研精毕智的全球IT服务管理行业报告内容都有什么？

很好，是国庆，成立于1989年5月，是中央管理的国有重要骨干企业。中国电子以提供电子信息技术产品与服务为主营业务，产业分布于新型显示、信息安全、集成电路、信息服务等国家战略性、基础性电子信息产业领域，核心业务关系国家信息安全和国民经济发展命脉，是中国大的国有综合性IT企业集团。中国电子旗下拥有37家二级企业和17家控股上市公司，员工总数逾13万人。

TmaxSoft的SOA愿景 近来，SOA(Service-Oriented Architecture)成为在IT行业乃至企业界倍受重视的一个话题。SOA为什么会受到如此的关注？其原因是: 作为一个创新的IT架构，SOA通过标准化的接口方式和d性业务服务的开发与革新，力求实现“可重复使用性”、“整合性”、“敏捷性”和“维护便利性”，从而有利于结合现有的IT环境，保证生成服务的敏捷性。

正是基于以上SOA的理念，TmaxSoft提出了自己的SOA思想，一方面通过采用迅速妥善应对经营环境变化的d性经营模式，另一方面利用架构提供系统的简单化、虚拟化及抽象化，为引导持续的流程再造的适应性提供软件基础，从而实现业务部门和IT部门的紧密协作。此外，通过在企业内部和外部进行持续的业务流程改善，把经营活动所生成的信息实时向负责人传达，使得业务延迟最小化，决策速度最大化，同时确保企业敏捷性，提高顾客的满意度，实现流程的高效性和服务的可重组，最终帮助企业成就RTE(Real-Time Enterprise)。

TmaxSoft的SOA解决方案――SOAware

SOAware 是TmaxSoft公司基于SOA思想的解决方案。在广泛的产业领域应用后，SOAware的效率已经得到了验证，它高效地实现了SOA所追求的“敏捷性”、“可重复使用性”及“整合性”，帮助企业完成“实时企业”的战略转变。

从基础管理服务层到客户服务层，SOAware提供完整的产品组合解决方案:

● 下一代数据库解决方案－Tibero;

● 遵守国际标准的大容量传输处理中间件－JEUS/Tmax;

● 确保服务可重复使用性的应用框架解决方案－ProFrame;

● 基于规则的业务流程管理解决方案－BizMaster;

● 业务规则引擎解决方案－ProRule;

● 提供用户便利性的整合开发工具－ProWeb;

● 系统间有机整合、多渠道整合解决方案－AnyLink;

● 应用性能管理和安全解决方案－SysMaster/SysKeeper。

TmaxSoft的SOA战略

TmaxSoft的SOA战略是企业业务部门与IT部门之间紧密合作的基础，提供支撑3S(Single-Entry Point、Simplification、Strength)的Hands-on Tools的灵活框架。TmaxSoft把SOA定义为“把服务之间的关系由基于标准的基础框架转变成服务/规则组件的结合，成为以流程为中心的服务化导向架构”，TmaxSoft的SOA战略旨在切实实现基于SOA的应用程序整合的框架，提供单一运营环境(Single-Entry Point)，支持简单、直观的开发环境(Simplification)，提供强有力的管理环境(Strength Management、Successful Competitiveness)基础，从而实现适合企业环境的因地制宜的SOA服务。

此外，TmaxSoft通过框架的概念集合成SOAware，并且提供部分基于服务的应用程序，为了解决IT领域共同的问题，又精心设计了通用的、可重复使用的模型框架(基于规则的服务及组件模型)，这种框架可以实现易整合性、扩展性、灵活性、维护便利性以及高效的开发优势。

TmaxSoft SOAware基于SOA的框架，把业务流程中可重复使用的服务组件和业务逻辑规则组合成业务服务，并构建了以流程为中心的、由可重复执行的分析、设计、实现、测试及 *** 作等阶段为组成部分的服务生命周期。

为了实现灵活应对经营变化的、以SOA为基础的未来导向型体系架构，TmaxSoft以与SOA基本概念有关的各种技术及解决方案为基础，对业务流程中所需部分进行诊断，并提供解决方法，从而为客户创造实际业务价值，并降低总体拥有成本TCO，提高投资回报率ROI。

