一、云备份
数据备份至云空间，通过WLAN连接，可轻松实现手机整机备份，更安全、便捷的管理数据。在数据迁移或找回手机时，可以将备份过的全部内容迁移到新设备中。
*** 作方法：
云备份支持自动备份和手动备份两种方式：
自动备份：
通过手机设置 >华为帐号，进入帐号中心 >云空间 >云备份，开启云备份开关后，在设备开机后接入电源、锁定屏幕灭屏且连接WLAN时，便会自动备份设备的内容。
手动备份：
云空间10.6.2.300及以上版本：
在已连接WLAN的情况下，通过手机点击设置 >华为帐号，进入帐号中心 >云空间 >云备份（打开云备份开关） >备份选项，勾选需要备份的数据，点击应用数据选择需要备份的应用数据，点击立即备份，即可开始备份设备数据至云空间。
云空间10.6.2.300以下版本：
欢迎升级到最新版本进行体验：
查看云空间版本
进入手机设置 >登录华为帐号 >云空间，点击右上角三点或四点，选择关于，查看云空间版本.
升级云空间版本
自动升级：进入应用市场 >我的 >设置 >自动更新应用，如果设定自动更新，云空间有新版本发布会自动更新。
手动升级：进入应用市场，搜索云空间，如果右侧显示打开，则为最新版本；如果显示更新，点击更新升级到最新版本。
温馨提醒：云空间安装包只在自带应用市场官方渠道进行了发布和手机系统ROM版本进行了合入，未在第三方应用市场平台发布。请您以自带应用市场版本和手机系统更新提示为准。
注意：
云空间10.7以下版本每7天会自动备份一次，云空间10.7及以上版本，可根据购买的套餐权益自定义设置备份频率，标准套餐最高可设置5天自动备份1次，高级套餐最高可设置3天自动备份1次，尊享套餐最高可设置1天自动备份1次。
云备份只保留您同一设备的最近3次成功备份记录，当您的云备份记录达到3次时，最早的备份记录会自动删除，只保留最近3次的云备份数据内容。
云空间10.6.2.300及以上版本提供了备份选项（选择性备份/恢复功能），支持选择性备份和恢复图库和第三方应用数据，您可根据自身需求选择备份和恢复数据。
当前仅支持云备份部分第三方应用数据，后续将逐步放开，具体支持的应用列表以手机端云备份界面展示为准。备份应用数据，会备份当前时刻的应用数据，包括聊天记录、图片、通讯录、聊天顺序等。
如果已在设备上开启云图库，则图库的照片和视频将通过云图库实时备份数据到云空间中，云备份不再备份图库数据。
由于考虑到使用手机移动数据网络进行云备份会消耗较多的数据流量，所以云备份备份或恢复只可在连接WLAN时 *** 作。
支持备份的数据：
图库、联系人、日历、备忘录、Wi-Fi、录音机、信息、浏览器、骚扰拦截、情景智能、手机管家、时钟、天气、相机、设置、部分应用数据以及应用程序（应用分身不支持）等。
注意：云备份只保留同一设备上最近3次成功备份记录，当云备份记录达到3次时，新增的备份记录将会覆盖最旧的备份记录。
如果已在设备上开启云图库，则图库的照片和视频将通过云图库实时备份数据到云空间中，云备份不再备份图库数据。
二、数据备份至电脑端，使用数据线或WLAN连接，轻松实现在电脑端访问、管理、迁移手机中的数据。 *** 作方法：
1.华为手机助手备份准备
（1）通过手机助手备份到电脑时，会调用手机上的备份APP，备份时会在手机上产生临时文件，备份完成后会自动删除，因此需要保证手机剩余内存大于需要备份的数据大小，否则手机可能提示内存不足。
（2）建议使用原装数据线，并确保数据线连接稳定，如果数据线与手机或者电脑接口松动，可能导致备份失败。
（3）在电脑端下载安装华为手机助手。
（4）使用手机数据线连接您的手机到华为手机助手。
温馨提醒：手机助手10.0.0.510及之后版本，增强了安全特性。手机与电脑连接时需要输入验证码，以确保手机与电脑的对应匹配，PC端和手机端的通信将更安全。
*** 作方式：当数据线连接好后，手机端打开展示验证码，在电脑端输入验证码校验即可。因每次连接的验证码都不同，故每次连接都需要重新输入验证码。
2.华为手机助手连接
（1）USB连接（适用于Mac/Windows系统）
a.用USB数据线将手机和计算机相连接。
b.点击文件传输或传输照片，并打开HDB开关；
进入设置后，在顶部搜索框中输入HDB；
