语音助手的声音在未来或将会越来越像人类

（文章来源：润界本地化）

随着互联网的广泛布局，以及人工智能和语音识别技术的快速发展，智能家居成为当下最火热的风口之一，相关硬件产品的落地不断改变着人们的家居环境和生活方式，例如智能音箱产品的普及，用户不仅能通过语音控制互联网访问，还能对家庭娱乐、照明系统等进行控制。除了智能音箱之外，语音助手比较广泛的存在于智能手机、汽车等使用场景中，更不必说其中包含千千万万个“Siri”和“小爱同学”。

由于交流是人类生活中的基本组成部分，在不同语言体系之间的交流可以通过肢体语言去表现，为迎合人们的交流习惯，语音助手的设计很容易贴近人们正常的交流方式，尽管这实现了人与机器之间的交流，但想要复制真正的人类对话十分困难，因为在不同文化背景、经济水平、教育环境等条件下，基于每个人对话的场景、情境和语气的不同，都会隐藏着不同的深层意义，对于人类而言可以轻松识别其中的真实意图。

但是机器只会解读出其中的浅层含义，也有研究者指出使机器听起来像人一样没有必要，而是需要重新考虑如何以及为什么和这些机器进行互动，当然其中不可避免涉及到有关机器人的“人性”问题，如今有关语音技术的研究早就模糊人与机器之间的界限，使得机器的声音听得越来越像人类，还使得这些界面语言看起来更加的人性化，在人们使用的时候也会更加地自然，但为什么语音助手的声音听起来更像人的声音会如此重要？

至于为何要促进机器和人类有着一样的行为和想法，可能灵感来源于推动这些设计的流行文化，数十年来，从无数的文学、影视作品中不乏机器人的角色，这些角色向人们展示出机器能够实现与人类的情感交流，不论是语言的交流还是情感的共鸣，但需要注意的是机器始终不会成为人类，如同其他挑战的背后有着巨大的技术、信息、能力的鸿沟一样，但这些挑战也会促进技术水平的发展，以及可能会带来计划内或计划外的收益。

人与人之间的交流不管是为了完成工作任务，还是维护彼此之间的关系，两种目的经常会交织在一起，人们会将机器视为服务于有限目的的工具，与此同时人们还要了解其中运转的规则，因为语音界面仅有的按钮和视觉效果，很大程度上取决于系统所说的内容和说明方式，此外很大程度上人性本身也具备欺骗性，尽管研究者的意图是为了让机器发出清晰自然的声音，但如果机器也开始带有欺骗的属性，那就需要顾虑机器对于用户可能造成的潜在影响。
         （责任编辑：fqj）