如何做好IT运维管理工作？

云计算是个很大的概念，涉及到很多技术甚至经济因素，要学习云计算，需要学习的东西很多，需要掌握一门高级编程语言、数据库管理技术、系统架构知识等。

云计算学习课程大纲

1Linux云计算网络管理实战

2Linux系统管理及服务配置实战

3Linux Shell自动化运维编程实战

4开源数据库SQL/NOSQL运维实战

5大型网站高并发架构及自动化运维项目

6网站安全渗透测试及性能调优项目实战

7公有云运维技术项目实战

8企业私有云架构及运维实战

学云计算可从事的职业

1、云系统管理员：配置和维护的系统，包括基本的云平台，解决出现的问题，并计划未来云的能力要求。

2、云计算工程师：负责云计算和数据中心项目交付计划和技术方案的制定,负责云基础架构、上云数据迁移、云容灾备份以及云可靠性、安全性等的规划设计及实施工作。

3、云计算开发工程师：负责设计和开发面向云服务的分布式软件。

4、云计算架构师：领导云计算项目的开发和部署，确保系统的可扩展性、可靠性、安全性、可维护性，并在预算内达到业务和IT业绩表现要求。

5、运维工程师：负责云计算项目实施和运维，做好网络存储、数据库、备份、恢复、同步等相关工作。

学云计算培训可以学到：计算机基础、云计算基础、Linux *** 作系统、Linux高级管理、安全与监控等技术。如需云计算培训推荐选择达内教育，该机构真正解决工作过程中出现的各种问题，让学员获取工作用得到的实战经验。

Linux云计算学习路线图如下：

1、Linux云计算基础部分：主要包括Linux基础命令使用，目录文件管理、用户权限、文件系统、磁盘管理、进程管理等。

2、Linux云计算提高课程：各种服务器运维方面，Apache、Nginx、DHCP、LAMP架构、DNS域名解析、iptables等。

3、Linux云计算中Shell编程：awk、sed、while循环、if语句判断等

4、Linux云计算高级课程：openstack虚拟化技术、docker容器技术、ansible自动化部署、zabbix监控等。感兴趣的话点击此处，免费学习一下

想了解更多有关Linux云计算的相关信息，推荐咨询达内教育。达内与阿里、Adobe、红帽、ORACLE、微软、美国计算机行业协会（CompTIA）、百度等国际知名厂商建立了项目合作关系。共同制定行业培训标准，为达内学员提供高端技术、所学课程受国际厂商认可，让达内学员更具国际化就业竞争力。达内IT培训机构,试听名额限时抢购。

采用何种远维方案可谓见仁见智，并且不同的公司有不同的安全需求和硬件前提。毫无疑问，远程维护不同于本地运维采用什么样的远维方案应该有一个基本的原则。安全和方便应该是选择远维方案的出发点。

远维首先要保证安全性，不管是内网还是外网的远控要保证控制端与被控端的唯一性。也就是说，要预防第三端的介入，杜绝“第三人”的参与。要做到这一点，在被控端要做好安全部署(比如关闭多余端口、IP过滤、控制列表等)，以防未经授权的恶意控制。另外，远控方式的安全性也要保证(比如对数据进行加密等)，以防“中间人”的嗅探。

远维的方便性这个很好理解，也是IT人员追求的目标。方便性应该包括两个方面的含义，一是 *** 作上的便利，能够以最快的速度实施远程维护，二是远维较少受外界因素的限制(比如地理位置、软硬件设备等)，可以随时随地的进行远维。选择方便的远维方案，不仅提高了工作效率，而且保证了假日的质量。

信息技术服务标准（ ITSS ）系列培训

IT 服务工程师/服务项目经理培训通知

各有关单位 ：

国家标准《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（GB/T288271）、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》（GB/T 288272）、《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》（GB/T 288273）已于2012年11月5日颁布，并于2013年2月1日开始实施。。

 “ IT服务工程师培训 ”和“ IT服务 项目 经理培训 ”为中国电子技术标准化研究院推出的ITSS系列培训，通过该培训的人员可系统掌握IT运维的知识，提升项目管理水平，有效满足GB/T 288271的符合性评估要求。

由中国电子技术标准化研究院软件应用与服务研究中心组织开展ITSS系列培训工作，现将有关事项通知如下：

[if !supportLists] [endif] 一、ITSS系列培训的价值

ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，保障业务正常、稳定、高效的运行，增加IT投资的回报率。通过ITSS系列培训，可以：

