win10系统，在电脑上插入U盘，显示：未知USB设备（设备描述符请求失败）

您好，

建议您一定要安装windows原版 *** 作系统，不要使用Ghost版本的 *** 作系统，因为这类 *** 作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差,且一般不带AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的 *** 作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的 *** 作系统的稳定性非常高。

同时，因为目前电脑的配置均是内存比较大，所以芯片厂商也是以研发64位 *** 作系统下的驱动为主，建议您安装64位 *** 作系统，因为安装32位 *** 作系统安装后找不到相关的硬件驱动程序。

另外，提醒您尽量少用国内的优化软件进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。并且，这类软件宣称的“开机优化”实际上会造成很多开机应该加载的驱动被禁用导致相关硬件出现问题。

可以从新安装USB驱动。1、逐步的点击并打开击“控制面板”、“管理工具”和“服务”等选项卡2、将PlugandPlay服务开启使用3、如果PlugandPlay服务是默认开启的，那么首先要禁止，接着再次重新开启4、接着将设备管理器打开，将UnknownDevice设备卸载了，然后将无线设备拔出去。等到电脑重启之后再插到电脑上，重新安装一下驱动就可以解决了。

二、主板板里面usb hub模块出现故障也会导致，把所有的usb root hub设备停用以后，应该可以恢复正常了，但usb接口也不能用了。你板子上的usb默认接了一个什么东西，现在那个东西不正常导致的（一般都是这个设备坏掉了，所以没有办法获得描述符），除非找到是什么设备装一下对应的软件或者 firmware。去官网看一下主板说明。

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