“ITIL”是什么意思？

如今，DevOps已经被越来越多的企业认可，DevOps不仅仅停留在开发和运维的范围，如今的DevOps是软件研发全生命周期管理的一整套方法论和最佳实践，是DevOps文化建设和人才培养。如果只涉及开发和运维人员，下面从实施DevOps之前和之后做个比较。

1、强化共同目标 2、对开发人员的改变 3、对运维人员的改变

DevOps使得开发和运维人员联系更加紧密，通过建立和强化彼此的信任关系，基于DevOps自动化服务，共同实现高效，高质量，稳定的交付用户价值的目标。

我来说下，接下来2022年DevOps实践的4个关键点

1、评估流程永远都是第一步。

DevOps 其实不是一个非常好理解的概念。如果我们不能很好了解DevOps 是什么以及它对组织的意义，那将可能是一个灾难。

不仅如此，团队中的每一个人都需要同步自己对 DevOps 的了解，只有团队在充分沟通的“同意”下，DevOps 实践才能顺利。这也就是为什么所有公司在切换至 DevOps 时的难点和重点都是——文化建设和学习。

此外，对开发周期的评估也应该是全方位的、从头到尾的。开发的不同流程，有不同的瓶颈和低效率，只有找到当前流程不足的领域，才能在实施 DevOps 时锁定重点。

2、协作和目标是DevOps团队的预备动作。

在实施 DevOps之前，就应该要确定团队有没有准备好一起工作和沟通。向每一位成员灌输强烈的协作意识，并为他们提供有助于他们沟通和协作的工具。

此外，明确的目标则为DevOps 实践设立方向，否则任何DevOps实践都将毫无意义。通常，我们可以从一个更小、更容易实现的目标开始，之后再转向更大、更复杂的目标，以防止一次性改变太多带来不可修复的破坏。

3、自动化是DevOps 的重要组成部分。

在DevOps过程中，我们应该尽可能多地使用自动化手段。无论是扫描错误配置的代码还是自动化测试，现下都有各种不同的自动化工具来实现，这对效率的提升无疑是巨大的。

在这个基础上，如果还想进一步的自动化，项目就不得不考量团队是否能跟上了。所以，最好的办法是，从需要大量时间和手工的工作入手，去一步步实现自动化。采用自动化之初，也最好让团队先监控几周，看看进展如何。

4、了解关键指标是重中之重。

从实施DevOps的一开始就应该设置关键指标。如果没有指标，我们将无法跟踪进展，也无法及时发现问题。

飞算全自动开发平台项目发布的应用服务，在监控运维指标方面已集成 健康 检查、审计、统计和>

对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。

扩展资料

ISO20000和ITIL区别

ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。

ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情，是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则，帮助我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素，并有效实施。前者是任务，后者是方式方法。

参考资料来源：百度百科—itil认证

DevOps=Developers+Operators，即开发团队和运维团队一体化，有了 DevOps ，团队可以定期发布代码、自动化部署、并将持续集成 / 持续交付作为发布过程的一部分。

DevOps 的概念对于使大型应用程序在不同负载或流量下保持高性能是非常有益的，它使软件部署管道易于管理。但如果没有可用的工具，DevOps 概念就很难实现。这个领域有很多工具，比如Terraform、Artifactory、Packer、Docker、Kubernetes等等，像JFrog的Artifactory，就是能够支持所有不同开发语言的二进制制品管理仓库。

业知识。

ITIL 4 通过在更广泛的客户体验、价值流、数字化转型和系统 思维背景下重塑既定的 ITSM 实践，并采用新的工作方式(如精益 (Lean)、敏捷和DevOps)，在这一指导基础之上构建而成。

ITIL 4 将帮助组织顺利进入以人工智能、物联网、纳米技术等新兴技术为标志的新技术时代，通常也称第四次工业革命。

ITIL 4 的目的在于向组织提供实用且灵活的框架，通过帮助他们整合人力、数字和实体资源，在复杂的现代化环境中保持竞争力，为他们迈向数字化转型新世界提供支持。

在各大培训机构中，培训机构的师资力量直接决定了学员通过考试拿到ITIL证书的概率，也直接决定了该机构在ITIL考试中的通过率。艾威培训面对中国ITIL提供随时约考服务。

是软件开发人员和IT运维人员之间的合作过程，是一种工作环境、文化和实践的集合，目标是高效地自动执行软件交付和基础架构更改流程。开发和运维人员通过持续不断的沟通和协作，可以以一种标准化和自动化的方式快速、频繁且可靠地交付应用。想要了解更多，我推荐你去看看时速云，他们是一家全栈云原生技术服务提供商，提供云原生应用及数据平台产品，其中涵盖容器云PaaS、DevOps、微服务治理、服务网格、API网关等。大家可以去体验一下。

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大多数ITIL v3的流程都保留在ITIL 4中，但很明显新版本的重点将放在综合服务管理上，而不仅仅局限在IT服务管理，这个是最大的变化。

ITIL已经从提供服务交付到提供端到端的价值交付。现在的重点是通过服务关系共同创造价值。更新后的框架将侧重于通过服务价值体系（SVS）促进价值的共同创造。SVS表示不同的组件和活动如何在任何类型的组织中协同工作，以通过支持IT的服务促进价值创造。在ITIL 4中，客户是创造价值过程中的重要元素。

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