星级酒店 前台接待电脑是否全部需要接通互联网

在生活中，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我整理的酒店电脑系统维护员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

[管理层级关系]

直接上级：财务会计部经理

[岗位职责]

1．对电脑系统各部、各机进行经常性的维护、保养工作，保障电脑中心的电脑主机、各部门的终端机正常运转， *** 作正常。

2．对于系统硬件及软件出现故障、错误及时处理，并报告本部门经理，以便使子系统尽快恢复正常。

3．对任何 *** 作要认真、细致、准确，不准抱有尝试，进行无把握及非授权的指令 *** 作。

4．安排人员认真完成数据的备份工作和当班资料归档工作，协助有关部门编制和打印各种报表，并做好数据保密工作。

5．负责培训和辅导各部门使用电脑人员正确 *** 作硬件及使用软件，熟悉 *** 作程序，并懂得利用电脑功能去管理业务。

6．保持机房适当的温度、温度及环境卫生，并做好交接班记录。

7．协助有关部门维护与电脑统计相关的设备，以保证酒店工作良性运转。

8．保证网络的安全性，及时查杀各种病毒，密切注意特殊日期病毒的发作。

9．做好电脑设备维修所需备品、备件计划和机房用品计划，并做好所有资料、文件、数据的归类存档的管理工作。

10．掌握各终端机 *** 作人员使用号码，控制各功能 *** 作密码，对违反 *** 作规定的人员进行干预，并作出记录，提出处理意见，向部门经理报告。

11．经常注意、搜集、分析、整理国内外酒店管理计算机信息和资料，并结合本酒店行业特点进行更新改造，完善现行系统。

属于前厅部。

机房是酒店的通讯中心，是外界与酒店宾客联系的枢纽。

前厅部：接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。要求学历中专以上，外形端正，五官端正，男172cm，女160cm以上，身无明显疤痕，无可见纹身，有英语基础，裸视12以上，表达流利，耳目聪醒。

酒店前台接待是否需要接通互联网,不是看是不是星级酒店,是看酒店的实际需要而定：

1需要接通互联网的情况：

(1)、假如前台需要与外界客户沟通,订房间、订酒店，那么至少是有一台电脑需要接通互联网的；

(2)、现在是互联网+的时代，酒店要想全面提升自己的实力，互联网接入是必须的，但需要有效的控制内部员工上网的空间，技术上可以采取屏蔽某些网站的入口来实现。

2不需要接通互联网的情况：

如果酒店前台只是负责接待客户，办理入住登记，那么开通内网就可以了，有独立的其他的部门或人员与外界客户沟通，验证客户信息等，那么此种情况前台接待就没必要接通互联网了。

前厅部、安保工程部、人力资源部、餐饮部、销售部、采购部八个部门

前厅部主要负责总台、礼宾、前台总机、商务预订、大堂副理、行政楼层的事宜

客房部主要服务客房服务、洗衣房、PA卫生及客房中心的事宜

安保、工程部主要有运行组、消防组、暖通组、维修组、强电组、弱电组、内保警卫门卫组及消防组成负责后勤安全

人力资源部负责人事管理、劳动工资福利

财务部由会计、成本会计、总出纳、出纳、资金会计、应付会计、财务会计、电算会计、成本会计、工作会计、工资核算人员、IT组成负责工程计划和酒店流水

餐饮部有宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务

销售部销售、策划、美工设计、信息整理及公关接待

采购部负责物资采购、食品采购及总仓库

一般叫资讯部，就是管理所有酒店的弱电部分，也有的叫电脑部，也有叫弱电部的，也有些酒店将弱电部划在工程部下面属于工程部管。大多数5星级酒店还是叫：电脑资讯部，主要的职责就是维护酒店所有弱电部分。例如：维修电脑，调试电视信号，酒店网络的布线和维修，闭路电视视的维护等。。

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