在CES 2017上,虽然亚马逊没有直接参展,不过很多厂商发布了搭载亚马逊人工智能语音助手Alexa的智能家居,比如联想的智能音响、LG的智能冰箱等,Alexa已经成了本届CES最大的亮点之一,甚至有媒体认为,亚马逊借助Alexa“在幕后接管了本届CES展会”。
Alexa可以连接家中的智能家居,并允许用户通过语音控制它们。以Alexa为代表的智能语音助手为智能家居打开了一个入口,它可以连接、控制联网家居设备,无缝接入电商网站等平台,助力打造一个完整的生态闭环,进而成为万物互联时代的智能枢纽和控制中心。
正因为具有如此重要的意义,诸多科技巨头纷纷对智能语音助手与智能家居进行布局,除了亚马逊,犹以谷歌和苹果具有代表性。
2016年5月份,谷歌推出了智能家居核心产品Google Home,并在2016年10月份发布了搭载Google Now语音助手的设备——Google Home智能音箱。
苹果早在2014年就发布了自家的智能家居平台HomeKit,并不断加强HomeKit与Siri的融合。在2016年6月,苹果还发布了一款应用程序,为HomeKit硬件提供了统一的管理入口和用户界面。
可以看出来,亚马逊、谷歌、苹果等都是选择从语音方面切入智能家居,这是因为语音交互是人类最自然、最便捷的信息交互方式,也是未来智能家居的重要入口。不过,相比Google Now、苹果Siri等,Alexa在智能家居行业具有更大的优势和潜力。
性能与功能更丰富响应时间是体现人工智能语音助手性能的重要指标,它反映了对人工智能算法的优化等,也直接决定了用户体验的好坏。目前,Alexa的响应时间在1.5秒内,快于Google Now、苹果Siri等。从这一方面来看,Alexa的性能要好于Google Now和Siri。
在功能方面,谷歌对智能家居的布局相对较晚,Google Now在智能家居行业的功能建设尚处于起步阶段。作为较早布局智能家居行业的两家企业,亚马逊和苹果的策略存在很大差别,苹果的策略是消费者需要使用自家的iPhone或ipad等产品来接入智能家居,但是随着万物互联时代的到来,这一策略的局限性将越来越明显,而亚马逊的策略则显得开放很多。
亚马逊在2015年6月开放了Alexa的语音技术,供第三方开发者免费使用,实现了Alexa与开发者的对接,这也为Alexa丰富的功能提供了保证,其意义如同当年谷歌开放安卓。苹果虽然在2016年6月向第三方开放了Siri SDK,但是只支持6类应用,具有很大的局限性。截止到2017年1月4日,Alexa在第三方开发者的推动下功能数量已经超过7000,并且增长速度有不断加快的趋势,功能的涵盖范围也越来越广。
正因为具有更优异的性能和更完善的功能,Alexa正吸引着越来越多用户。根据北美最受欢迎的票务网站StubHub的数据,使用Alexa来订票、询问日程等的用户暴增。
生态系统更完善亚马逊在2014年便发布了搭载Alexa的Echo音箱,苹果在2015年6月才推出接入HomeKit和Siri的产品,2016年12月,市面上才出现了支持HomeKit平台的智能家居传感器,而谷歌在2016年10月份才发布了搭载Google Now的智能家居设备。亚马逊这种比较超前的布局,为Alexa的生态系统建设确立了一种“先天”优势,而借助向第三方硬件厂商免费开放这一策略,Alexa正在将这一优势不断扩大。从Echo音箱诞生至今,与Alexa兼容的硬件产品已经超过了7000种,而与Google Now和Siri兼容的设备还在两位数徘徊。
除了智能家居领域,亚马逊还不断扩展Alexa的生态领域范围,将Alexa打造成万物互联的中枢。近些年,与Alexa对接的硬件厂商不断增多,涉及领域不断扩大。2016年1月,亚马逊与福特汽车公司达成合作,后者将在车载系统中支持亚马逊Echo及Alexa。2016年10月,亚马逊CEO贝佐斯表达了将Alexa带到医疗领域的愿景。
在CES 2017上,亚马逊还与华为手机、惠尔浦家电、通用电器等企业达成了合作,智能手机和机器人领域也出现Alexa的影子,Alexa的辐射版图进一步扩大,生态系统更为完善,这将使智能家居、汽车、手机与机器人等多领域之间形成多向互动,亚马逊构建的万物互联中枢的战略已现雏形。毫无疑问,这将为Alexa在智能家居行业的地位带来优势。
Alexa会成为智能家居版的安卓吗?2007年11月,谷歌对第三方开放了Android的源代码,形成了Android发展的根本推动力。2015年6月份,Alexa采取了与Android相同的开源策略,开放了Alexa的语音技术,供第三方开发者免费使用。亚马逊的意图十分明显,就是通过开放,把Alexa打造成智能家居版的安卓。开源策略极大地促进了Alexa的功能和生态系统建设,取得了和当年Android相同的效果。
除了采取相同的策略外,通过比较Alexa与Android的发展历程,我们可以看到两者十分相似。在Android发展之初,HTC、三星、摩托罗拉等手机厂商进行了大力支持,尤其是HTC,相继推出了搭载Android1.0的HTC G1、Android 1.5的HTC Magic、Android 1.6的HTC Hero、Android 2.2的HTC Desire HD等等。凭借诸多企业的强有力的推动作用,Android得以逐渐发展起来。
在Alexa开源后,Uber、Sonos、LG和Intel等巨头纷纷与Alexa建立和合作关系,在自家的产品中加入对Alexa的支持。2016年2月,Uber实现了对Alexa的全面兼容。2016年8月,LG宣布将把Alexa植入到自家的家电产品中,Sonos宣布将在自家产品中加入对Alexa的支持。2016年12月,Intel推出一个针对硬件厂商的设计方案,推动硬件厂商采用Alexa和Intel芯片。
这些企业的支持,极大地推动了Alexa的发展,并不断吸引更多的第三方硬件厂商加入到Alexa的队伍中来。比如,在Uber对Alexa全面兼容之后的两个月里,Echo音箱的销量以及Alexa的功能获得了爆发性增长。搭载Alexa的Sonos音响在开售后仅1小时,销售便创下新高,在2016年双11的销量更是打破了Sonos的全球单日销售纪录。
综合来看,凭借着比较超前的战略布局,尤其是与安卓相似的开源策略,亚马逊Alexa已经建立了丰富的功能和完善的生态系统,形成了一个潜力巨大的系统入口。也许不远的将来,亚马逊Alexa将成为智能家居行业的安卓。
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