有的产品一上市就成为爆款，受到市场和消费者的追捧。

但可惜，随着信息技术革命的来临和爆发，互联网让实时大规模在线连接成为现实甚至是常态化，传统商业模式被打破，一种新经济形态——平台模式应运而生。

在平台模式下，企业之间形成了初步的线上互联，但随着时间的推移，平台品牌也不可避免地走向同质化，逐渐走上价格战的老路。残酷的事实是，平台品牌也已经成为杀得热火朝天的红海。

在一脚踏入物联网时代的今天，企业要想摆脱这种"你死我活"的零和博弈关系，就必须进一步打破行业和品类壁垒，共同促成动态多边合作的新品牌模式——生态品牌。而这也将成为继工业生产时代的产品品牌、互联网时代的平台品牌之后的又一次品牌发展演进。

人单合一，企业创新的"元技术"

在物联网时代的全球竞争中，一家企业想要取得优势，仅在技术和产品上不断创新已经远远不够，更要通过组织创新为自身构建独特的差异化优势。

正如前瞻性管理科学家、《竞争的衰亡：商业时代的领导力与策略》作者詹姆斯·穆尔博士所言：全球经济需要新的发展模式，新的模式不是某一项科学技术创新，而是"元技术"。这个"元技术"就是宏观组织创新及商业生态系统。

而对海尔来说，"元技术"的核心就是人单合一模式，它在本质上就是让每个人创造的价值和分享的价值合一，让企业平台化、员工创客化、用户个性化。通过这种模式，海尔由传统的、封闭的科层体制转型成为开放的创业平台，真正实现了"自组织、自驱动、自增值、自进化"，并在 探索 物联网生态品牌的道路上持续向前。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说过，"在物联网时代，企业不应再是有围墙的花园，而应该是一片热带雨林。热带雨林不会死亡，因为它是一个生态系统，自己能够繁衍出新的物种而生生不息"。如今的海尔，就是这样的新物种，物联网生态品牌标准描述的就是海尔打造的无边界的、开放的"热带雨林"。

而在这片雨林中，海尔已经繁衍出海尔智家、卡奥斯、海创汇、日日顺、盈康一生、海纳云等一系列生态品牌的新物种，并拥有了4家上市公司、5家独角兽企业和23家瞪羚企业。

探索 创新，中国企业引领世界品牌

2019年，凯度首次在"BrandZ最具价值全球品牌100强"榜单中设立"物联网生态"类别，海尔是 历史 上第一个也是唯一一个进入百强的物联网生态品牌。2020年，海尔再次登榜，成为唯一连续两年蝉联BrandZ榜单 的"物联网生态"品牌。

随着白皮书的发布，"人单合一"模式的重要性和示范性再次得到了肯定。这也意味着，一个由中国企业引领的共创共赢共享的全新生态系统即将形成。

可以说，在这一次的变革之中，海尔已经取得了领先优势。在即将到来的物联网时代，海尔集团将继续突破创新，将"人单合一"这一充满东方智慧的管理模式分享给全世界，让中国品牌在世界舞台绽放出更加绚丽的光彩。

海尔的人单合一模式是海尔在全球独创的。简单说“人”就是员工，“单”不是狭义的定单，而是用户的需求。把员工和用户的需求融合在一起。怎么融合到一起呢？就是员工要创造用户的价值，体现你自身价值。如果你不能创造用户的价值，你必须离开。而物联网的生态品牌贴合今天这个会议的主题“智能”。电商的出现是因为移动互联网，而物联网时代智能到最后所创造的就是物联网的生态品牌。

随着新冠疫苗面市的临近，市场对于相关概念的关注度也在不断提高，除了已经被市场挖掘的疫苗研发和代理企业以及疫苗玻璃瓶，我们认为疫苗冷链储运也是非常值得关注的一环。因此我们对涉及相关产品的海尔生物进行了研究，并对公司提及的物联网转型进行了调研。

国内目前做生物医疗低温冷链的公司主要是三家，分别是海尔生物、澳柯玛和中科美菱，其中已经上市的是海尔生物和澳柯玛。

从投资的角度来说，我们最关注的除了行业前景，就是公司管理层的能力，而一家公司目前在行业内的地位就是其管理层能力的体现。因此，从投资角度来看，我们重点研究业内龙头——海尔生物。

从最新的三季报来看，海尔生物业绩非常出色，营收同比增长3476%至981亿元，净利润同比增长10431%至272亿元（扣非22亿元，同比增长8778%），经营现金流净额同比增长1432%至4亿元，资产负债率也非常低，仅为20%（无有息负债）。

从财务指标来看，公司财务数据非常优异，从投资角度来看也符合好公司的要求。

但是，投资是看未来，海尔生物财务数据亮眼，但是不是值得长期关注，还需要看公司的业务具不具备长期发展空间。

我们在看到海尔生物今年财务数据的第一反应其实是有一些担忧的，它是不是因为今年肺炎疫情导致的高营收增速？因为今年肺炎检测需要用到大量的检测试剂，检测试剂的存放又需要用到冷链产品。

但是在仔细看了公司的财务数据之后，我们发现， 公司业绩在过去几年一直处于高速增长状态，也就是说公司业绩增长并非单一产品增长带动 。

从2019年年报来看，公司生物样本库产品及解决方案销售收入497亿元，同比增长2523%，其中物联网生物样本库管理解决方案销售收入659229万元，同比增长19115%；疫苗安全产品及解决方案销售收入137亿元，同比增长 2506%，其在18年下半年推出的物联网智慧疫苗接种解决方案收入464752万元；血液安全产品及解决方案销售规模413582万元，同比增长1971%，其中物联网血液安全及信息共享管理方案收入223970万元，同比增长21049%；药品及试剂安全产品销售收入287亿元，同比增长2889%，其中新增物联网试剂耗材管理解决方案销售额123975万元。

