三星s4没有声音

三星S4手机没有任何声音，建议 *** 作：
1部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3将机器关机重新启动尝试。
4若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：根据您的描述,接听方听不到声音，建议您尝试以下 *** 作：1检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。2重新开关机3拨打不同的联系人，测试是否都是如此4待机画面-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星售后服务中心地址与：>尊敬的三星用户您好：根据描述的情况，建议：1请检查手机是否处于静音模式。 *** 作：待机界面-下滑屏幕顶帘-查看喇叭图标是否为声音状态。若不是，建议切换到声音模式。2查看声音音量：设定-我的设备-声音-音量-将铃声、多媒体音量调大。3检查是否设置了辅助功能。 *** 作：设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。4若铃声、音乐还是没有声音，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置， *** 作：设置-帐户-重置-恢复出厂。若上述方式 *** 作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。服务中心地址查询：/support/ServiceLocationsasp欢迎您向我们反馈您的建议和评价：/s/3Z0LE

建议进行以下步骤排查及处理：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。 *** 作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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