调查报告范文

关于计算机行业的市场调查报告

为了深入了解计算机行业的市场规模，竞争激烈程度及行业发展前景等内容，特此进行了本次调查。

首先，我们从计算机行业的市场规模上来看，第一，产业规模不断扩大，2008年，我国规模以上计算机行业实现销售收入17134亿元，同比增长73%，规模继续在世界保持前列，计算机产量占全球比重超过四成。全行业发展明显慢于电子制造业平均增速，一季度行业增速低于电子全行业平均增速44个百分点，到三季度差距拉大到52个百分点，至12月相差55个百分点。第二，产品产销幅度放慢，2008年，我国共生产微型计算机136666万部，同比增长132%，比上年增速下降161个百分点，其中笔记本电脑108587万部，同比增长252%，比上年增速下降215个百分点，显示器133646万部，同比下降74%。受国内外市场需求下降影响，台式机和笔记本的产销率分别为984%和948%，同比分别下降11和41个百分点。

就计算机行业的增长趋势来看，中银国际日前发表研究报告指出，08年以来，我国计算机行业整体依然处于高速增长中，但是软件和硬件公司的增长速度不同，软件行业仍然处于高速度增长中，硬件行业增长速度下降。

2009年1—6月，国内软件产业实现收入4270亿元，同比增长227%；其中软件及服务板块27家上市公司共计实现营业总收入15071亿元，同比增长379%，实现净利润1684亿元，同比增长219%，剔除公允价值变动收益和投资收益影响后的净利润同比下降893%。

上半年硬件行业处于衰退的过程中，1—5月份计算机制造业收入同比下降997%，硬件行业已经过了高速成长期，竞争激烈，行业内的公司都处于痛苦的煎熬中。在这种情况下，行业内部有些公司必然在竞争中失去竞争地位，处于亏损状态，这些公司的出路要么是退出市场，要么是接受兼并重组。我国计算机行业的很多二线品牌目前已经消失了。在国际市场更多的表现为重组，比如惠普兼并康柏，联想兼并IBM的PC业务等。

目前，就计算机行业的领先公司来说，惠普公司依然是全球PC老大，独占191%的市场份额，戴尔公司排名第二，但是市场份额同比下降了一个百分点，至132%，台湾厂商宏碁则由于上网本的带动，市场份额增至123%，联想和东芝分列四、五名，市场份额分别是71%和47%。

调查公司预期明年几家计算机制造商的优势将继续存在，当问到决策者未来选择

计算机主要提供商时，48%的受访者表示他们愿意选择戴尔的台式机，选择戴尔笔记本的受访者占50%。选择惠普台式机和笔记本的受访者分别占22%和17%，受访者中选择联想笔记本的占15%，台式机占12%。大约有8%的受访者表示今年尚没有作出决定选择一个提供商。其余是受访者准备选择第二级别的提供商，比如宏碁、苹果、富士通和东芝等。

目前，计算机行业的竞争主要就是品牌和价格的竞争。2009年一体电脑品牌榜前十位的分别是：苹果、联想、索尼、惠普、戴尔、神州、明基、方正、长城、万利达。这些都是计算机行业的领先品牌，也是竞争最激烈的几家公司。在从价格的竞争上看，2009723，一款售价仅为3999元的低价笔记本在全国范围内上市销售，在联想、惠普的6999元与方正、同方的5999元等产品之后，该款产品又一次创出笔记本电脑价格新低。 业内人士分析以为，越来越多的品牌推出越来越便宜的笔记本电脑，不仅预示着厂商在笔记本市场的发展策略发生重要转变，更预示着一向被忽略的个人低端消费市场将成为主流。与此同时，低端笔记本市场也开始升温。

近两年，拥有掌上电脑品牌的企业从10多家迅速增长到100多家，未来两年将超过800家，成为一体化趋势中最活跃的领域。当前，计算机行业的热点产品主要有：网络，C语言，动漫和网游制作等。

在计算机行业中，我们更看好由软件与服务企业组成的计算机应用行业，这是因为过去国内的信息化投入偏重于硬件设备，软件尤其是IT服务的投入严重滞后，信息化需求的爆发增长将主要体现在软件与服务上，并且，软件与服务企业受到宏观经济不确定性因素的影响也相对小。

对软件行业表示乐观主要源于国家政策的大力扶植，软件行业已经走出了发展初始的混沌期，软件行业不易受宏观调控影响，行业信息化发展过程中对软件产品和服务需求不断扩大，优质企业不断涌现推动行业向前发展。

