您好
感谢您选择HP产品
检测方法如下:
电脑上windows键+R,在运行里面输入:"wfs",点击新扫描,如果正常,需要重新安装HP完整版软件,如果不正常,提示未找到设备,先检查设备管理器,图像设备是否正常,连线是否连接正确...
如果有疑问,请及时追问,如果此回答能帮助到您,请及时采纳,谢谢。
您好,感谢您选择惠普产品。
直接下载安装HP Scanjet Full Feature 软件和驱动就行,安装驱动的时候需要注意关闭电脑杀毒的软件和防火墙,提示连接usb线的时候再连接usb线。
如果没注意上面的问题,需要完整卸载驱动,然后重启电脑,再次关闭电脑杀毒的软件和防火墙情况下,重新安装测试
如果还有问题,下载安装“HP Scanjet 基本功能驱动程序”也行,下载安装以后,直接使用win 7内嵌的windows传真和扫描软件扫描测试。
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