你感受到了零售的改革吗

新零售的提出，让线上线下联动的模式被广泛关注，本以为通过线上线下的打通能够为数百万的线下实体门店带来颠覆性的改革，但新零售的发展并没有带来人们想象的划时代变化，众多的线下门店依旧处于很被动的变革，找不到发力点，以至于整个零售行业依旧处于一种缓慢增长的状态。

而随着人们消费理念的更新，在购物过程中，现场的体验感越来越受到重视，人们常常以此做为消费的重要参考因素。传统的线上电商虽然有着众多的便利，但是从诞生之日起就存在着其固有的缺陷，即它的线上购物体验始终无法与线下现场体验相比，无法给消费者带来更加全面的体验感。

虽然AR与VR等技术的发展给电商平台带来了更多的可能性，但是始终无法达到线下真实体验带来的直观感受。线下实体店购物可以同时满足顾客对商品的可视性、可触性、可感性等需求，而线上电商却始终没有找到能够提供真实的购物体验场景的可实现渠道。所以传统零售企业想通过新零售线上的大规模发展来突破企业发展的瓶颈显然是无法短时间实现的，回归传统门店的升级，增加门店的智能化互动不失为企业改革的一个新的方向。

以寻找智慧零售明星项目为出发点，由深圳市物联传媒与深圳市智慧零售协会共同开展了“走访智慧零售明星企业”活动，一直都希望能够从串联行业变革的上下游，为整个行业生态的发展寻找优质企业。5月30日，深圳市物联传媒有限公司携手深圳市智慧零售协会走访了深圳优色专显科技有限公司。优色专显董事长刘峰以及新零售事业部总经理金柯热情接待了拜访的一行人，通过实地的走访和交流，大家对优色专显有了更直观全面的了解。

深圳优色专显科技有限公司主要业务是行业专用显示器研发设计、生产、销售，在深圳宝安区建有7000多平方米的现代化工厂，并且拥有多条国际先进的自动化生产线，覆盖从产品设计 、钣金加工、成品组装等一套系统柔性生产体系，可满足客户大规模的生产制造、OEM/ODM代工合作，也可满足不同客户个性化的定制需求。

优色专显董事长刘总表示，近几年新零售的快速发展，给优色带来了很大的业务增长，优色十分重视新零售的领域的业务，特地成立了新零售事业部，专门为新零售提供定制化的商显产品。在消费场景中，传统门店的升级可以是大范围改造，也可以是小规模迭代，其实采用新的营销互动方式，可以十分直观的感受到门店升级带来的改变。

其实商显在新零售的发展有着比较明确的途径，其一是助力门店实现更多的营销推广方案，其二是消费者体验的升级如自助导购、自助结账等实现实时互动，其三就是大数据的收集及应用。

例如很多传统门店商家是通过海报、画册等方式来宣传和推广品牌，但是随着人们对消费理念的提升，静态的广告已经无法满足消费者的互动需求，“AI+数字标牌”的应用=个性化信息的传递+内容更自主智慧+双向语音人机交互更简单=智慧化购物体验，通过这种新的营销方式可以大大促进门店的成单率。

顾客数据收集、行为分析是新零售商显产品十分重要的需求。运用好先进的数据技术、精准地投放受众，能让商显产品更加智慧、人性化。例如上图中在商显大屏幕上安装人脸识别系统，通过侦测描绘精准的人群画像，通过分析可以得出具体的数据，有些云平台甚至能根据受众在LCD屏幕周边的停留时间、平均专注于广告的时间，得出该广告对于受众的吸引度。

实时直播互动的体验是商显在新零售领域另一个大展拳脚的空间，虚拟试衣试妆、气象实时播报、扫码玩游戏领取优惠券、智慧导购、新品直播等多种互动方式都已应用在多个门店，成为企业试水智慧门店的首选。

在优色公司大厅，我们都能一一现场体验到这些在新零售领域的火爆商显互动产品。

新零售事业部总经理金柯同时表示，优色在新零售领域的尝试不仅包含智慧门店的升级，还包含无人店、无人货柜的智能商显升级。广告业务以及成为无人货柜的一来收入来源;而无人店的自助结算、智能导购、广告投放等，智能商显都是支撑无人店更加人性化落地的重要一环。

随着物联网、人工智能等新兴技术不断发展成熟，整个数字标牌市场正在发生转型，交互式智能化个性化将成为未来趋势，怎样整合物联网、人工智能等相关技术，赋予数字标牌更强大的能力，为客户提供智能化和应用的体验，这是优色专显努力的方向，也是整个智慧零售全行业努力的方向。

物联传媒与深圳市智慧零售协会开展的“走访智慧零售明星企业”活动一直在寻找优秀的成功案例，旨在挖掘更多的应用方案。我们希望通过面对面走访去寻找更多的优质企业，对接行业资源，寻找项目落地，共同解决行业痛点，为智慧零售行业的全产业链提供更专业、更优质、更贴心、更有业务效益的服务，成为企业项目合作的沟通桥梁，成为智慧零售行业发展的助力平台，共同促进行业的数字化发展进程，助力智慧零售行业生态更加完善。