TmaxSoft SOAIF框架

TmaxSoft拥有All-in-One Platform的SOA实现框架――SOAIF（SOA Implementation Framework)。SOAIF提供遵守国际标准接口的相关技术，有利于保护现有IT资产的投资，并可以对不同系统之间的服务进行方便的整合。通过使用IT系统可以对企业政策变化迅速做出响应，并且对经营风险进行预测，从而达到企业的RTE目标。

TmaxSoft的SOAIF框架具有如下优点:

1灵活应对变化的体系架构

外部环境的各种变化常常会导致企业IT环境的急剧变化，形成外部环境变化――>经营环境变化――>经营流程变化――>IT结构变化的连环反应。SOAIF具有能够迅速应对这些变化的灵活架构。

2具有反射机制的体系架构

● 建模

随着产业的高速发展和多元化，为了适应日益复杂的经营环境，IT角色变得越发重要，企业希望因业务变化而引起的IT变化更加直观，为了将业务变化直接反映成IT变化，IT系统要通过建模反映经营方案，以便业务负责人易于理解。SOAIF提供了服务、规则、业务流程建模等多种工具，并通过建模应对变化，实现业务观点和IT观点的一元化。

● 简单化

当业务发生变化时，利用建模工具通过拖拽的方式设计流程，设定相应的策略并实时部署，可以简便有效地应对外界的变化。通过协作视图（Collaboration View）, 可以方便地掌握流程之间的相互关系，从而降低业务的复杂度。并且通过建模使IT观点变得形象易懂，让决策者和业务分析人员共享，从而确保企业业务的透明性。

● 业务服务的组合和热部署

基于TmaxSoft的技术，通过业务服务的组合/组装和基于规则的编程，而不是编码对业务重新开发，支持对性能影响最小化的“编译后热部署（Compiled Hot-Deploy）”，从而不会出现业务系统的服务中断，并且能够实时变更和部署服务，解决企业实现RTE的IT技术难题。

● 端到端的可视化

向业务负责人提供实时信息监控的可视化工具――仪表盘，使企业的流程和管理变得更加透明。

● 有效整合

SOAIF以CBD开发方法论为原型，包含了基于规则的框架开发方法论，实现基于SOA的从核心服务到界面服务的整体应用解决方案，从而把具有不同架构的系统组建成基于SOA的整合平台，以便包容新的技术架构，使灵活应对变化成为可能。

TmaxSoft SOAware技术路线

TmaxSoft集成SOA的各种丰富技术并且遵守相关的国际标准来实施自己的技术路线。为了优化企业的业务目标，TmaxSoft在解决方案的路线中，尽量做到把全公司范围内的IT资源与现有标准加以管理，最终实现基于SOA的企业应用框架。此外，为了在基于SOA的企业架构中实现全公司的整合，TmaxSoft在技术路线中从多种角度对以下特性提供强有力的支持:

1服务设计角度

● 支持设计直观、易于理解的服务整合的建模工具;

● 提高分析/设计的精确度，提高业务经验及分析/设计模型的重复使用性;

● 通过工具扩展服务的生成管理功能，提高服务品质及生产性、

2框架角度

● 应用EA(Enterprise Architecture)标准架构，提供优化的全公司范围内整合平台的构建环境;

● 遵守国际标准，利用存储库整合管理元数据;

● 应用不同功能独立层，提供独立性和面向编码的标准化和最少化;

● 确保解决方案的生命周期。

3方法论角度

● 通过SOA方法论，支持服务整体生命周期;

● 通过对特定业务的模拟，早期发现危险要素的管理功能;

● 通过重复的服务诊断、设计、开发流程支持，提高服务品质。

4服务角度

● 通过工具支持服务的组合，提高重复使用性;

● 通过热部署的实时服务切换功能，实现及时敏捷地应对市场;

● 通过基于规则的服务逻辑变更，无需编码，由业务负责人进行服务管理。

5开发角度

● 通过现有服务的重复使用，提高生产率，提供公共服务;

● 使因外部系统等变更而导致的影响最小化，实时变更及替换服务;

● 对外部多种协议和消息的统一管理及自动整合转换;

