小的酒店前台收银系统 *** 作流程难吗

不难，前台收银系统 *** 作流程一般包括：

1. 接待客人：前台接待员需要接待客人，确认客人的入住信息，并登记客人的基本信息；

2. 收取押金：根据客人的入住信息，前台接待员需要收取押金，以作为客人入住的担保；

3. 办理入住手续：根据客人的入住信息，前台接待员需要办理入住手续，为客人开具入住凭证；

4. 收取费用：根据客人的入住信息，前台接待员需要收取客人的住宿费用；

5. 安排房间：根据客人的入住信息，前台接待员需要安排客人的房间，并将房间号码告知客人；

6. 发放钥匙：根据客人的入住信息，前台接待员需要发放钥匙，以便客人进入房间；

7. 告知客人服务信息：根据客人的入住信息，前台接待员需要告知客人有关酒店服务的信息，以便客人了解酒店的服务设施和政策。

总的来说，前台收银系统 *** 作流程不难，只要掌握了上述步骤，就可以轻松 *** 作。

酒店前台收银系统 *** 作流程

市面上的收银系统种类繁多 *** 作使用各有不同，但是收银系统在设计的时候一般都是会考虑使用者能够快速上手，所以您如果是刚刚接触收银系统的新手小白大可不必太过于担心。显讯收银，励志做简洁快捷好用的收银系统，帮助使用者经营管理店面，紧跟时代的潮流随时更替产品。现在市面上的收银系统的架构可以分为两种，第一种是SaaS架构系统，第二种是本地部署架构。

一、SaaS架构系统的 *** 作流程：

1、需要稳定的网络。SaaS架构系统是基于互联网使用的，所以店面必须要有网络，才能够正常使用。

2、注册店铺。最开始使用需要注册用户，注册店铺ID和通讯秘钥。

3、登录账户。正常登录后录员工使用的账户信息。

4、点单。在餐桌界面上可以看到客户的状态信息，完成点餐的任务。

5、出餐。菜品完成以后可以在页面显示出来。

6、结账。给客户结账，打印出小票。

7、可以进入后台进行日常的经营管理。

二、本地部署架构系统的 *** 作流程和SaaS架构系统的 *** 作流程是大同小异的，最大的区别在于本地部署架构系统在没有网络的情况下也可以正常使用，数据是直接保存在本地，可以永久保存随时可以查看。

两种架构的收银系统各有利弊，具体要选择哪款收银系统还要具体看您的需求。小编建议你在选择收银系统的时候可以多了解产品的功能、售后服务这两方面，可以多对比几家，找到适合你店铺的收银系统。

餐厅的前台收银也是餐厅业务流程里面非常重要的一步，那么餐厅前台是如何完成收银工作的呢?以下是我为您整理的餐厅前台收银工作流程，供你参考。

餐厅前台收银工作流程如下

一、整理仪容仪表，准备合格上岗

二、交接班主要内容及注意事项

1、8点交班

2、清点备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用查看账单、发票、 收据 是否足够用。

3、阅读交接班本，口头、书面交接并签字认可

4、检查电脑、打印机是否正常

5、查看每日活动报表

6、整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料

三、打扫区域环境内的卫生，并保持干净整洁的工作环境。

四、正常上班后来客登记的主要内容：

A：1.主动向客人介绍酒店房间及房价

2.获取宾客个人资料，饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料

3.尽量满足宾客对客房和房价的要求，一般散客按现行房价确定房价

4.办理登记手续

B：登记表的确定内容：

1.所需客房数和床数

2.预计逗留时间

3.付款方式

4.客人的姓名、联系方式、有效证件号码和地址

C：登记过程中应注意的原则：

1.客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础

2.入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名

C：分配房间和定房价：

分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况

1.对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间

2.对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间而度假客人则可安排房价较低的房间

3.对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理

4.对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾

5.对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情

6.分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等

7.根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价

8.根据客人是否合约挂帐公司确定合约价

9.根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价

10.根据老总或董事签名确定折扣价

D：完成入住登记手续：

1.分房、定房价、确立担保形式后把客房房卡分给宾客

2.招呼迎宾员带客人进房，并致谢或祝愿

3.填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统

4.建立客人有关资料档案史。

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