在搜索结果中点击“允许HiSuite通过HDB连接开启”；
连接时请在手机上同意授权提示（如使用完毕以后希望撤销授权， 请点击撤销HiSuite的HDB连接授权）；
打开手机上的手机助手应用，将显示的八位验证码输入在电脑端的验证码输入框中，并点击“立即连接”按钮。
（2）WLAN连接(适用于Windows系统)
请将华为手机助手升级到HiSuite_8.0.1.304及以上版本，支持WLAN方式连接。
a.请先将手机与电脑通过USB数据连接，安装移动端手机助手；
b.将手机与电脑连接在同一个WLAN(网线连接同一个路由)；
c.点击华为手机助手首页“点击WLAN无线连接”按钮，在手机上打开手机助手，将界面上显示的8位验证码输入到电脑上助手界面的输入框，点击“立即连接”。
温馨提醒：如果WLAN连接使用过程中出现断开现象，请在WLAN连接时保持手机亮屏状态（长时间的熄屏可能会因为手机WLAN的休眠导致连接中断）。
3.Windows电脑手机助手备份 *** 作步骤
（1）请您点击华为手机助手页面数据备份。
（2）选择您想要备份的数据选项，点击开始备份。
温馨提醒：备份至电脑后的路径为备份的数据存储路径，建议您保持默认，方便以后查找备份的数据。
（3）d出设置密码的提示框后，请设置密码，确认密码，并设置密码提示，设置完成后点击确定即开始备份。
温馨提醒：
密码由8-32位字符组成，须包含数字、大写字母、小写字母。
密码提示是当您不记得密码时，看到密码提示帮您回忆密码，并不支持密码找回，所以请您牢记密码，如果您忘记密码，备份的数据将无法恢复至手机上。
手机助手9.1.0.307及之前的版本，备份时不强制加密，若您不希望进行加密，可不勾选“使用密码备份数据”选项，并点击跳过。
（4）等待备份完成，手机助手界面会出现已完成的提示信息，点击完成即可完成备份。
4.MAC电脑手机助手备份 *** 作步骤
（1）请您在电脑端手机助手页面点击左边备份/恢复。
（2）选择您想要备份的数据选项，然后点击开始备份。
温馨提醒：备份至电脑后的路径为备份的数据存储路径，建议您保持默认，方便以后查找备份的数据。
（3）d出设置密码的提示框后，请设置密码，确认密码，并设置密码提示，设置完成后点击确定即开始备份。
温馨提醒：密码提示是当您不记得密码时，看到密码提示帮您回忆密码，并不支持密码找回，所以请您牢记密码，如果您忘记密码，备份的数据将无法恢复至手机上。
（4）等待备份完成，手机助手界面会出现已完成的提示信息，点击完成即可完成备份。
5.查看备份的数据
Windows电脑：
（1）手机连接华为手机助手后，点击右上角菜单 >设置。
（2）点击备份设置，点击备份目录后面的文件夹图标即可打开备份的文件夹。
（3）在打开的备份文件夹中可以查看您之前备份数据的记录。
MAC电脑：
（1）手机连接华为手机助手后，点击左边备份/恢复。
（2）点击备份至电脑路径后的箭头，即可查看备份记录。
支持备份的数据：
图库、联系人、信息、录音机、应用及数据、备忘录、Wi-Fi、手机管家、情景智能、时钟、天气、桌面、骚扰拦截、第三方应用等。
温馨提醒：华为手机助手10.0.0.510及以上版本，增强了安全特性。手机与电脑连接时需要输入验证码，以确保手机与电脑的对应匹配。
三、备份到外部存储
数据保存至外置存储卡或USB存储，无需网络连接，节省手机存储空间。 *** 作方法：
1.备份数据到外置存储卡
当手机插入外置存储卡时，您可以随时将数据备份到外置存储卡中，让您的数据不易丢失。
（1）进入设置 >系统和更新 >备份和恢复 >外部存储，选择外置存储卡。
（2）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。
（3）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。
温馨提醒：如需重置密码，在外置存储卡备份界面，点击四个点 >重置密码，然后根据界面提示重置。
温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。
（4）备份完成后，可进入文件管理 >浏览 >存储卡的 Huawei 文件夹内，查看备份文件。
