企业为什么又使用物流管理信息系统

“95178中国企业电话智能营销平台”——产品是由联诺科技“IT3QC企业服务中心”经过7年的市场深入调研以及与近万家企业面对面沟通了解需求，特别为中小型企业量身定制的属于自己企业的10086平台系统。由95178企业专用特服号、七大系统软件、20余种单件产品，这三大主体构成的“95178中国企业电话智能营销平台”，必将是企业传统销售渠道和网站销售模式后，又一个必不可少宣传推广产品的营销工具和创造利润的平台。

95178企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。全国统一接入号码，简单、易记、统一的企业****就如同企业独有的形象大使，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

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永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

例子：

文章介绍了深圳深九国际物流有限公司的“物流作业管理信息系统”。该系统含有客户管理、订单管理、作业调度管理、运输管理、仓储管理、应收应付帐务管理、作业统计管理等子系统。

深圳深九国际物流有限公司(SKL)开业于1996年3月,是深圳市货运中心和日本山九株式会社合资成立的大型国际物流企业,总投资1．5亿港元,占地面积3万平方米,其中,集装箱堆场2万平方米、仓库5500平方米,位于深圳市福田保税区,主要业务是进出口货物保税、监管,国际货代,多式联运,主要作业内容是珠江三角州一带的日本、美国、台湾、香港的独资、合资、来料加工企业的成品及零部件配送。国际上享有盛名的三洋、松下、卡西欧、杜邦等都是重点客户。1997年服务的客户数近200家,营业额达0．46亿港元。深九公司在深圳也是知名企业,1997香港回归,中央办公厅和全国32个省市赠送香港的贵重礼品就是由中央办公厅与深圳市政府指定由深九公司保管及运送的。

广义上说,储运业就是物流业。随着社会专业化分工水平的提高,以配送为核心服务内容的“物流”业逐渐兴起,形成了储运业的一个分支。深九公司的“配送”,实际上是包含了“接配送网络”,“配送服务”和“为配送服务的通信和信息系统”三方面的内容,“接配送网络”强调了“门到门的服务网”,是配送的硬件。例如,深九公司依托于日本山九集团的国际货运网络,除了他在世界各地分布设立的各个分公司、代理点以及自有的运输车队,仓库外,还有大量的船公司、陆路、铁路、航空、外协仓库(SP库)等协作资源,他有能力将客户的货物送到世界任何一个角落；“配送服务”是配送的软件,也是配送的实质。只要是客户嫌麻烦的事,都可以是物流企业服务的范围,例如：运输、仓储作业计划、配载、分拨处理；承运与联运；订仓；单证、文件的处理、保管；运输保险、货物保险以及相应的担保；查验；帐单处理；报关；客户的联络管理；运输、仓储、销售过程中的货物跟踪服务等等。

“配送网络”和“配送服务”是配送资源与能力的体现,是衡量一个物流企业的水平的重要指标。而物流企业的电脑信息系统又是实现“配送网络”和“配送服务”的技术支援。

由于国际间货运规则复杂,信息量特别大,物流,涉及配送管理、尤其是零部件分拣配送,其事务性特别繁琐复杂,这些作业,如没有先进的通信和电脑手段,几乎是无法实现的。近年信息业的崛起,电子信息在各类服务中渗透,电脑网络和服务,构成配送服务的重要手段和服务质量的标志。在物流行业中,电脑软件、数据库的价值得到充分的体现,在一些发达国家,货主不购买没有电脑化物流企业的服务,没有参加EDI的国际货代公司无法订仓,无法使用某些港口码头。电脑化是物流企业水平的标志,也是企业信誉的象征。

深九公司的作业管理信息系统就是以上述的要求为系统分析根据的,1996年公司一开业,中日双方就把建设深九公司的信息系统当作重点任务,集中了一批中日双方优秀的程序人员、系统分析人员,在现场耗费近三年的时间,基本完成了信息系统的开发与使用调试。中日双方及客户的物流专家,对系统给予了高度评价,深九公司的日本投资方,是有着101年运作历史的物流企业,日方的物流专家在系统的设计调试过程中,给予了帮助与指导。