所以，我们认为配置灵活，组件可选择，面向服务的软件产品未来将能够成为市场主流，可以从这方面发展进入计算机行业。

第一部分 前言

——调研表的基本结构

——抽样人群

——调研流程

——调研方法

第二部分 品牌消费及喜好状况

——品牌汇总表

——保有率前10名品牌

——保有率

——喜好度

——忠诚度

以上可作为提纲参考。比较简单。因不知道你的调查的最终目的是什么，我这个提纲适合针对调查目的为了解顾客对IT产品品牌的需求状况。如果是想了解购买力状况则不适合。

调研报告是指对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。

调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。

研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。

因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

具体的范文模板

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总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是我收集整理的IT技术工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

回顾20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20xx年的那种没有自信，总是被动的局面；业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉；组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解；知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油！20xx年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。

一、主要工作业绩

（一）工作职责、主要工作及成果

1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植

工作职责：部门模块参与人

hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上。

a、发信息存储过程的移植

b、0元3元产品的并行

c、信息回执的添加

d、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植

e、河北应用报表开发

在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。

2、语音平台接手，为解决串号问题的改造

工作职责：平台负责人

a、日常的维护统计

b、语音新需求的开发

c、语音优化建议的处理

d、语音串号问题的

在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。

3、长短信页面负责人

工作职责：页面负责人

a、学校长短信的设置和取消

b、家长长短息接收的管理

c、老师长短息的设置选择

d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。

长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。

4、新版短信模板

工作职责：部分模块参与人

a、发信息页面的改版

b、信息收藏夹的导入导出

c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整。

我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。

在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。

5、语音外呼系统

工作职责：整体负责人

a、组织需求的讨论确定原型

b、拿出设计方案组织审核

c、参与后续开发

d、系统的跟踪和维护

这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直都是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人，要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累，大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整，让大家都积极的参与进来。有了前面的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责，从中收获很多。

语音外呼项目的推动中，收获可以从两个方面来总结，一个是经验的积累，通过这个工作，经历了一个项目负责人的过程，此时经历就是收获，设计方案的一次次被推翻，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推动，也逐步的流畅，和大家的合作，借用别人智慧的能力也稍有提高。另一个是信心的增强，刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手，对它的思考时易时难，对设计更是心里没底儿，设计好了对开发又不自信，需要的知识点还很多，虽然前期是这样思考的，但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发，感觉越来越顺利，信心提高了很多。所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人，但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我继续向大家学习！

6、资料迁移

工作职责：整体负责人

a、收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因

b、给参与人员分工梳理现有流程

c、组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，之后又进行审核

d、和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中涉及的流程进行了二次审核

e、页面开发和测试

f、功能模块维护和数据跟踪

带来的成果：在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用，解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。

资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。我的总结感受：对于请教的问题，别人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的给几个选项，尽可能的节省大家时间，缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议。另外还要写好文档，一份好的文档可以给沟通带来好的影响，如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的，但是如果想在沟通中掌握主动权，必须比别人多想点，多做点。

7、资料录入助手

工作职责：整体负责人（但是到最后没有用）

a、沟通确定需求

b、参与代码书写以及后期意见搜集

资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信；二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好；到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心；二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配；三是会做人会做事会说话很重要。

8、学生综合素质测评系统

工作职责：整体负责人

a、参与需求的讨论和原型确定

b、系统的设计

c、组织并参与开发

该系统的特点：使用对象是一个学校，核心内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫，所以选择了一切从简，组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。

9、日常维护，优化建议

工作职责：模块参与人

a、语音平台，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护

b、有关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功能，30tomcat错误日志等的维护开发

c、需求的沟通和讨论

（二）工作及学习经验及收获

1、对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的基础业务模块更加熟悉，这些都是在工作中进行的积累，这些方面出现问题，可以更快更准确的定位出错的地方。

2、组织协调能力提高，这些是担当项目负责人锻炼的结果，平时负责的工作不再是具体的开发，而是负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度，这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。

3、看了一些管理类的书籍，在做人做事儿做工作的方式上有所提升，不让自己的想法行为那么极端。

4、技术知识框架更加完善，毕竟看的多了，遇到的问题多了，思考的也就多了，逐步提升中……

（三）主动发现并跟进解决的问题（非任务类的，自己主动发现工作或项目中的问题，并思考和跟进解决的）

1、资料迁移上线后，关于sign_falg的变更，在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步，虽然当时问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，马上给领导请示让数据库组协助我排查数据，最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正，同时修改程序的漏洞。

2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传！

此过程是在20xx年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数，教师总数，拥有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以学校为单位