温馨提醒：使用该功能前，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将您的设备升级到最新版本。
根据需要，您还可以开启自动备份功能。在外置存储卡备份界面，开启自动备份开关，这样每隔七天，当手机接入充电器、电量达到 75% 且处于灭屏状态时将自动备份。
2.从外置存储卡上恢复备份数据
（1）在外部存储界面，选择外置存储卡。
（2）在从备份记录恢复数据列表中选择合适的备份记录项进入。
（3）选择需要恢复的数据，点击恢复，根据提示输入密码，然后恢复数据。
3.备份数据到 USB 存储设备
当手机存储空间不足时，建议您定期将大文件或重要数据备份到 USB 存储设备上（例如：U 盘、读卡器等）。
（1）用 USB OTG 数据线将手机连接至 USB 存储设备。
（2）进入手机的 设置 >系统和更新 >备份和恢复 >外部存储，选择USB存储。
（3）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。
（4）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。
如需重置密码，在USB存储备份界面，点击四个点 >重置密码，然后根据界面提示重置。
温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。
4.从 USB 存储设备上恢复备份数据
（1）用 USB OTG 数据线将手机连接至 USB 存储设备。
（2）在手机外部存储界面，选择 USB存储。
（3）在从备份记录恢复数据列表中选择合适的备份记录项进入。
（4）选择需要恢复的数据，点击恢复，根据提示输入密码，然后恢复数据。
5.备份数据至家庭 NAS 设备
手机中存储了大量重要数据、图片、大文件时，您可以通过扫描发现同网络内的 NAS（Network Attached Storage，即网络附着存储，通俗来说就是私人云存储服务器）存储设备，并通过共享文件夹将数据备份其中。
（1）进入手机的 设置 >系统和更新 >备份和恢复 >外部存储，选择共享文件夹。
（2）待手机通过 WLAN 扫描发现同网络内的 NAS 存储设备，点击访问并添加该设备下的共享文件夹。
（3）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。
（4）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。
如需重置密码，在共享文件夹备份界面，点击四个点 >重置密码，然后根据界面提示重置。
温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。
6.从家庭 NAS 设备上恢复备份数据
（1）在手机外部存储界面，选择共享文件夹。
（2）待手机通过 WLAN 扫描发现同网络内的 NAS 存储设备，点击访问并添加该设备下的共享文件夹。
（3）在从备份记录恢复数据列表中选择合适的备份记录项进入。
（4）选择需要恢复的数据，点击恢复，根据提示输入密码，然后恢复数据。
支持备份的数据
图库、联系人、信息、录音机、应用及数据、备忘录、Wi-Fi、手机管家、情景智能、时钟、天气、桌面、骚扰拦截、第三方应用等。
温馨提醒：
备份到外置存储卡时，可以在备份页面开启备份加密，开启后根据提示设置密码，此密码在恢复文件时需输入。如果忘记密码将无法找回备份记录。
支持外置存储卡的设备：MicroSD、NM卡。（如手机不支持内存卡，则不支持外置存储卡备份）
支持的USB存储设备包括：U 盘、读卡器和已插入存储卡的设备等。（需使用OTG转接线连接设备）
使用云服务备份方法：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
进入云服务--数据同步--打开相关项目自动同步的开关，把数据同步到云端；
另外进入云服务--我的云盘--点击右下角的“+”--选择您需要的文件类型上传到云盘。
(部分机型需进入云服务--常用服务--选择备份的项目--上传--选择数据--上传即可备份)
注：