● 内置已被验证的中间件，保证服务的扩展性和整合的稳定性。

这可就有很多了，我可以给你列举下一部分，现在找他们做还很便宜，可以在这个基础上自由更改，做个性化调研

第1章：IT服务管理行业综述及数据来源说明

11 IT服务管理行业界定

12 IT服务管理行业分类

第2章：IT服务管理行业宏观环境分析（PEST）

21 IT服务管理行业政策（Policy）环境分析

22 IT服务管理行业经济（Economy）环境分析

23 IT服务管理行业社会（Society）环境分析

24 IT服务管理行业技术（Technology）环境分析

第3章：全球IT服务管理行业发展现状调研及市场趋势洞察

31 全球IT服务管理行业发展历程介绍

32 全球IT服务管理行业发展政策环境

33 全球IT服务管理行业发展技术环境

34 全球IT服务管理行业发展现状及市场规模体量分析

35 全球IT服务管理行业区域发展格局及重点区域市场研究

36 全球IT服务管理行业市场竞争格局及重点企业案例研究

37 全球IT服务管理行业发展趋势预判及市场前景预测

38 全球IT服务管理行业发展经验借鉴

第4章：中国IT服务管理行业市场供需状况及发展痛点分析

41 中国IT服务管理行业发展历程

42 中国IT服务管理行业对外贸易状况

43 中国IT服务管理行业市场主体类型及入场方式

44 中国IT服务管理行业市场主体数量规模

45 中国IT服务管理行业装机规模

46 中国IT服务管理行业招投标市场解读

47 中国IT服务管理行业价格走势分析

48 中国IT服务管理行业市场规模体量

49 中国IT服务管理行业市场痛点分析

第5章：中国IT服务管理行业市场竞争状况及市场格局解读

51 中国IT服务管理行业波特五力模型分析

52 中国IT服务管理行业投融资、兼并与重组状况

53 中国IT服务管理行业市场竞争格局分析

54 中国IT服务管理行业市场集中度分析

55 中国IT服务管理企业国际市场竞争参与状况

56 中国IT服务管理行业海外市场竞争格局分析

第6章：中国IT服务管理产业链结构及全产业链布局状况研究

61 中国IT服务管理产业结构属性（产业链）分析

62 中国IT服务管理产业价值属性（价值链）分析

63 中国IT服务管理行业上游市场分析

64 中国IT服务管理行业中游细分市场分析

65 中国IT服务管理行业下游应用市场需求潜力分析

在中国股票市场中，资产重组是永不褪色的热点。2013年，资产重组将继续成为市场中重要的热点，因为新股发行踩急刹车后，对800多家排队上市的公司来说，与上市公司重组是较快捷的套现方式，尤其是那些在经济不景气中财务报表不好看、很难IPO上市的公司；而手握大额超募资金的已上市公司也愿意通过并购提高资金使用效率；退市压力愈发严格，业绩受到经济环境冲击，大量上市公司需要通过重组改善业绩；中央和地方国资委对控股企业资产证券化的压力很大；上市公司在已有再融资和资产重组中避免同业竞争的承诺带来资产整合压力。如果在资产重组前买入，在资产重组后卖出往往可以获得较高的收益。即使持有的股票没有发生资产重组，买入具有资产重组预期而股价尚未反应的公司也可以随着该预期的明朗获取收益，因此预测资产重组可以发现投资机会。资产重组的发生往往具有前兆。第一种是第一大股东的变化。一是引入战略投资者。美的电器的第一大股东美的集团在2011年引入高盛等机构投资者，2012年即公布将进行资产重组。因为资产重组已经成为PE重要的退出方式，双汇发展和恒逸石化的资产重组背后都有高盛的参与。二是第一大股东的在集团中的层级提高。平高电气的第一大股东平高集团和许继电气的第一大股东许继集团原为国家电网的子公司中电装备的子公司，2012年平高集团和许继集团均转为国家电网直接持股，很快均发生资产重组。因为第一大股东在集团地位的提高往往会同时确立下属上市公司在集团中某类资产整合平台的地位，加速资产重组。三是第一大股东的并购行为。国电南瑞的第一大股东国网电科院、均胜电子的第一大股东均胜集团、卧龙电气的第一大股东卧龙集团均在进行并购后不久对上市公司进行了资产注入。因为第一大股东的并购往往会导致与上市公司同业竞争，第一大股东会通过对上市公司资产重组解决问题。四是第一大股东的领导换届。光迅科技的资产注入恰恰是在第一大股东武汉电信研究院换届年进行的，国家电网旗下上市公司密集的重组与国网总经理刘振亚临近退休有很大关系。第二种是承诺期限的临近。上市公司在再融资和资产重组中往往会承诺在未来一定时间内进行新的资产整合，以解决同业竞争问题。国电南瑞在2012年下半年推出资产重组与其承诺在2013年以前解决与国家电网在电力调度上的同业竞争很有关系。