Win8.1 Update更新失败错误代码为80073712的解决方法介

有用户表示他的.电脑Windows8.1 Update更新失败， 错误代码为80073712。他直接下载Windows8.1-KB2919355-x64.msu，也不能安装，他已更新过KB2919442补丁。这问题该怎么解决?

可以按照以下步骤来 *** 作，每完成一步就尝试更新。

步骤一：确认更新服务是否正常

1.按“Windows+R”输入“services.msc”打开服务。

2. 确认Background Intelligent Transfer Service服务、Cryptographic服务、Software

Protection服务、Windows Update服务，对应的“状态”栏都处于“已启动”。如果发现以上某服务被“禁用”，点击对应的服务，并右击，选择“启动”。更改后，再次查看，确保以上服务的状态为“已启动”。

步骤二：重命名SoftwareDistribution文件夹

1. 在服务中禁用Windows Update服务后，打开C:Windows右键点击SoftwareDistribution选择重命名。

2. 重命名完成后重新启用Windows Update服务。

步骤三：修复组件

同时按下Win键+X，选择命令提示符(管理员)，然后输入以下指令(也可以右键复制粘贴)：

dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth

dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

通过以上的 *** 作，Win8.1 Update更新失败，出现80073712错误代码的情况便能够解决。Windows 8.1 Update是目前微软推出的最新的Win8.1系统，Win8用户可以通过更新系统补丁的方式直接获取。

如果基于组件的服务 (CBS) 清单已损坏，则可能会发生此错误。若要解决此问题，请尝试按照下列步骤 *** 作。 运行系统更新准备工具 (Checksur.exe)

1. 下载并运行系统更新准备工具。此工具会运行一次扫描，以检查是否存在可能会阻止将来服务 *** 作的不一致情况。有关如何下载并运行 Checksur.exe 工具的详细信息，请参阅“Windows 7 的系统更新准备工具说明”。(http://support.microsoft.com/kb/947821/)（可能为英文网页）

2. 尝试再次安装更新。如果此方法不能解决问题，则继续执行下一部分。执行 Windows 7 的修复安装执行修复安装时，会将当前的 Windows 7 安装还原到安装 DVD 的版本。此 *** 作要求您重新安装该版本的 Windows 7 中未包含的所有更新。若要执行 Windows 7 的修复安装，请按照下列步骤 *** 作：

1. 关闭所有程序，然后重新启动计算机。

2. 将 Windows 7 DVD 插入计算机的 DVD 驱动器中。

3. 在安装程序窗口中，单击“立即安装”。

注意：如果 Windows 未自动检测到 DVD，请按照下列步骤 *** 作：

a. 单击「开始」折叠此图像展开此图像按钮，然后在搜索框中键入 Drive:\setup.exe。注意：Drive 占位符是指计算机 DVD 驱动器的驱动器号。

b. 在“程序”列表中，单击“Setup.exe”。

c. 在安装程序窗口中，单击“立即安装”。

d. 单击“联机获取安装的最新更新(推荐)”。

e. 单击“是”接受 Microsoft 软件许可条款。

f. 在“您需要哪种安装?”屏幕上，单击“升级”。

安装完成后，重新启动计算机，然后尝试安装更新。

Windows 更新错误 0x80073712

如果你收到 Windows 更新错误 0x80073712 或 80073712，则意味着 Windows 更新所需的某个文件已损坏或缺失。 Windows 带有可帮助你解决此问题的疑难解答工具。 请按照以下步骤使用这些工具。

方法 1：运行“Windows 更新疑难解答”

通过以下方式打开“Windows 更新”疑难解答：从屏幕的右边缘向中间轻扫，点击“搜索”（如果使用鼠标，则指向屏幕的右上角，然后将指针向下移动，再单击“搜索”），在搜索框中输入疑难解答，然后依次点击或单击“设置”和“疑难解答”。 在“系统和安全”下，点击或单击“使用‘Windows 更新’解决问题”。

运行该疑难解答，然后打开 Windows 更新并尝试重新安装更新。

方法 2：运行 DISM 工具

从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“搜索”。

（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，再单击“搜索”。）

在搜索框中输入命令提示符。

在结果列表中，向下轻扫或右键单击“命令提示符”，然后点击或单击“以管理员身份运行”。

在“管理员: 命令提示符”窗口中，键入以下命令。 在每项命令后按 Enter 键：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

要关闭“管理员: 命令提示符”窗口，请键入 Exit，然后按 Enter。

再次运行 Windows 更新。

方法 3：恢复电脑

有关如何恢复电脑的信息，请前往如何还原、恢复或初始化你的电脑。

如果仍看到此错误，可尝试在 Microsoft 社区网站上向其他使用 Windows 的人获取更多帮助。

适用于以下错误代码：

WindowsUpdate_80073712

0x80073712

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