从19年年报数据来看，公司在各领域应用均衡发展，均实现较高营收增速，而且其中有一个点特别引起我们的注意，那就是公司在各个细分领域都提到的物联网解决方案，而且物联网解决方案的增速都是数倍的增长。

同样的在2019年三季报中，公司也提到“前三季度物联网方案业务实现销售收入17084万元，同比增长8543%，占整体收入比重提升至1741%”。

从数据中可以看到，海尔生物的物联网解决方案增速和占比都在快速提升，符合公司上市以来进行的物联网转型战略。那么物联网方案未来发展的持续性到底如何？海尔生物的物联网转型是否符合行业未来的发展方向？

带着疑问我们对海尔生物进行了调研。

经过与公司工作人员的沟通，我们来到海尔生物位于青岛高新区的工厂。在工作人员的带领下，我们对海尔生物进行了参观，通过沟通交流，我们了解了公司在各个细分领域（血液、疫苗、药品试剂、生物样本库等）的物联网布局，并对物联网解决方案有了更深层次的认识。 物联网解决方案不仅仅是实现全流程（从采购、运输到储存和应用）各项数据的云计算和大数据处理，更是场景化的解决方案。

例如在儿童疫苗安全方面：

具体来说 ，智慧疫苗物联网通过取号、登记、接种、留观四个环节的信息化、数据化、系统化，保障疫苗接种最后一环不出错 。接种前，接种点的取号叫号系统会提醒及显示要接种的疫苗名称、厂家信息、接种位置。来到接种台后，护士会通过海乐苗接种箱扫描儿童“预防接种手册”，接种箱小屏幕会显示注射疫苗的名称等详细信息，随后注射针剂自动d出。如果疫苗已过期或不匹配，注射针剂则实时冻结，不会d出。为确保精准无差错，护士会手持针剂在冰箱上再一次扫码，二次核对信息，并确认接种方式、部位，给予接种。

接种完成后，在 30 分钟留观期间，家长可以在屏幕上查看留观剩余时间。留观时间结束后，家长再次拿着“预防接种手册”扫描二维码，便可以离开门诊。 而家长可以通过手机端提前预约，事后跟踪。

在智慧疫苗方面，海尔生物在2019年中标深圳市疫苗智能柜项目，目前公司的智慧疫苗接种方案已经开始在全国范围推广。

在血液安全方面：

血液安全解决方案主要通过物联网和大数据平台，对血液安全进行全方位监控。

在物联网平台上应用智能血液冷藏箱、冷链监控云平台，实现血液从采集到发放、运输全过程的实时冷链及定位管理；通过用血机构与血站信息系统对接，搭建全市血液信息管理平台。

在大数据平台上实现血液大库存统筹管理，实时监控血液动态库存、血液储存温度，大数据分析展示血液信息，实现输血质控信息化管理，通过输血大数据平台，指导医疗机构科学制定用血计划，提高临床合理用血水平。

目前，公司的血液安全解决方案已在北京、上海、杭州、青岛、长沙等多个城市落地应用，并逐步推广至全国32个省1300多家三家医院。

在生物样本库安全方面：

通过物联网技术，海尔生物建立起了覆盖全温域、全场景、全品类的智慧生 物样本场景解决方案，可实现对存储样本及相关信息的高效管理，并建立生物样本共享平台，通过统一的标准实现样本的标准化存储，并在样本信息在各分站点间的交换使用，实现生物样本的充分使用。

在实验室生物安全方面：

海尔生物研发的生物安全实验室大数据平台，可实时查看实验室环境与设备运行情况，保证实验室环境的安全性和设备的稳定性，从而保证实验数据的准确性。对于实验室用户，通过平台自动获取实验过程中设备信息，并实现全过程追溯，为实验分析提供依据。

调研结束之后，我们不禁感叹 科技 进步为我们生活所带来的便利，近年来，随着云计算和大数据的发展，物联网解决方案开始逐步发展起来，未来随着5G应用的推广，医疗领域的物联网解决方案也必然会得到大规模应用，推动医疗行业的进一步发展。在5G的研究中我们曾经分析过，5G的最主要应用并不是给C端消费者，而是物联网解决方案的应用，随着国内5G建设的发展，工业、医疗等领域的物联网应用即将迎来爆发期。

海尔生物在产品和服务拓展上走的比我们预想的要快得多， 公司在业内前瞻性的布局医疗生物安全物联网平台，未来也将极大地打开公司业务的发展空间 。这也再次证明了一个道理，投资优秀的企业会让我们省很多心，一家优秀的公司在发展方向上会比我们看得更加长远，我们认为 海尔生物在生物安全物联网的布局将会进一步巩固公司在行业的龙头地位 。

不过目前来说，我们认为 海尔生物的估值并不便宜，对于保守的长线投资者，可以待公司估值适当消化之后再考虑介入，短期可以加入自选进行跟踪 。

新商业模式”顾名思义是一种全新的模式。而电商平台的实质是交易平台，只是单纯的为用户提供无数的商品，让用户在商品中自行选择，并不关心用户到底需要什么。这种都是后电商时代需要解决的问题。

而在海尔人单合一模式的引领下，海尔开创了一种符合物联网时代特征的组织新物种——自驱动、自增强、自优化的生态链群小微群，创建开放的、各方互赢的物联网生态。

海尔的生态链小微群能够自适应“一切皆有可能”的变化，即动态的用户体验需求，不断自增强一实现边际收益递增。“链群”为海尔的发展带来了不可取代的优势：第一，为企业指明用户的需求方向；第二，为企业创造终身用户；第三，契合了物联网时代体验经济、共享经济、社群经济三大特征。

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