佳电股份的重组即为哈尔滨电气集团履行股改承诺。第三种是同一控制下其他上市公司的资产重组行为。当同一控制下的上市公司发生资产重组时，往往意味着实际控制人对旗下上市公司的资产整合思路已经形成，未来将分别对控股的上市公司进行资产注入。国家电网下属的置信电气、平高电气、国电南瑞和许继电气在短短1年内同时进行重组；中国航空工业集团最近几年对旗下上市公司进行了密集的资产注入，中航电子成为航电平台，中航精机成为机电平台，航空动力成为发动机平台，中航动控成为发动机控制系统平台。第四种是3个月前提出资产重组但失败的公司。公司资产重组失败后，会承诺3个月内不进行资产重组，但3个月期满后，往往会重新推出重组。如果失败的重组是与大股东的整合，那几乎一定会重新提出，因为大股东对旗下上市公司的战略定位很难改变。光迅科技和关联公司WTD的整合在第一次重组失败后1年内即成功发生。因为光迅科技和WTD分别是无源和有源光器件的龙头企业，整合后的存续公司将成为中国光器件行业的龙头，符合武汉邮电科学院对光迅科技的未来定位。如果失败的重组是引入新的控股股东，也几乎一定会再发生，因为原控股股东套现弃壳的决定也不易改变，华立科技在与华数传媒重组失败后几个月便和上海开创远洋重组。第五种是第一大股东具有盈利能力较强，与上市公司现有业务关联较大的资产。这一条是上述几条的前提，但资产注入的时间往往是上市公司股价合理，第一大股东的资产盈利能力较强时。国电电力曾经靠着第一大股东定期注入发电资产成为长期牛股。第六种是上市公司2年亏损后。中国上市公司对保壳的意愿是非常强的，尤其是上市公司数量少的省份。母公司如果具有优质资产，则注入的概率更大。第七重是母公司在香港上市的，同时高管提出回归A股意向的。H股回归A股是近年重要的资产重组。东江环保、长城汽车等近期牛股都是H to A的。第八种是上市公司所在行业集中度不高，上市公司具有外延式扩张的传统的。东华软件是中国A股市场最优秀的IT服务公司，公司几乎每年都增发新股以较低的成本收购软件公司。如果想预判资产重组，需要对已上市公司的业务和他们大股东的业务，大股东的动向非常了解。除了判断资产重组发生的概率，评估资产重组也非常重要。最重要的原则是发行较少的股票，获得优质的资产。一般已有上市公司之间的吸收合并都会失败，因为上市公司的估值较高，合并后存续公司股本摊薄过大，业绩难以提高。攀钢钢钒、河北钢铁和山东钢铁的整合都不成功。仅仅是为完成整体上市而进行的资产注入也多会失败。有些大股东只是想做大规模，注入的资产质量并不好，如平高电气资产注入后股价反而下跌。资产重组后的新资产融资要求高的往往会失败。盐湖钾肥吸收合并盐湖集团后继承了后者的化工项目。该项目投资数额巨大，资产回报率很低。使得盐湖钾肥在重组后折旧压力骤增，净资产收益率大幅下滑，一家中国成长性最好、最喜欢派现金的公司沦为一家普通的化工企业。宝石重组后业绩大幅提高，但新业务玻璃基板投资需求巨大，重组后立即推出巨额再融资，股价自然难以走高。资产置换往往会成功。因为资产置换往往根据账面价值估值，注入资产的盈利通常明显好于剥离的资产，实现上市公司每股收益大幅增厚。如北人股份、攀钢钒钛、广日股份都进行了非常成功的资产置换。资产重组后，一家行业龙头借壳上市往往会诞生大牛股。因为新注入资产所在行业可能是已有上市公司未涉及的，资本市场对其比较陌生，而资产重组方案公布到完成之间拟注入资产的信息披露较少，会造成对存续公司价值低估。如三安光电资产重组后，几乎所有的研究报告都认为LED行业成长性有限，市场竞争过于激烈，然而三安光电在重组后业绩连续大幅增长，成为超级牛股。中油金鸿作为A股第一家全国扩张的天然气龙头企业，也有牛股基因。资产剥离也可能诞生大牛股。有些公司同时拥有非常优质和非常劣质的资产，如果剥离掉劣质资产，业绩立即大幅提高。如sst生化持有中国第五大血液制品公司双林生物100%的股权，却被电力资产的亏损拖累，未来将剥离电力资产，前景值得期待。资产重组变更实际控制人，新实际控制人背景雄厚的很可能产生牛股。一方面新股东优质资产较多，未来有可能继续进行资产注入，另一方面新股东对公司的业绩可能带来深远影响。科大讯飞引入中国移动，置信电气、平高电气、许继电气引入国家电网作为新实际控制人后，公司的主要客户成为大股东，对公司发展自然有积极影响。其中置信电气堪称2012年最完美资产重组。该重组仅使总股本增加10%，却使主营业务收入、净利润和产能翻倍，同时置信电气在全国多个省市拥有生产基地，实现全国布局。更重要的是，置信电气将成为国家电网的非晶合金变压器整合平台，2013年恰恰是非晶合金变压器爆发式增长的元年，未来的增长空间和持续性非常理想。国家电网在入股置信电气的同时参股垄断置信电气上游非晶合金带材的安泰，使置信电气牢牢控制了整个产业链。

