IT 技术支持主要有哪些内容？

IT技术工作需要掌握技术支持、软硬件维护、病毒防护系统管理、设备维护管理和数据、文档整理的专业技能。

技术支持：

（1）对客户端 *** 作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；

（2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；

（3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护；

（4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；

软硬件维护：

（1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；  

（2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程；

（3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护；

（4）承担软件售前支持与用户安装实施；

（5）对建立的软件库进行更新；

病毒防护系统管理：

（1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；

（2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用；  

（3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；

（4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；

设备维护管理：

（1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决；

（2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；

数据、文档整理：

（1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计；

（2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告；

（3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档。

学计算机可以从事计算机技术人员、计算机教师、网络维护、IT行业、软件编程的工作。

计算机专业可以从事网络编辑、软件工程师、数据库管理师、动画设计师以及室内设计等相关的工作。这些工作对于计算机的专业又有着不同的要求，具体要看毕业生学的是哪一个专业。

IT服务支持工程师主要是指售前、售后服务类工程师，针对系统调试、维护等方面的工作。

工作内容包括以下几方面：

1技术支持：

（1）对客户端 *** 作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；

（2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；

（3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护；

（4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；

2软硬件维护：

（1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；

（2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程；

（3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护；

（4）承担软件售前支持与用户安装实施；

（5）对建立的软件库进行更新；

3病毒防护系统管理：

（1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；

（2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用；

（3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；

（4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；

4设备维护管理：

（1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决；

（2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；

5．数据、文档整理：

（1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计；

（2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告；

（3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档。

很好就业。

计算机专业好找工作。现在正是信息时代很有前途,市场需求量也很大，尽管现在开设这科的学校很多,毕业的学生也很多，但真正学得精的人太少,所以很多人说就不了业,实际上市场需要真正有本事的人。如果学,一定学精,才能找到更有好的工作，这科就业面宽,各行各业都需要计算机，所以学计算机还是容易找工作的。

学计算机专业可以做的工作

计算机专业毕业生可以从事it行业，在it行业中可以做软件工程师或者程序员等一些职位，这些职位都是计算机专业上的对口方向，而且薪资上往往不低，是对于计算机专业毕业生来说比较好的选择。

计算机专业毕业生可以做计算机技术员或者计算机专业的老师工作，计算机相关的技术处理人才对于很多公司来说都是非常紧缺的，很多公司对于技术型人才的需求量非常高，做计算机老师也是一个不错的选择，计算机专业老师也是非常有发展前景的。

学习计算机专业的学生可以选择做网络上的相关维护工作。这类工作对于掌握计算机技术的毕业生来说也是非常好的就业方向，能够让计算机专业学生熟练应用其计算机技术，对于计算机网络上的工作也能够得心应手，所以计算机专业学生可以选择这个就业方向。

互联网新媒体的行业对于计算机专业上的人才也是非常需要的，计算机专业毕业生可以从事互联网新媒体运营等工作，在互联网新媒体中工资待遇上也是比较不错的。

2计算机科学与技术专业就业前景

现在我国是信息时代，很多的工作都是需要计算机来完成，未来可能是需要人工智能的，而总研发都是离不开计算机的，现在市场上很缺少这方面的高端人才。短期内社会需求依然很大，计算机专业毕业生的就业市场前景宽广。随着计算机专业毕业生的增加，就业竞争将更为剧烈。

1计算机科学与技术专业方向就业发展前景比较好，毕业后继续学习计算机相关的针对性较强的专业技术，如软件开发、网络、安全、主机等;

2计算机科学与技术专业可以从事软件相关工作，学生毕业后可以到国内外众多软件企业、国家机关以及各个大、中型企、事业单位的信息技术部门、教育部门等单位从事软件工程领域的技术开发、教学、科研及管理等工作。

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