[if !supportLists]l [endif]培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。

[if !supportLists]l [endif]企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。

[if !supportLists]l [endif]推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。

[if !supportLists] [endif] 二、本次培训课程、对象和目的：

培训课程 ： IT服务工程师培训/IT服务项目经理培训

培训对象 ： IT服务从业人员。

培训目的： 帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS培训官网可查询的ITSS服务工程师证书。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理，同时取ITSS培训官网可查询的IT服务项目经理证书。

三、培训课程内容

IT服务工程师培训教材请参见附件，以下为IT服务工程师培训课程内容：

课程天数（2天）课程内容

 第一天IT服务的基本概念 ；ITSS的背景与有关政策

IT服务工程师的技能与要求 ；IT服务管理流程：

事件/问题管理/变更/发布管理/配置管理 ；

IT服务管理工具；信息安全技术规范和风险评估 ；

项目管理原理与过程项目管理技术 ；

 第二天文档技术常见模板和规范；服务质量管理 ；

人际沟通框架与技巧；客户服务意识 ；

客户满意度的管理办法 ；团队合作技巧；

技术问题分析办法；串讲；考试（串讲后考试）

IT服务项目经理培训教材请参见附件，以下为IT服务经理培训课程内容：

课程天数（3天）课程内容

第一天ITSS背景介绍；ITSS有关政策介绍；IT服务项目经理介绍；基本概念和方法

第二天IT服务项目类别；IT服务规划设计；IT服务部署实施；IT服务运营；IT服务项目监督管理；IT服务业务营销管理；IT服务持续改进；小组讨论

第三天运行维护服务能力成熟度；IT服务人员能力模型；IT服务团队建设和管理；职业素养与法律法规；

串讲；考试（串讲后考试）

四、培训收费：

  IT服务 工程师3800元 /共2天， IT服务 项目 经理6800元 /共3天，以上费用包含培训费、教材费、考试费、证书费。 

五、 培训时间：

IT 服务项目经理：3月3-5  3月24-26

IT 服务工程师：3月3-4   3月24-25

 

 

[if !supportLists] [endif]   六、收款信息:

开户名称：中国电子技术标准化研究院 开户行：工商银行北京北新桥支行

账号：9558850200000758636

[if !supportLists] [endif]   七、联系人：

姓名：曾丹       电话：13716026231微信同号

  

附件1：ITSS系列培训简介

附件2：培训教材及其说明

附件1：ITSS系列培训简介

一、ITSS简介

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。

二、ITSS系列培训简介

ITSS培训是信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，包括ITSS基础培训和ITSS人员培训。 ITSS基础培训是对ITSS方法论及ITSS标准的培训， ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程，课程包括：IT服务工程师和IT服务项目经理。

三、ITSS培训体系

ITSS培训由

附件2：培训教材及其说明

教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务工程师培训教材》。本书为息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系，依据国内ITSS体系标准，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来介绍信息技术服务的相关学科知识，对IT服务工作具有很强的指导意义。

 

教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理》。教材借鉴了国际上先进的项目管理知识体系和IT服务管理体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了IT服务相关学科知识，结合国内外IT服务行业的最佳实践，从IT服务管理基本概念入手，遵循IT服务项目管理的整个生命周期过程，从IT服务项目管理的角度，对IT服务项目管理的各个环节逐一进行分析介绍，并附有详实案例和模板，对于IT服务项目管理具有极其重

Linux云计算其实就是Linux运维，只不过被机构这样叫，感觉高大上一点。

1 Linux运维岗位分类？

□硬件运维：硬件维护，如服务器、交换机、路由器、存储、负载均衡等设备。

□网络运维：网络设备维护：交换机、路由器以及办公局域网的维护。

□系统运维：基础设施的维护，侧重于系统和应用，也会涉及硬件网络。

□应用运维(SRE)：企业业务研发环境、测试环境、线上环境等的维护和故障处理。

□监控运维：整个业务系统所有服务器集群的业务的监控和报警。

□数据库运维: 负责数据存储方案设计、数据库表设计、索引设计和SQL优化

□安全运维:安全扫描、渗透测试，安全工具、安全事件应急处理等。

□运维开发：开发运维工具和运维平台，以及自动化、智能化运维。

运维工程师还包括一些低端的岗位，例如：网络管理员、监控运维、IDC运维，值班运维，这些岗位是没前途的岗位，需要尽快提高改进。

上述分类都可能是Linux云计算就业后的工作岗位，不同的机构侧重点不同，比如老男孩教育Linux云计算课程侧重，应用运维(SRE)、数据库DBA运维、安全运维、运维开发。

