信息反馈渠道闭塞的具体表现

按照我的理解，不仅仅是IT行业，在任何行业里,能够帮助你销售产品/服务,获得客户和收入的都可以看作渠道

IT行业的所谓渠道，无外乎代理或者分销商,有按照地域划分的，有按照客户行业划分的,也有按照服务功能/产品类别划分的,不一而足

你好，简单说一下我的个人观点！

渠道压货是一直存在于传统渠道！

其实对于渠道来讲，压货只能是一种恶性循环。压货会导致分销商的积极性降低，不会让分销商感觉到压力！我以前从事的渠道销售全部是以现款的形式去做，不存在压货的情况，也少了崔款的麻烦！

个人认为渠道压货是存在的，可以考虑给一些信誉较好、合作时间长的分销商准许压货。当然，也有一些地区的大型分销商提出压货的要求，不给压货就不签代理。这时最好了解对方的要求之后，能和对方确定压货的数量和期限，还要从其它方面了解该公司的信誉情况，一但了解到此公司的信誉有问题，最好不要压货给他，免得到以后出现回款难的问题！对于这种地区可选择一些比较有潜力的商家，进行扶持，没有永远的赢家，只要给予一定的支持，做一些广告宣传（地区性的媒体一般都较便宜），使代理的商业活动活跃起来，还有很有机会在当地做起来的！这样要比冒险去给一些大的商家压货要稳妥！

压货是一些大型分销商比较头疼的事情，主要原因就是回款麻烦！对于这种恶性循环，能避免最好就避免掉！

信息反馈渠道闭塞的具体表现包括：

没有收到用户的反馈信息，没有人向公司反映问题或提出建议。

公司没有适当的反馈机制，无法及时回应用户的反馈信息。

公司没有对用户反馈信息进行及时处理，或没有采取有效措施解决问题。

公司没有对用户反馈信息进行统计和分析，无法了解用户的需求和反馈信息的趋势。

公司没有及时更新产品和服务，没有对用户反馈信息进行改进和优化。

1建立问题收集和意见反馈机制：

（1）建立一个反馈渠道：可以是一个电子邮件地址，一个网站，一个电话号码，一个社交媒体账号，或者一个实体收集箱等，以便员工可以提出问题和意见。

（2）建立一个反馈回馈机制：可以是定期发布反馈报告，定期举行反馈会议，或者定期发布反馈结果等，以便员工可以了解反馈的结果。

（3）建立一个反馈处理机制：可以是定期审核反馈，定期跟踪反馈，定期落实反馈结果等，以便及时解决员工提出的问题和意见。

2持续改进公司内部管理：

（1）定期评估公司内部管理：定期评估公司内部管理，以便及时发现问题，并及时采取措施改进。

软件开发公司排行榜

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

1：华盛恒辉科技有限公司

上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。

2：五木恒润科技有限公司

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

4、德格Dagle

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业40，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、

OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

5、Manage

高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件，整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成，其源代码编写采用的是最为广泛应用的

Java / J2EE 开发语言，这样的技术优势使 8Manage

可灵活地按需进行客制化，并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理，让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。

