淘宝店如何添加客服

问题一：淘宝怎么添加别人的帐号为客服？ 10分 添加别人的账号为客服。 *** 作如下：

在电脑上登录卖家中心，在页面的左边的“店铺管理”中点开“子账号管理”

进入 “子账号管理”页面，

点开上图中的“新建员工”，进入添加子账号的页面。

在箭头所指的框内输入账号，如下图

带“*”号的选项都要一 一填好。然后再点页面右上方的“确认新建”

“确认新建”后，该账号就成为店铺的客服。

问题二：淘宝店铺怎样添加旺旺客服 进入我的淘宝――权限管理，里面设置哦 需要是旺铺+3心卖家

问题三：怎么在淘宝店铺添加多个在线客服 1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号： 2、 创建角色， 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限： 3、 点击“用户管理”，创建用户： 4、 为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。 5、 子帐号登录旺旺，子帐号名为――主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦！ 6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行 *** 作。 E客服可以创建多少个子帐号，和旺铺等级相关。 旺铺扶植版（一钻以下的卖家可以免费申请）：可使用5个子帐号；旺铺标准版：可使用15个子帐号；旺铺拓展版：可使用20个子帐号；旺铺旗舰版和商城用户：可使用30个子帐号。

问题四：淘宝卖家怎么设置客服 淘宝卖家客服设置方法：

1、登录淘宝帐号。

2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。

3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。

4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。

5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。

6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。

问题五：淘宝如何联系店铺客服 当你看到一个商品

点开后，在页面看到有下图这个：和我联系

点下，就会d出对话框框 的了

你发信息，商家就会收到你的信息

大家就能聊天了

希望能帮到你

问题六：淘宝子帐号设置好了 怎么在店铺首页添加客服的图标? 20分 店铺首页添加客服，步骤如下：

一、登录淘宝首页，点击进入卖家中心，再点击进入卖家中心管理。

二、在卖家中心管理左栏，点击进入子账号管理。

三、在新建员工里面点击客服选阀，然后点击新建员工选项。

四、在新建员工中，填写相关的账户信息，并设定其职权权限。

五、然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置。

问题七：淘宝网 一个店怎么添加多个客服~~~ 常见问题>攻是卖家>子账号（E客服）>员工账号>帮助内容 怎么开通/添加子账号？截止2012年报4月12日上午10:00起，购买旺铺不再赠送子账号，具体详情点此查看。

开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤：

第一步：

1、按照卖家所属的信用等级，赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日，赠送规则点此查看。

2、如获赠的子账号数量不够，可以通过购买获得子账号。资费标准：2元/个/月，点此订购。

第二步：

登录我的淘宝―我是卖家―店铺管理―子账号管理―员工账号管理，如未绑定手机的请先绑定手机，已经绑定手机的请直接点获取验证码。

第三步：

绑定手机获取验证码后即可进入“员工账号管理”，在用户名这栏输入子账户用户名，如主账户是tb，子账户可设置为tb:小宝，设置子账户的密码，选择用户角色，如子账户是客服经理就选择客服经理，如还未创建角色的可直接创建角色；选择是否参与E客服分流，如选择了参与分流就会收到部分买家的旺旺信息；填写子账户的姓名、联系电话、邮箱，点击保存即可设置一个子账户。

注意：请务必谨慎授予“管理员”权限，一旦授予此权限，子账号将拥有所有权限。

问题八：淘宝店铺怎么添加客服 您可以到淘宝子账号后台添加一个客服账户，不懂的话可以来淘无忧找我！

问题九：淘宝在线客服怎么设置 淘宝2012版旺铺店铺子帐号如何设置？这是很多卖家遇到的问题，下面我来为大家说明一下！

1，打开淘宝网，进入卖家中心，点击子帐号设置，然后在显示的页面中选择新建员工。

2，创建一个账号，值得说明的是，一般子帐号的前缀都是主号。这里可以设置密码，还可以设置真实的姓名，便于老板管理员工，这里还可以设置角色，这个角色是很重要的，因为在后面的管理中，如果角色不对，很多事情都做不好。比如修改价格，如果员工没有这个特权，那么就是无法对拍下的宝贝进行更改的。

3，组织管理这里可以对员工进行安排、分类，给他们设置部门角色和状态，比如，该小号使用的话你就得把状态改为停止。

4，设置分流。设置账号是否参与分流，在买家呼叫主账号的时候，如果参与分流，那么就会直接d到另一个在线的帐号中，这个也是很重要的。接着设置分流的比例。

5，这里有个安全设置，是为了防止员工在老板不知情的情况下登陆帐号，这样的话，只要员工登陆帐号，都必须得有手机验证，这样一来员工一登账号老板都知道了，但是个人觉得这个没必要。

6，来到装修页面，点击装修此页面，右侧有一个旺旺标志，点击会d出一个对话框，这里我们可以设置参数。

7,点击e客服管理，可以对账号进行分组设置，我这里分的给是闪闪和亮亮，所以显示出来的就是这两个名字，你可以设置为售前客服以及售后客服，反正想怎么样设置就怎么样设置。最后保存一下设置好的参数。