一家想要创业板上市的公司，募资35亿元，4成用来盖房。

作者 | 柳大方

编辑丨李逸明

来源 | 野马 财经

“收到软通动力的offer，华为外包，应届生，值得去吗？”

“我也想去大厂，外包干了3年了再见了”

自“出道”以来，作为国内知名的IT外包公司，各大社交平台上围绕软通动力的讨论就没少过，最近又传来了要创业板上市的消息。

今年2月，软通动力申请创业板IPO获受理，中信建投证券为其保荐机构，上市拟募资35亿元。9月3日，软通动力向深交所创业板递交《招股书》上会稿，目前已经成功过会。

其实早在2010年12月，软通动力就于美股上市。不过短短四年后，公司就因业绩下滑股价暴跌选择私有化退市，之后三次谋求借壳回A未果。公司分别于2016年、2017年和2019年拟通过借壳皖通 科技 、紫光学大和祥龙电业重组上市，最终均被宣布终止。

历经三次沉浮，软通动力又坚持不懈地开始了第四次资本运作，这一次选择的是独立IPO。这是一家怎样的公司？为什么这么急切地想要上市？

作为一家软件与信息技术服务商，软通动力的主营业务，是为通讯设备、互联网服务、金融、高 科技 与制造等多个行业客户提供端到端的软件与数字技术服务和数字化运营服务。 用更通俗一点的话说，其实就是做IT外包服务。

在IT外包服务这一领域，软通动力是老牌实力玩家。《招股书》显示，其成立于2005年11月4日，根据国内IT咨询机构赛迪顾问的报告，到 2018年时，在中国IT 外包市场竞争力（发展能力和市场地位综合比较）排名中，软通动力已经位居第二。

其背后，还有一众豪华股东的身影浮现，云锋麒泰、春华秋实、达晨创投、红土长城等知名私募悉数在列。云锋麒泰持股份额为389%，位居第七大股东。 爱企查显示，云锋麒泰背后，阿里巴巴的出资比例达3418%，马云持股3971%的上海云锋新创股权投资管理中心（有限合伙）亦是其普通合伙人。

2018年至2020年，软通动力的主营业务收入分别达到8108亿元、1058亿元、12981亿元，近三年的复合增长率达到2653%。其中，“软件与数字技术服务”分别实现收入 7727亿元、9953亿元及12188亿元，成为绝对的营收支柱。

图源：《招股书》

虽然从事于“软件和信息技术服务行业”，但IT外包属于人力资源密集型产业，软通动力的商业模式，仍然是靠密集的人力资源推动。 从《招股书》来看，2018年至2020年，公司研发投入占营收比重分别为622%、789%、661%，而主营业务成本（占营业成本的99%以上）中员工薪酬分别占9106%、9188%和9414%。对于公司来说，员工薪酬才是最主要的经营成本。

