电信宽带没有网络是怎么回事？

号簿助手是中国电信面向C网手机、宽带及固话用户提供的联系人管理服务，支持189邮箱、天翼宽带等业务系统以及手机终端通讯录的自动同步，用户可以通过号簿助手WEB/WAP门户进行联系人的查询、管理，并通过手机客户端实现手机通讯录安全备份与恢复。

按以下情况排除：

光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修。

网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址

自己设置一下IP地址就行了。

光纤断了或某处接口未接好，需要找计线员。

检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。

请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电信客户服务热线10000咨询。