想把手机拿去刷机，型号vivoY11，有没有人知道怎么刷

您好！

很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：

1：将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；

2：在设置-通用-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；

3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；

4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。

手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：>

请问您的手机现在是什么界面呢？您长按电源键一分钟重启手机试试呢？请问您的手机是否root了呢？您测试一下的哦：可以通过拨号界面输入：##001##查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。

我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：

①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。

②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议 *** 作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。

如果root了，您可以在官网下载固件升级包解除root的哦，您进入这个网址下载固件升级包的：>

如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：>

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！

很抱歉给您带来的不便，根据您的描述可能是手机的系统与该应用不兼容导致的，给您带来的不便还请您谅解

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

一：刷机前的注意事项：

1：确认你的手机能和电脑用数据线正常的连接，这个是必须的，也是 *** 作的基础;

2：电脑上一定要安装的有刷机帮提供的手机驱动，驱动下载下来安装在电脑上，别安装错了。

3：刷机前请确保手机电池电量在一半以上，这个很重要哦;

4：在系统升级过程中千万不要随便去 *** 作或者去按哪个键;

5：刷机过程中千万不能扣电池;

6：普通数据线也能刷机，前提是你的数据线传输要稳定;

7：刷之前要备份好个人的通讯录等资料;

8：刷前请仔细阅读刷机 *** 作说明，并根据提示来 *** 作。

三：使用MTK线刷工具的刷机步骤

1驱动的安装。下载MTK工具并解压，然后选择驱动安装程序：

安装成功后会如下图提示：手动安装驱动教程在详细教程里面，能读取到端口即可不看。

2打开MTK工具，选择刚下载好的刷机包并解压。

3点击右侧配置文件，选择升级软件包也就是下载好的刷机包(刷机包需提前先解压) 刷机时默认选择下载模式。

4点击开始下载。注意：手机要处于关机状态，数据线要连接好电脑(台式机最好插到主机后面)。{个别手机对电量有要求刷机前电池50%以上最好。个别手机不需要电池也可刷机，也有一些需要按住音量键(加或者减或者两个同时按住)插线。}

5出现红色滚动条时说明连接成功，等**条开始走时松开手。

6当出现**滚动条开始走，并且达到100时即升级完成，升级过程中耐心等待，中途不要乱动线(防止插口接触不良)。

7出现对号(勾)后，拔下数据线，重新插拔下电池，开机。首次开机需要更新系统，耐心等待3到5分钟，中途不要动手机，以防断电。(可能会多次重启)

8手机开机后，测试各功能没问题时，关机并重启，再正常使用。

rom包下载地址romzhijianet/romlist/1029_0_0_0/

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