从本次IPO拟募集资金的投向来看，软通动力拟募集35亿元资金投资于6个项目，其中拟使用199亿元做交付中心新建及扩建项目。而作为公司主营业务中的行业数字化转型产品及解决方案项目所募集资金数额排在第三，拟投入56亿元。

图源：《招股书》

用于交付中心新建及扩建项目的费用中，用于房屋建设的费用就达到1374亿元。这么一看， 作为一家拟于创业板上市的“软件与信息技术服务商”，公司的募投项目中有近4成资金用来盖了房。

图源：《招股书》

值得注意的一个细节是，在回复深交所第三轮问询函中，公司在《招股书》创业板定位部分中做出了改动：删除了“区块链、5G、半导体和集成电路、信息安全领域的技术革新”等披露内容，进一步补充了推动新旧产业融合的具体介绍。

《招股书》显示，公司自2018年度开始，实现了扭亏为盈。其后2018年至2020年，实现营业收入8139亿元、10605亿元、130亿元。这其中主要的业绩增长点来自软件与数字技术服务业务，这一业务占主营业务收入的比重三年均达90%以上，同时整体主营业务毛利率不断上升，2018年至2020年分别为243%、2687%和2722%。

图源：《招股书》

总体来看，公司营收、利润双双持续升高，业绩亮眼。这背后，华为、阿里等大厂客户功不可没。《招股书》显示，公司主要客户为华为、阿里巴巴、腾讯、百度、中国银行等大型知名企业。其中 华为占公司营业收入50%以上，且连续四年是其第一大客户。

图源：《招股书》

如此重要的营收来源，软通动力自然需要极力维护。软通动力表示，本次IPO， 募投项目中的交付中心新建及扩建项目实施后，会进一步提升公司对华为的服务能力，可能导致公司对华为的销售收入进一步提升。但从另一面来说，也会使得客户集中程度有所提高，“可能给公司经营带来一定风险”。

自中美贸易战打响以来，华为被美国商务部列入“实体清单”。目前，软通动力与华为业务合作稳定，并保持持续增长。但软通动力也表示，“如若摩擦加剧，可能导致华为降低对公司相关服务的采购，使得公司存在销售收入较大波动的风险。”

上市对于软通动力来说，一度有点“迫在眉睫”。《招股书》显示，软通动力曾与约36家机构股东签署了上市相关对赌协议。如果没有完成2020年底申请上市的目标，公司需要做股权赎回：以股东投资价款加上每年10%单利计算赎回价款。

不过， 由于监管层对于A股上市“对赌协议”的规范要求，今年以来，已经陆续有创业板IPO项目收到了清理“对赌协议”并履行披露义务的通知。压在软通动力身上的对赌压力，也终于到了卸下的时候。

《招股书》显示，今年4月，公司、刘天文（软通动力实际控制人）分别与前述中35家股东重新签署了对赌终止协议。根据新的对赌终止协议，包括对赌条款在内的特殊条款，在公司向交易所提交上市申请材料之日起终止，以后在任何情况下也不会再重新生效。另外，公司、刘天文和舟山长通签署的对赌终止协议，如果公司上市申请未予受理、撤回上市申请，上市申请未通过，还会重新生效，但不会再涉及软通动力回购股份。

如今，随着软通动力申请科创板IPO，遗留的对赌协议问题已经得到清理。摆脱了来自股东的压力，轻装上阵的软通动力，成功过会之后，距离正式上市的时间也已不远。它的未来，你看好吗？

你对IT外包有多少了解？留言区聊聊吧。

（一）经省级人民政府或国家经贸委批准、依法设立并规范运作的股份有限公司（以下简称“公司”）；

（二）公司及其主要发起人符合国家有关法规和政策，在最近二年内没有重大违法违规行为；

（三）符合香港创业板上市规则规定的条件；

（四）上市保荐人认为公司具备发行上市可行性并依照规定承担保荐责任；

（五）国家科技部认证的高新技术企业优先批准。

申请到香港创业板上市须提交的文件

境内企业申请到香港创业板上市须向证监会提交下列文件：

（一）公司申请报告。内容应包括：公司沿革及业务概况、股本结构、筹资用途及经营风险分析、业务发展目标、筹资成本分析等；

（二）上市保荐人对公司发行上市可行性出具的分析意见及承销意向报告；

（三）公司设立批准文件；

（四）具有证券从业资格的境内律师事务所就公司及其主要发起人是否符合国家有关法规和政策以及在最近二年内是否有重大违法违规行为出具的法律意见书（参照《公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第六号[法律意见书的内容与格式]》制作）；