系统命名为FORWARD,其含义是“货代”,FORWARD在局域网上运行,目前工作站数23个,使用WINDOWS95平台,用VFP50数据库编程,其功能包含有客户管理、订单管理、作业调度管理、运输管理、仓储管理、应收应付帐务管理、作业统计管理等子系统。FORWARD功能总框图与作业流程见图1。

FORWARD系统具有以下特点：

1)系统采用自上而下设计方式,其指导思想是以电脑流程代替手工作业流程,以满足客户、作业部门、管理部门、领导四个层面的信息需要为目标,做到业务人员在自己的岗位上输入资料一次,就已经为各个层面准备好所需要的数据,见图2。

2)系统实现与帐务连接并达到分类核算效果。功能上实现了分部门的收入、成本核算；单车、司机费用分类汇总核算和每票货的收入、成本的核算。分类核算直接监督成本支出,控制漏单、跑单,强化了行车的跟踪,在解决司机车辆管理难题方面,提供了一种有效的监督手段。

3)实现多本帐合一。FORWARD实现了业务帐与会计帐一致,货物的库存帐与海关监管帐对照一致。因为企业报关单与监管帐中使用海关分类编码,但作为企业的库存帐,企业必须用企业的产品编码归类,一般来说,要比海关编码更细,有时两种编码又出现交叉,例如,出口服装,海关就是一大类,而物流管理除了要按规格品种分类外,还要区分颜色。海关帐与企业帐不一致,这是一个普遍的问题。

4)FORWARD规范了整个企业的业务流程,实现作业的有序化。信息量大、单证多、涉及联络频繁,这是储运业的普遍性,物流企业、特别是国际货代业尤为如此。在这些行业中,业务量的增长与信息量的增长不是成正比的关系,例如,一票拼箱(零担)货往往只有几十公斤,其信息处理量与一个几十吨的12m(40口尺)货柜量是一样的,业务量增加到一定的程度后,人均效率下降、工作的混乱就不可避免。完善的电脑系统是储运企业普遍关注的,很多日、美运输企业到深九公司参观时都主动提出要看电脑系统,其着眼点也在如此。FORWARD的调度系统规范了业务人员的作业,每个作业人员上班的第一件事就是打开电脑看今天作业的指示,并按作业的指示完成自己的作业,登录作业结果,整个作业有条不紊地进行。

5)强化了对客户配送服务,这也是FORWARD的一个特点。现代化管理的趋势是社会专业化的分工,现在国外先进国家的企业都设立“物流部”,专门负责本企业的零配件、半成品与产品的供应、配送、分销,近年来,珠江三角洲许多企业一般也都设有这样的部门,与此同时,社会上专业化的物流公司也应运而生。生产性企业要实现“零库存”,把配送这一麻烦事交由物流企业去完成,什么时候要,要什么,要多少,只要开出一个单子,其余的通通是物流企业的事了。FORWARD在设计中充分考虑到客户的需要,特别是存货管理。深九公司在正常情况下,每年要面对几百家客户,每个客户都有自己特定要求的报表和自己报表的习惯,有的每天都要入出存日报,因此,设计高度通用的存货管理模式和标准化的报表形式就尤为重要。FORWARD设计有5种入出存标准表,以应付绝大部分客户的需要。

6)FORWARD使用了INTERNET数据服务的方式,方便了客户,节省了通信费用。深九公司主要的业务是国际物流,大部分客户分布在香港、日本、台湾,以往使用的是常规的传真办法,每天要传送的报表页数很多,曾有一天发往日本的一份报表就多达80页,费用高昂,有时遇到对方占线,长时拨不通,客户还会投诉。现在除了使用传真、EMAIL外,FORWARD已实现了通过国际互联网上深九的主页向客户FTP传送数据,这种方式比EMAIL安全,又十分方便,得到客户的欢迎,也节省了我们的费用。

