rd客户端如何手机控制手机

不同于其它远控软件用ID+密码的连接方式，Rdviewer直接用手机号登录管理，被控端通过手机登录软件及进入待控制模式。

手机，全称为移动电话或无线电话，通常称为手机。

SE软件开发工程师

QAQA也就是英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证。

RD:则是指Research and Development(研发)。

在测试过程中，经常遇到需要和RD、PM沟通的问题。

1、写case时，对需求文档内容存在疑问。

解决办法：

1）先找之前参与需求评审的QA，询问；

2）问开发该需求的RD：查看RD排期，是否已经，或即将开始开发，若RD未开始开发，很多时候，他们也不是很了解需求内容。

3）若影响case的编写，可在企业微信上，直接问PM。若问题较多，可直接找PM当面询问。

4）若不影响case的编写，可在case里做标记，在case评审时抛出，请PM回答。

2、在开始测试的前一天，找RD确认是否能正常提测。有时RD反馈无法正常提测。

解决方法：

1）一定要确认影响提测的原因，如果当前自己排期内可消化，可在与其他RD沟通，并在自己排期内做调整。

2）一定要确认可以提测的时间点，如果是由于server端导致delay，是否可以让端上RD给个入口，端上先mock数据先测。

3）若端上或server有delay，一定要告知直接领导。

4）delay有可能导致风险，一定要及时抛出，若需要报risk，一定告知RD，一定及时在Jira提risk。

5）若严重delay，且server或端没有配合尽快解决，可邀请领导加入微信群，催促大家尽快完成；若问题非常严重，可邀请领导的领导加入微信群（谨慎邀请），催促大家尽快完成。

3、在测试过程中，遇到RD无法解决的bug，同时无法解决的bug数量不多。

解决办法：

1）告知PM：bug详情、RD反馈无法解决。

2）若PM表示不修改，则在Jira上对应的bug上备注并关闭bug（备注中要标明具体PM）。

3）若PM表示要修改，在企业微信上拉群：QA、RD、PM，在群里告知该问题，@RD和@PM，反馈实情，让RD和PM商量，并给出最终结果。

4、在测试中，若遇到RD无法解决的bug，同时QA感觉该问题比较影响体验，可告知PM且与PM达成一致后，拉微信群，@RD，反馈bug，让RD修改。

5、若QA感觉需求设计有问题，可与RD达成一致后，与RD共同反馈给PM。

6、在测试中，遇到RD无法解决的bug，同时无法解决的bug数量较多。

解决办法：

1）将问题一一统计，在企业微信上拉群：QA、RD、PM，在群里告一一抛出问题，@RD和@PM，反馈实情，让RD和PM商量，并给出最终结果。

若遇到特殊情况：

1）很多bug，RD反馈无法解决，PM反馈要修改，但RD和PM僵持不下，没有结果。

2）有的bug，QA感觉严重影响体验，但RD反馈无法解决，PM反馈当前版本不修改。

3）当前需求无法解决问题太多，严重影响用户体验。

4）若严重delay，且server或端没有配合尽快解决。

解决办法：

1）告知直接领导当前情况。

2）发邮件：列表格，将各个bug一一记录，加上RD的反馈，和PM决定当前版本是否修改，将表格添加到邮件中，在测试结束前，发邮件，邮件里@RD和@PM，使其在某个时间点前作出回复确认当前情况。邮件抄送给直接领导、QA全员。

3）如果问题很严重：严重影响用户体验，告知直接领导当前情况，找明明说明当前情况。

4）可邀请领导加入微信群，督促大家尽快处理当前问题；若问题非常严重，可邀请leader加入微信群，督促大家尽快处理当前问题。

7、在参加需求评审前，先阅读一遍需求文档，如果有疑问，需要记录下来，可在wiki的需求文档上直接对有疑问的地方备注提出问题，在参加需求评审时，直接提出，问PM。

若在需求评审上，有未确定的内容，在需求评审的checklist上，是否通过一栏，填写：“未通过”，并备注未通过原因，以及未确定的内容。需求评审后继续跟进，督促PM对会上未确定的内容作出解答，或开二次评审，需求上有更改、添加、删除的内容，督促PM在wiki上做相应的更改。

8、在测试过程中，PM作出的需求更改、需求添加，都要及时督促PM更新到wiki文档上。

9、向RD询问bug引入原因的时候（尤其是以前没有该bug，最近都没有对该部分作出修改，但是测试中发现了该bug），有些RD不配合查找bug引入原因。

沟通方法：

1、Dev：软件研发技术负责人

软件开发是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。

2、RD：研发（Research and Development）

如：软件RD工程师就是软件研发工程师，诸如PHP程序猿，Java程序猿，无论是爱疯的还是安卓的都是属于这一类别。偏向于后端的技术实现。

3、CPO：首席产品官（Chief Product Officer）

首席产品官把首席技术官（CTO）和首席市场官（CMO）这两个角色合二为一，注重用户体验，从而为公司赢得市场发挥重要作用。

4、TeamLeader： 项目组长

项目组长主要与团队成员一并商讨，问题的原因，最终达成共识，确定解决方案。

5、QA：测试（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“质量保证”）

为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

6、PM：项目经理( Project Manager )

从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。

7、PO：产品运营(Product Operation)

在互联网行业，尤其是阿里巴巴集团，PO是产品运营的缩写，全称是product operation，隶属于产品部门，与PD（product design ，产品设计）相对应。