（五）会计师事务所对公司按照中国会计准则、股份有限公司会计制度编制和按照国际会计准则调整的会计报表出具的审计报告；

（六）凡有国有股权的公司须出具国有资产管理部门关于国有股权管理的批复文件；

（七）较完备的招股说明书；

（八）证监会要求的其他文件。

业务流程重组就是要通过对业务流程进行根本性地再思考和彻底性地重新设计来达到企业戏剧性地改善，从而让企业适应新的时代——即我们说的3C时代“顾客、竞争、变化”的要求。当时最典型的是两个企业。一个是通用公司，韦尔奇运用BPR大动企业的组织，缩减企业的层级，将组织从14级缩减到7级。另外一个就是ABB公司，通过流程再造，实现了全球化的组织。BPR是基于许多类似企业的成功经验而总结出来的，所以当时风靡了全球，但是后来有一半的企业都失败了，原因种种。成败皆有，我们该如何来拨开迷雾，看清做流程的本质

流程框架体系的优化

框架体系的优化就是去优化企业的业务模式。优化的最终结果是流程模式加流程清单。这个清单需要几个因素来形成。一个是我们需要看到企业需要解决哪些问题，找到企业的战略要求;我们还会引出外部的最佳时间，和企业的最佳时间，最后形成对企业业务模式的优化。除了流程的框架体系还会对企业的组织进行调整，为后续编制流程作业手册打下基础。

很多特大型企业的流程管理项目都需要从战略的角度，以采购的业务模式为例来了解流程框架体系优化。通常来说企业采购要注意最佳时间和采购品分类。通过采购品分类我们了解企业的战略和组织应该怎么去设计，包括采购策略、管理方式、决策分权、组织配合，最后形成企业采购战略、采购管理模式、业务模式。举个例子来说，我们把所有工程性的产品做成战略采购，并进行集中采购。集中采购以后相应的业务管理的方式、业务运转的模式和业务流程都会不一样。采购战略来优化业务模式并不是一个简单的分类能做到的，我们做采购战略至少要考虑这样几个关键因素：比如供应商的数量多少是比较合理的，如何建立跨职能的功能团队等。

我们看一个企业采购的时候，会看到这个企业产品的总成本。总成本是在整个供应链，整个价值链上这个企业产品总体拥有的成本，而采购价格只是采购成本的一部分。我们要的是总成本的建模。当对供应商建模时，与供应商谈价格要分析他的成本构成，这些成本构成有哪些驱动因素让他去降低这些成本。每一个企业主要的采购品最后都需要做这样的建模，这是一项庞大而复杂的工作。同样我们来看量化收益。特殊采购品成本降低最怕的是损失。比如设备中一个非常关键的螺丝钉丢了，采购需要三个月，结果造成停工一天，可能这个设备很重要，那么给企业造成的损失就是一天几百万，甚至几千万。所以他降低成本的关键是要减少断料的损失。特殊采购品成本降低的空间在于保障供应，降低断料的损失，同时又不能增加太多的库存成本。

做流程框架体系就是优化企业的框架、优化企业的业务，最终形成的结果就是流程清单。流程清单看起来就是一级、二级、三级、四级的一些流程的名字。但它的关键在于如何运用和理解这些流程清单的涵义。流程框架体系会从整个企业的框架落到某一个业务的框架，最后落到流程清单。而所有这些背后的优化都要我们去分析企业的业务，业务形成这样的结构是有涵义的。比如一些缺失的责任。缺失的责任就是我们在分类分级建立这个流程清单以后发现企业现有的业务里面没有这样一个职能，所以我们要补上去;或者是有这个职能，但是这个职能是分解在别的几个流程里面去了。所以我们将流程清单分类分级，会发现企业缺失的是什么。反过来，流程优化是优化企业的流程，而不是增加流程。我们发现企业流程清单里面没有的流程都是应该优化的。它有两种情况，一种情况是这个流程就不应该存在。另一个情况就是这个流程分布在另外两个流程里去了。通过流程清单我们看出该要的职能和不该要的职能，原有组织里面哪些职能协调的不好，协调沟通不畅，或者是分布不合理的岗位职责设计得不合理。