FORWARD各模块是陆续投入使用的,最早投入使用的模块使用期已近两年,最短的还刚刚进入现场调试、试用,FORWARD已经在生产管理中发挥了很大的效益,成为企业管理的支柱。但是,尽管程序人员尽心尽力,系统仍然存在不尽人意的地方,整个系统需要不断完善,剔除内部的缺陷,提高人机的适应性。另一方面,为了使FORWARD资源能在山九集团范围内得到共享,能为客户提供更优质的服务,深九公司目前正着眼于实现电子商务化(e＿Business),让所有国内外的用户都能在自己桌面浏览器上使用FORWARD,让物流作业管理进入信息高速公路时代。

可以在 >

IT3QC企业服务中心诠释： IT-代表IT行业 3-代表第三方 QC-代表验证

IT行业专业第三方验证服务(利用信息化的工具，以专业的第三方身份，为企业提供服务)

IT3QC企业服务中心是要打造出中国企业信息化服务的连锁品牌，通过IT3QC企业服务中心系统平台整合各种企业信息化产品、系统、软件和服务，以专业第三方服务商的角色为企业提供系统的信息化专业服务，即按照"电器连锁"的方式运作信息化产品和企业信息化服务，IT3QC项目目前以企业信息化营销管理系统为拳头产品，主要以品牌制造型企业为服务对象，是国内的首个企业信息化服务连锁经营项目。

对于很多音乐发烧友来说，耳机是一件必不可少的装备，由于对音质比较注重，所以耳机的选择也比较关键。对于比较知名的铁三角耳机来说，现在电子市场中，一些小商家销售的铁三角耳机仿

怎样区分铁三角耳机真伪

L/R标识

真正的铁三角耳机的设计是比较人性化的，为了方便大家佩戴时很好的区分左右，在耳塞内侧都印有白色的L/R标识，我们很容易就能看见。而很多仿品的耳塞内侧是没有这样的标识的，有时分不清，两只耳塞很容易就左右随意换着佩戴了，这样是对音质是有一定影响的。

盲点设计

如果使用过正品铁三角耳机的亲们会发现，在左侧耳塞的柄端带有一个凸起的小点，这是正品专门设计的盲点，这样即使我们不看耳塞内侧的L/R标识也可以区分出左右。但是大多数假货就很容易忽略这一点，有的是两只耳塞的柄端都没有这样的盲点，有的则全设有盲点，可以看出仿制的时候没有用心。

按键

在有些款正品铁三角耳机的线上会有一个接听/挂断/音乐控制的按钮，按钮做的很精细，而且有磨砂的处理，线控侧面有音量滑动键，背面有音量大小显示和语音话筒。但是假货的按键表面比较光滑，没有经过磨砂的处理。而且时间一长按键就会出现不好使的现象，失去了它本来的作用，这是正品不会有的现象。

logo

其实保证产品品牌的就是logo了，每个品牌都有其独特的logo。正品铁三角耳机的壳上面都印有清晰的铁三角logo，而且镀层均匀。而假铁三角耳机壳上可能是材质较薄，所以logo印制的比较浅，看起来没有正品的清晰。而且按键比较松动，使用一段时间之后，表面的镀层会脱落，上面还会出现很多划痕。

防伪查询

因为现在假货实在是很多，所以为了打假，正品的耳机都有防伪标识，而且是独一无二的防伪编码。而且支持电话、短信、互联网三种辨别方式。我们在查询真假的时候首先要刮开标有“输入涂层下面所显示数字辨真伪”的防伪涂层，之后可以选择拨打电话4006250315或16831500-315（普通市话），或者发送短信到13927267667或103395880315（短信是免费的），还可以登陆>

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