智能硬件风来了,人们如同发现新大陆般欣喜。这是一波进步的浪潮,一切槽点都是暂时的,都将被历史的滚滚车轮碾压而过。
Google Glass烧起了硬件智能化之火。Nest32亿美元,Oculus 23亿美元,还有Beats即将成为下一个32亿,这些创富故事正在激励着一大波创业者、资本、资源涌向智能硬件。不过,我们发现起步不久的智能硬件看上去很美,但槽点也不少。
一、理想丰满现实骨感:重拳打在棉花上
大数据、客厅入口、汽车入口、第四屏、社交硬件这些概念层出不穷。人们谈战略多过战术,务虚多过务实。发布会爱讲宏大的规划,少谈用户的需求痛点和使用场景。
不少智能硬件为了智能而智能、为了联网而联网、为了App而开发App,未能真正抓住用户的痛点需求,一拳打在棉花上。一位从业者愤愤地说,一些智能硬件创业者就是为了玩概念骗投资人的钱。我对此不以为然,毕竟投资人不是傻瓜,且拿到投资也不是自己花。不过,智能硬件创业者倒真应该想想初心:你的用户是谁,你要解决他的什么问题,凭什么是你的产品?
二、项目成稀缺资源,智能硬件服务过剩
“报道我们,给稿费吗?”这是一位智能硬件创业者在收到我们的报道邀请之后的回应。
智能硬件的火热让围绕智能硬件的服务多了起来。上游供应链服务、众筹网站、投资业务、销售渠道、营销服务以及媒体报道服务,创业者的选择正在变多。不过我们发现,看上去一些服务似乎过剩了。
“创业者不怕产品卖不出去,而是有了销量产能跟不上”。“只要有好的概念,找到投资就不难,现在是项目稀缺阶段”……诸如此类的论断不少,当然也有不少是伪知识。但项目稀缺现象确实是存在的,在各大科技媒体的项目数据库中,智能硬件项目不超过500个,而App开发者则为百万量级。智能硬件不像纯App有想法就开干。软硬件结合产品生产环节多了不少,门槛高了,生产周期长了,失败率也高了。最终便是成气候的项目不多,反而成为稀缺资源。“关注智能硬件的比做智能硬件的多”,是这种现象的真实写照。
三、出货量上不去,互联网模式的痛
互联网创业,用户低于10万你多半还在苦苦寻求投资阶段。用户突破百万,你开始考虑公司化运作,或者梦想着被巨头所知晓,用户突破千万则可以进入巨头候选阵营了。对比一下,智能硬件创业目前大都还在刀耕火种的原始社会。
如果不算智能手机和平板,智能硬件走得最快的是可穿戴设备、智能电视、智能路由器和一些效率工具。
可穿戴设备以手环和智能手表最热,出货量最大的是果壳,突破10万,咕咚各种硬件合计几万台。智能电视号称占到5000万台电视机出货量的一半,不过真正智能的互联网电视还没有一家突破百万销量,电视盒子出货量相对较大,整体近千万,但山寨盒子居多。智能路由器佼佼者极路由出货量刚突破30万。销量最好的智能硬件是随身WIFI这样的效率工具,360随身WIFI已突破1000万,因为它们成本低互联网公司可以通过各种方式免费赠送。
但整体而言,大多数智能硬件创业者还在10万的温饱线内挣扎。倘若一款智能硬件预售能突破1万销量,已经值得祝贺了。最近发布的极米无屏电视预定量5万,已算极米团队的意外之喜。智能硬件大都不是真正的零利润,算下来利润对创业团团队来说还是比较可观的。
但这也反过来说明了将互联网模式嫁接到智能硬件上并不现实。入口也好、大数据也好、粉丝经济也好,都还需要走过10万-100万这一段长征才行。
四、跳票现象严重,产能成为普遍短板
在2013年,智能硬件跳票成为普遍现象。有预售就会有跳票,因为小米开了先河。在小米遇到高通等上游芯片厂商的产能出问题时,就算不想做饥饿营销也难以如期交卷。对于如同新生儿一样的智能硬件创业者来说,要保质保量按时完成硬件的生产更是难上加难。
原因来自多方面:产品做加法功能和元器件依赖太多,追求完美临时改方案结构,独特的工业设计对模具、工艺、工人加大难度,前所有未的产品设计结构没有配套的成熟供应链,ODM厂商欺负弱小的创业团队将生产需求优先级压得很低……总之,我们未能及时看到预售时说好的硬件,或者说产品到手了存在一些偏差或问题,难以尖叫。
不同的团队在这方面的控制能力有所差异。有的团队是传统制造玩家转型而来,有的团队是互联网巨头的硬件部门,控制能力会强一些。但白手起家的狭义上的创业团队几乎已经很难绕过跳票梦魇。现在他们唯一能做的就是,在预期的时间上加一个大大的缓冲时间以备不测。
五、用户容忍度低,不给试错机会
基于前面几点,如果出现了跳票、需求没瞄准、到手产品与预期差距大的话,用户基本都不会再买单了。
手机QQ在去年的一次升级出现重大的产品事故,短短几天内升级紧急版本,成功挽尊。App可进行不断试错、快速迭代、小步快跑,雷军曾总结“先开q再瞄准”的思路。不过,这在智能硬件上失效了——小米手机硬件版本屈指可数。
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