电话交换机国威ws824（10）设置问题

你好，国威电话交换机设置为电脑话务员模式，听完语音话务员没有按分机号或0的情况下，正常默认是不转总机的！如果要改为外线打入听到电脑话务员不拨号转总机的话如下 *** 作：提机或按免提按#7871967590听到长提示音后按05后输入11100#挂机。

注：若是想改成不拨号不转总机的话只需要将（1）1100#括号中的（1）改为0，,01100#就好了！

至于录音时间国威交换机理论上是总共90秒时间，但实际上只有30秒时间，不好更改时间长短。

希望回到能帮助到你！！

话机录音 *** 作：

录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内容）+内线键。（外线打入时播放）。

录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。

录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。

录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7854#+（录音内容）+内线键。（拨错号码时播放）。

录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7850#+（录音内容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。

录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785*#+（录音内容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。

扩展资料

安装国威赛纳WS824程控电话交换机需要设置的一般有以下几点：外线端口开通，外线值班方式，外线响铃总机，外线呼入引导语音，分机号码，分机呼出等级，分机分机等等。

外线商品开通，这个需要根据企业自身情况，有多少条外线就开通多少个外线端口。

外线值班方式有人工或者自动值班两种，人工值班下，没有引导语音功能，自动值班下才有，所以设置自动值班的话，要录制引导语音哦，要不然，外面的电话呼入，听不到任何提示音哦，人家还以为是有人接了电话，不出声呢！