发现的问题：有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误

错误原因：河北的规则和河南的差异所致！

河南：有效学生：第一联系人激活的

禁用学生：第一联系人禁用的

有效班级：有有效学生的

河北：有效学生：两个联系人至少有一个激活的（排除网站用户）

禁用学生：至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的（排除网站用户）

有效班级：和河南一致，但是有效学生统计错了，这个也就错了

3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错！因为调度的问题引起，另外计算数据规则有问题！

此过程是在20xx年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数数据，数据是以班级为单位

发现的问题：存储过程执行报错！计算数据规则有问题！问题同上！

错误原因：存储过程中定义了一个临时变量num1，number（2）类型！但是执行的时候存进去的数据是三位数，故报错！存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中，按照正常情况num1是0才对，不会报错，跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次，晚上00：00和中午12：00，当中午12：00执行的时候数据已经生成，并且数据超过了number（2）所容纳的最大值！故报错！

至于为什么这个过程一天执行两次，请教数据库组同事未果，因为从调度语句上看频率是一天，每晚00：00执行！

解决办法：原调度删除，重新添加调度！执行时间放在00：01

4、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常，一个人的话务量比所有人加一起都高

排查生成个人话务量统计的sql语句，在语音重要的表中加看个call_id，把电话的保存表和通话表精确的关联起来了。上线以前所有的数据此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉！防止异常数据！

（四）进步及亮点（主要的2—3个）

1、对业务的熟练，当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候，这个优点显得尤为重要。对做好工作更有把握，更有自信

这点的进步源于工作中对业务逻辑的梳理和积累。有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑梳理清楚。

2、组织协调能力提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。

这点的进步源于当了几次项目负责人。不管项目大小，是负责人就要负责工作的安排，人员的协调。

3、做人做事儿做工作的方式上有所改变，不让自己的想法行为那么极端。

有效的沟通往往能更快的推动工作，有效就要求是合理的沟通方式，大家都喜欢听好听的，都喜欢愉快的沟通氛围，就要尽量的去营造这种氛围，减少撕破脸的场合，看了一些管理类的书籍，有些还是很有道理的，可以逐步的在和别人沟通中派上用场。

二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法

工作中由于大组的工作方向而定，如果一个月里很多时候都是在排查，配合的工作，这些很繁琐，没有什么技术含量但是需要全面细心，如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁，困惑。

解决办法：加强学习，多看些书充充电，让自己能感觉到还在进步，不是在机械重复的工作，月度绩效中会流露出我的想法，让领导了解。

三、对公司、部门、小组的建议

希望部门能在大组的整体工作上可以均衡，让人员和工作量可以协调，不至于有的太忙没有时间学习，有的太闲只能学习，总结一下主要是以下几点：

1、多少人干多少的活。

2、工作的技术含量上均衡一下，干维护如果一直查漏补缺，会烦躁

3、部门需要重视基础业务和维护

计算机社会调查报告

在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。

计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像Internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从Internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力，Internet大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。

为此我对计算机的普及和电脑进入普通家庭的情况进行了社会的调查，调查对象主要为普通市民。通过抽样调查使我的出以下结论：

1、目前，某地区有39%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占20%，而且还有432%的学生和528％的家庭打算买电脑。

2、一般的用户对计算机的价格定位见下表：

价格定位 所占百分比

3000元以下 4％

3000－4000元 12％

4000－5000元 46％

5000－6000元 34％

6000元以上 4％

可以看出，普通大众的价格定位为5000元左右。

3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有403%的人更关注价格，有298%的人更关注适用性，另外的196%的人更关注性能。更有少部分游戏发烧友则只求性能，不限价格高低。

4、调查显示，有38％的家庭用有的是品牌电脑，62％的家庭拥有的是组装电脑，在未买电脑的家庭中，64％的市民打算购买组装电脑，27％的市民打算买品牌电脑，余下的9％的市民近期还没有买电脑的打算。从数据中可以看出，电脑已越来越多的进入了平常百姓家，而这其中又以组装电脑为主。

5、在拥有电脑的家庭中，有孩子的占54％，没有孩子的占46％。而在有孩子的家庭中，有正在上学的孩子的家庭又占到74％。这其中有正在上中学孩子的家庭又占到46％。可以说，又很大一部分家庭实际上是为了孩子才去买的电脑。

6、在总结市民提出的电脑问题时，我们发现其中常用软件故障占到令人吃惊的794%，而这其中又以随意安装垃圾软件为主，占到579%，软件的使用不当占274%，软件冲突占7%；硬件类的故障占到206%，这其中硬件老化占437%，物理损伤占389%。

后 序

通过这次调查我发现：电脑的普及必将进入我们每一个家庭，我们的生活将与电脑、网络联系在一起，它将是我们生活的一部分，伴随着我们进入高科的社会。人们对的电脑的了解也在随着我们生活的需要的提高而在不断提高，对电脑的软件知识的应用也有所增加。有更多的人们对电脑进入生活以是一种习惯，尤其是年轻人和孩子。

现在，我可以当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折。我也同时锻炼了自己与陌生人接触的机会和胆量！

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