框架体系优化的核心是对业务模式的分析及形成流程清单。这两个的作用落地到实践中是落地到企业组织。根据流程清单和业务模式来调整组织的模式，调整企业的职能分配和岗位职责，部门职责，这就是流程框架体系优化的落地，也是我们通常说的BPR，即用流程优化组织。

流程的优化

流程优化包括两个方面：一个是我们前面做的流程优化的结果要落地，变成流程图;另一个是基于解决问题来做流程优化。模式优化结果的落地是前面流程优化的结果，为什么放在这里来做把前面组织，岗位职能等都流程优化完，这时候画的流程图才真正有意义。我们先做框架体系优化，优化完再调组织、调管控模式，再画直接的优化流程。

第二种是基于解决问题的流程优化，前期作诊断时，会发现企业存在着很多问题，这些问题比较散，应该把企业的问题归结起来形成关键的问题。流程优化要去解决这些关键问题。例如某电信企业投资流程优化过程中发现企业有这样的问题：市场导向不够、项目周期长、市场响应速度慢，影响投资收益。电信企业的投资在于建网、建基站。运营商之间的竞争是看网络铺建速度和覆盖广度。市级公司一年可能有上千个投资项目，这些项目都需要相应市场。我们对问题的根源进行分析，结论是企业对投资的项目没有进行区分，无论大项目小项目都是同样的流程;另一个是地市级建网授权不够，项目审批时间长，很多需要上经理会，甚至到省级公司审批。平均每个项目审批时间大约20天左右。框架体系优化后将企业的项目分为两类投资，一类是大型资本性的投资。第二类是小基站的建设，每个项目投资金额不大，但是项目多，总金额大，叫做滚动性投资。对滚动投资优化的结果是对零散的投资要通过预算来控制。前期可根据市场的情况制定投资计划预算。因此需要强化滚动性投资预算的流程。该电信企业的业务中原来没有这个流程，现在就要增加这个流程，对原有的滚动性投资流程进行优化。资本性投资的流程原来没问题。这个优化的流程里面所有公司的总经理会、上级公司不需要再参与这样项目的审批，审批周期由20天降低到8天。

流程作业手册的优化

流程作业手册的优化就是企业管理的规范化，即企业知识的标准化。作业流程手册一要通过手册来规范企业业务的运作;二要把企业的最佳实践进行总结，然后知识化。做了手册后，所有同类工作都要采用一个标准来做，采用一个流程步骤、一个流程 *** 作规范标准来做，这就是做手册的意义。

做流程作业手册不仅仅是要把图画出来，还要考虑流程图中的每一个活动要考虑的因素是什么;凭什么判断这个事情该这么做;这件事这么做考核的标准是什么;指标是什么、 *** 作的规范是什么;注意的事项是什么，另外需要学习哪些东西。通常做企业作业手册，成文需要2—4个月。完成一个手册的循环，包括成文、IT的实现推广和评估改进需要4—8个月。做手册最难的是手册里面的标准，没有标批准就没法衡量做事的效果。具体的标准也要考核，如何考核执行的人员也需要考核的标准。标准涉及到的业务是各种各样的，因此标准的制定要不断地坚持努力。这有两个关键：标准运行的成本分析，有些标准很好，但是它会增加企业的运行成本;第二个是标准的阻力分析，有时候制定的标准实际上做不到，会受到抵触，导致流程没法执行。

流程优化是一个持续不断的过程。如果一个企业想从流程开始来展开企业业务优化，这里有一些策略性的建议：

一、企业做流程优化要见效果首先要找问题，找到关键的问题，对这些关键问题进行深入的流程分析，找出解决方案，最后去优化流程、优化组织，甚至一直做到相关手册全部标准化、IT化。

二、有的企业刚刚制定好战略，希望通过流程的手段来把它落实。这时可以制定战略的行动规划，在流程的帮助下落实这些问题。

三、引入咨询来加速优化的进程。

企业所有的问题要得到解决都要落到流程上。流程无外乎对企业业务模式、组织、业务的运转的一个表述。我们只不过是利用流程这个工具、方法来解决企业的问题。切记做事情不能忘了目标。希望大家用流程的手段来优化、解决、完成你的任务。

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