8，最后，点击发布，这样我们所有的参数都在页面上显示出来了。还在等什么，快来试试吧！

问题十：淘宝店如何弄两个客服 你好，这种效果是淘宝子账户的效果。淘宝子账号可以实现让别人登陆你的店铺并帮你管理店铺。并且可以设置不同的权限来对子帐号进行分工。比如分别设置客服类、店铺装修类、直通车关键词设置等不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行工作分工。具体步骤如下：

（一）登陆淘宝后台，在左侧点击“权限管理”

（二）创建一个角色（这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明）

（三）如果你的店铺没有开启“E客服”，先开通E客服（E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流）

（四）添加子帐号的用户名称（这里以“设计师”为名）

（五）保存后，即添加了一个名为“cecxiaohua：设计师”的淘宝子帐号，然后去mai.taobao/login/login用帐号“cecxiaohua：设计师”登陆，即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服，按以上步骤现在创建一个“客服”类角色，然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

第一步：在你的店铺中间或者左右侧栏”添加模块“。我的是添加在店铺中间的。

然后会d出下列的窗口，选“自定义模块”――“添加”

第二步： 点击”编辑“

d出下列窗口，这里要注意喔，在这里很关键喔。 这里点击 ”编辑HTML“。 因为我们将要弄的旺旺代码喔。

第三步：点击”淘宝网“首页――”阿里旺旺”

进去后的页面，你可以选卖家版 或者 买家版 。我点的是 卖家版。

然后，点击 “旺遍天下”

第四步：进入旺遍天下后，会出现下列的选项，包括”状态图片风格“，有两种给你挑选。”阿里旺旺账户号“以及“生成所需代码”

第五步：选择风格，我选的是风格一，这就看个人喜欢咯。

填写“阿里旺旺账号” 这里要注意咯，填写的子账号要求跟您的登陆客户端的子账户号是一致的。 例如：我的登陆端子账户号是 XXX:11, 那么你这里填写的就是 XXX:11 。（那个冒号要注意咯，呜呜，我今天就是冒号弄错了，所以代码弄过去之后，店铺的旺旺号 是灰色的，我还以为这方法错了呢，后来才发现是 子账户号 写错了。 ）

然后点击”生成代码“，那个代码框就会自动帮您生成对应 账户号的代码。 然后点击”复制代码”。

第六步： 回到店铺刚才那个”编辑“那里，点击”HTML”的那个按钮，然后把代码黏贴进去。（注意喔，要选中“html,不要在视图页面黏贴喔，因为我们这个是代码喔，是HTML语言喔。)

然后，你再一次点击”HTML“，这样页面会回去 ”视图页面“，如下图，就出现了那个旺旺图标，这个是自动生成的，不用自己添加图片的。然后你可以打上”XXX客服“。

之后的几个客服都按上述步骤弄，就可以了。

PS:还有一点比较重要的吖，就是下面这个，你如果设置了需要验证的话，可能会流失您的客户喔， 因为没有顾客会喜欢添加好友，验证这么麻烦的喔。店家要注意咯...>>

进入卖家中心，左侧栏店铺管理一栏的倒数第三个连接 就是子账号管理，点击进入。

跳转页面之后，点击新建员工，上面的一些信息仔细填写，关键是下面的角色区域，是一种授权。没有淘宝售前客服权限权限的账号，是无法做相应 *** 作的。

在角色区域下方有个权限预览，当点击装修美工的时候，可以看到该账号只能 *** 作两个区域，一个是店铺管理，一个是图片空间，应用服务和后台管理都没有权限。检查信息是否有误，然后点击确认新建。至此一个子账号就建立成功了，当然要记住密码。

提升充一个常见的问题，那就是复制子账号登陆的时候，会提示“账号不存在”，原因是图中的冒号使用了中文字符，改为英文字符即可。

启动千牛卖家平台，点击主菜单(如下图所示)，展开之后，在店铺管理的下方，就是淘宝售前客服权。

　

界面d出之后，选择所要修改的账号，点击 *** 作栏所对应的图标，进入修改页面，去掉原来的淘宝售前客服权限，勾选新的授权。最后点击确定。

修改之后，回到淘宝售前客服权限设置界面，可以看到授权角色已经变更，说明淘宝售前客服权限设置成功。

打开千年后台，点击“用户”----“客户运营中心”

进入运营中心页面后，查看左侧导航 是否有“专属客服”选项，如果有说明店铺符合开通，如果没有说明店铺无法开通

点击“专属客服”命令，页面自动跳转到“客服服务平台”，点击上方的“专属客服设置”命令

点击后，下方d出二级菜单点击“服务设置”命令

此时右侧页面显示待开通服务，击"立即开通"命令

页面跳转到相应的设置中，根据店铺的实际情况，选择相应的选项

面设置完成后，点击下方的“保存”命令

此时专属客服服务就开通了，其他功能，也可根据店铺的实际情况来分别开通

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