就渠道管理的广义内涵讲，包括渠道体系的计划、组织、协调及反馈、控制等全部内容，而一般意义上的渠道管理涉及渠道成员的选择、渠道体系的发展、渠道成员的评估与体系优化等问题。 在传统行业里也有渠道，但是不叫渠道，叫通路。区别在哪里在传统行业里面，做传统的分销和代理主要的利益来自厂商的让利，厂商让的利润大，通路就走得越快，分销商也愿意卖他的东西，厂商只要稍微对利益政策有一些调整，有时候就害死了一大批经销商，这里面的主要方式就是让利。在原来的IT分销行业里面，大家沿袭的模式还是传统行业里的让利模式。通过转移的利益让代理商获得好处，但这个并不是很好的商业模式，至少在IT行业里是这样的。在IT渠道的发展过程中，非常强调增值，原厂商可以提供很好的平台和产品，在这个平台和产品上可以进行无限的增值，代理商收入的来源不是通过原厂商让利获得的，而大部分是通过自己能力的再发挥获得的，这才是代理商的核心竞争能力。如果一个代理商具备了很好的增值能力，有很强的造血功能的话，这个时候厂商本身的让利不是他业务的主要收入来源，对这样的合作伙伴他的生存力更强，厂商提供的方案会让他有更多的增值模式。 增值是近几年行业内比较热衷的一个名词从广义的增值含义来说，在IT的供应链上，在原厂商与最终用户之间，只要拥有自己价值的商家都可以说是在做增值工作，无论其是分销商、代理商、零售商、系统集成商还是服务商。业内通常使用的增值渠道的说法，是对增值的狭义定义，即相对于分销渠道而提出的一种对中间商群体的分类称呼。随着行业的迅速发展，这些增值类的业务也在不断的进行细分，从事这些增值业务的IT商家逐渐形成几个群体，业内公认的主要有系统集成商，独立软件开发商和中立服务商等。 对IT分销行业来说，“增值”绝对是一个既陈旧又新鲜的话题——说其陈旧，是因为这个话题早已经被诸多分销商挂在嘴边;说其新鲜，是因为到今天为止，还没有任何一家分销商探索出成熟的高端增值分销服务运作模式，但归根结底都是为了提高整个IT渠道的竞争力。 IT渠道竞争力指的是以制造并运作品牌的IT厂商为核心，由上游供应商、下游渠道与客户共同构成的IT供应链的竞争力，从广义上涉及到其上游的供应商，而狭义上一般指IT厂商产品到达用户的整个过程中由厂商-渠道-用户构成的渠道竞争能力。渠道竞争力是目前IT厂商竞争中所诉求的主要目标之一。 随着市场竞争的逐渐加剧，分销商们发现自已原有的利润增长点已经越来越少，多年来的增收也主要来自新的地盘。因此，提高现有“耕地”的“亩产量”已经成为分销商们的当务之急。在这一过程中，以主机、网络、企业级软件和存储为代表的高端产品的增值分销和服务业务，被分销商们寄予了更高的期望。 大多数渠道商走过的发展之路告诉我们，渠道的增值能力并非与生俱来。要使正在谋求转型的渠道加快转型速度，在很大程度上需要依靠厂商付一定的培养费用。一些渠道分销商虽然也具有一定的增值能力，但随着技术的不断进步和市场的快速发展，同样需要厂商坚持不懈地给他们“输血”，使他们的增值能力得以不断提高。 富通公司副总经理刘志洪说：“厂商为渠道进行培训是一种眼光长远的做法。厂商投入力度大，渠道对厂商的产品技术才能吃透，自然就卖得好，获得的利润才会高，同时也会提高忠诚度，愿意与厂商长期合作。” 很显然，谁能够给予这些正在转型或需要不断提高增值能力的渠道伙伴更多的产品培训和技术支持，谁就会吸引更多的增值渠道合作伙伴，并能使渠道坚定不移地跟着厂商走。 神州数码有关领导在谈到增值服务生态链中分销商的价值时表示，分销商将通过增值服务平台，将厂商的产品、技术和服务，以最快的速度、最低的成本与客户最终需求匹配。联想信息安全服务事业部的总经理任增强在谈到联想的网络渠道生态网时指出，联想的网络渠道生态网有三个含义，一是健康，指健康的网络体系，通过完善市场管理体系，在不同区域、不同行业构建有序网络，最终构建能确保渠道赢利、并良性发展的渠道生态网;二是能力，指通过对渠道商技术服务能力的培训和人才的培养，特别是在产品服务与解决方案规划方面为渠道商提供更多的增值机会，来增值渠道能力。联想将分三个阶段帮助核心合作伙伴完成由产品提供商、到安全集成商、安全服务商角色的转变，建立以能力为核心的合作伙伴队伍;第三个是价值，维系信息化生态链不断进化的关键是优质价值链存在，价值链以创造价值为基础，只有价值在链条节点传递中不断增值，生态系统才能得以进化发展。因此在这一点上联想信息安全和渠道是以价值创造与价值共享为纽带，包括技术及专业知识的共享、行业及业务经验的共享等两个方面，从而与合作伙伴实现互利双赢的合作，共同成长。 针对渠道建设的问题，浪潮也提出了的“d性部署”的理念——通过为用户量身定制应用方案、整合软硬件系统、搭建模块化接口等，让用户有能力跟随市场需求的变化，对包括计算、存储、互联、通信等单元在内的服务器系统进行及时的调整与扩充——对他们扩充业务有相当大的帮助。而且浪潮把增值渠道看成是自己的合作伙伴，真正站在增值渠道角度考虑问题，正如浪潮北京分公司副总经理程传龙所言，“我们把增值渠道作为合作伙伴对待，根据增值渠道的不同需求，制定相应解决方案。” 由以上可见，国内的IT厂商已经对IT增值渠道的建设有了一定的重视，而国外的IT厂商在IT增值渠道建设中也一直是走在了前面。 SAP为了尽快推广其针对中小企业市场的SBO(SAP Business One)产品，SAP 采用了二级代理体制，其中紫光、方正、汉普和华软新元这四大总代同样被赋予了增值的重任。SAP 中国区执行副总裁黄骁俭表示，总代不仅要为下级代理提供技术支持，还应当具有产品二次开发的能力，甚至能在SAP所提供的平台上实施行业化的剪裁。 在惠普和康柏合并前后，IBM和Sun都曾先后推出过针对康柏原有渠道的拓展计划，比如IBM的“康柏出局计划”和Sun的“远离惠普”移植项目，无不是借当时康柏渠道的摇摆之机而适时伸出的橄榄枝。 增值就是公认的大方向。即使多元化，所有支持都围绕增值营销的生命周期而设。作为IT厂商提高供应链核心竞争能力的重要依靠，增值渠道受到越来越多的关注，把握增值渠道的未来发展，意味着在明天的竞争中占据有利地位。 总而言之，IT渠道竞争力是所有IT厂商所追求的，实际上，IT渠道竞争力是的构造过程是很复杂的，上述只是将问题简化进行说明。决胜未来的IT渠道肯定是具有最强大竞争力的渠道体系。那么，对于IT厂商，包括渠道商而言，什么样的渠道是决胜未来的IT渠道呢笔者认为，能够实现增值的渠道才是最具有竞争力的渠道。

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