1） Linux运维岗位及工作内容

互联网Linux运维工程师是一个融合多学科(网络、系统、开发、数据库、安全、存储等)的综合性技术岗位，甚至还需要沟通、为人处世、培训、销售、管理等非技术能力，这给运维工程师提供了一个广阔的发展空间。

2) Linux运维工程师岗位职责

一般从企业入门到中级Linux运维工程师的工作大致有：挑选IDC机房及带宽、购买物理服务器或云服务、购买及使用CDN服务、搭建部署程序开发及用户的访问系统环境(例如:网站运行环境)、对数据进行备份及恢复、处理网站运行中的各种故障（例如：硬件故障、软件故障、服务故障、数据损坏及丢失等）、对网站的故障进行监控、解决网站运行的潜在安全问题、开发自动化脚本程序提高工作效率、规划网站架构、程序发布流程和规范，制定运维工作制度和规范、配合开发人员部署及调试产品研发需要的测试环境、代码发布等工作需求，公司如果较小可能还会兼职网管、网络工程师、数据库管理员、安全工程师、技术支持等职责。

涉及到的Linux平台上的运维工具有：Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,Sersync,Drbd,PPTP,Open***,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,，K8S，Mongodb,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础等，除此之外还可能涉及到交换机、路由器、存储、安全、开发等知识。

运维工程师还包括一些低端的岗位，例：网络管理员、监控运维、IDC运维，值班运维

职业发展方向：Linux运维工程师、系统架构师、数据库工程师、运维开发工程师、系统网络安全工程师、运维经理、运维总监

3) Linux中级运维工程师应用软件阶段。

Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,Sersync,Drbd,PPTP,Open***,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,Mongodb,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础

4)Linux运维架构师岗位职责

运维架构师是运维工程师的高级阶段，并没有明确的岗位界限区分，运维架构师一般来说是除了对运维工程师应用的开源工具熟练掌握之外，更多的是用思想来运维了，即DevOps的落地，各种企业运行过程中的解决方案提出和执行，例如：根据公司的现状可以设计各类运维解决方案的能力：

1、自动化代码上线（SVN/GIT+Jenkins+MVN）解决方案；

2、云计算部署架构及Docker微服务架构方案；

3、服务自动化扩容方案（KVM/OpenStack/Docker+Ansible+Zabbix）；

4、10万并发的网站架构、秒杀系统的架构及解决发你个案；

5、多IDC机房互联方案、全网数据备份解决方案、账号统一认证方案；

6、数据库、存储及各重要服务节点的集群和高可用方案。

7、各网络服务的极端优化方案、服务解耦/拆分。

8、运维流程、制度、规范等的建设和推行。

9、沟通能力、培训能力、项目管理、业务需求分析及落地执行力等。

这里仅举几个例子，实际工作中会有更多，运维架构师的工作，其实就是解决企业中的用户访问量不断增大带来的痛点，最终达到高效、优质的为客户提供网站及业务服务。

总的来说：Linux运维架构师更多的是根据企业日益增长的访问量需求，利用若干运维工具组合加上经验思想，形成解决业务需求方案的阶段，当然也不排除对运维工具进行二次开发以及可视化展示运维数据的阶段（开发软件平台），这个阶段涉及的工具会非常多，几乎市面好用的开源工具都在备选之列，在一线城市互联网公司的薪资范围15000-50000/月。

职业方向：高级数据库工程师、运维开发工程师、运维经理、运维总监、技术总监

运维架构师：将多个工具组合，加上思想经验，形成方案，用思想和经验赚钱的阶段。

技术的提升仅是量的积累，思想的提升才是质的飞跃！——老男孩

5)数据库运维工程师

众所周知，数据几乎是所有企业的生命线，所以数据库工程师的地位和薪水一般会比普通运维工程师高一些，主要工作内容就是保证数据库数据的安全以及高效地为用户提供各种服务。工作内容主要有：数据库环境搭建、数据库优化、数据库

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