1、设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2、云服务一键备份，备份的是存储在本地的数据，不包含微信等软件的聊天记录。
官方云服务能为你做什么？1）手机官方云服务免费为你提供5G云空间。2）使用云服务备份功能可以存储短信、通话记录、设置、应用列表与布局等数据到云端，也可以恢复已有的备份数据到手机本地，防止手机数据丢失。
3）使用云服务同步功能可以安全存储你的照片、视频、联系人、便签等数据，并实时同步到云服务官网「cloud.heytap.com」 以及其他开启云服务的设备上，让你可以方便快捷的管理数据。
不同的ColorOS版本可能采用不同的方式进行备份，请先判断您设备的系统版本，进入手机「设置＞关于手机＞ColorOS 版本」查看系统版本后，可按照下方相应方案进行数据备份及恢复：ColorOS 11以下按方案一 *** 作ColorOS 11以上按方案二 *** 作方案一：适用于ColorOS 11以下版本支持备份类型：短信、通话记录、系统设置等支持同步类型：相册、联系人、便签、录音等1、备份具体 *** 作路径：①手动备份进入手机「（设置） >云服务（APP） >云备份>手动备份 ＞ 开始备份」，点击开始备份按钮后，云服务将立即备份你选择的数据至云端。
同一设备手动备份会为你保留3份成功的备份记录。
②其他数据类型同步存储上云进入手机「（设置） >云服务（APP） >一键开启所有数据同步开关/手动打开需要同步的数据开关 ＞ 开始同步」，打开同步开关后，连接WLAN时会自动同步你选择的数据至云端。
同步完成后在首页查看管理云空间查看已经同步的数据。
注意：在删除本机数据或者恢复出厂设置前，务必退出OPPO帐号，以免云端数据同时被删除。
误删除的数据，可以在云端回收站中恢复。
2、数据恢复具体 *** 作路径： ①备份部分恢复：进入手机「（设置） >云服务（APP） >云备份 >点击“备份记录” >开始恢复」，即可恢复之前备份的资料。
②同步部分恢复：进入手机「（设置） >云服务（APP） >一键开启所有数据同步开关/手动打开需要同步的数据开关 ＞ 开始同步」，即可将云端的数据同步到本地。
3.日常备份：自动备份（可选）进入手机「（设置） >云服务（APP） >云备份 >自动备份」，打开自动备份开关后，当手机接通电源且连接WLAN时自动备份你选择的数据至云端，每1天自动备份一次。
同一设备自动备份会为你保留3份成功的备份记录。
方案二：适用于Color OS11以下OS版本ColorOS 11以上版本支持备份及恢复的内容：整机备份。
1、备份具体 *** 作路径：①手动备份进入手机「（设置）>云服务 >云备份（APP） >立即备份」，点击立即备份按钮后，云服务将立即备份你选择的数据至云端。
同一设备手动备份会为你保留3份成功的备份记录。
2.备份恢复具体 *** 作路径：①备份恢复进入手机「（设置） >云服务 >云备份（APP） ＞ 点击“备份记录” >开始恢复」，即可恢复之前备份的资料。
3.日常备份：自动备份（可选）进入手机「（设置） >云服务 >云备份（APP） >自动备份」，打开自动备份开关后，当手机接通电源且连接WLAN时自动备份你选择的数据至云端，每7天自动备份一次。
同一设备自动备份会为你保留3份成功的备份记录。
超过数量后，自动备份会覆盖最旧的备份记录恢复与备份问题排查1）考虑到使用手机移动数据网络进行云备份会消耗较多的数据流量，使用云备份备份或恢复建议在连接WLAN时 *** 作。
2）在进行手机备份或同步时，请确保手机电量充足。
在未充电状态下电量低于20%以及充电状态下点亮低于10%会出现手机数据无法上传到云端的情况。
3）云空间容量不足，会无法上传数据。
当你的存储空间不足时，你可以通过升级云空间，增加云空间大小；也可以通过移除已存储的内容，释放存储空间。
点击使用云服务APP备份及恢复手机数据（说明：该链接只能在手机端打开；如果链接无法正常跳转，请在手机上手动打开云服务APP哦）注：本回答适用于OPPO全系列机型。
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