win7安装界面鼠标键盘没反应

若win7安装界面按鼠标键盘没有反应，证明系统没有检测到其键盘鼠标。

可能原因有：

1、BIOS将USB接口禁用了开机进BIOS，确认USB,port是否都有enable。

2、键盘鼠标为蓝牙设备，由于安装界面没有加载蓝牙驱动，蓝牙设备是不能使用的，更换USB或PS2红外无线键盘鼠标。

3、键盘鼠标与USB接口松动或脱落，检查下USB接口的连接情况。

4、对应的USB接口损坏。

解决方法：

1、旧鼠标还能用的话可以先使用旧鼠标，笔记本用户可以直接使用触摸板，点击左下角的“开始”按钮打开“开始”菜单，选择“控制面板”；

2、在查看方式为大图标或者小图标的情况下，找到并打开“windows update”；

3、进入“Windows Update”设置后，点击左侧的“更改设置”；

3、然后在“重要更新”处，设置为“自动安装更新(推荐)”，点击确定；

4、回到“Windows Update”设置，点击“安装更新”；

5、之后还需要签一下协议，选择“我接受许可条款”，点击完成；

6、等待更新完成，之后换上新鼠标安装驱动即可。

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