小程序对于教育行业有什么帮助

看到这个问题，我想深入地讲一讲小程序对教培行业到底有哪些帮助？到底有多大的价值！

回答这个问题之前，我们先搞清楚一个问题，教培行业为什么要做互联网产品？为什么要发力互联网+企业的模式？首先要明白，互联网+企业的模式最大的优势就是打通线上线下，拓宽发展渠道。

教培行业，进入互联网，无非就是拓展线上渠道。在互联网，尤其是移动互联网，APP、H5网页和小程序都可以拓展线上渠道。为什么要选择小程序？而不选择APP和H5页面呢？

其实，随着智能手机的逐渐普及，移动互联网迎来了飞速发展。在移动互联网早期，各类型APP逐渐开始涌现。很多教培行业的企业也相继的开发了很多APP。这些APP，一方面用来线上获客，一方面用来做学员维护。但是，这些各行各业领域内开发的APP，几乎已经全部死掉。现在还活着的APP，基本都是超级APP，比如微信、支付宝等。

在移动互联网的初期时代，各行各业对APP的认知度不高，以为随便开发APP就能够获客。而绝大部分企业开发的APP，使用都不是高频的。一旦用户发现手机内存不够用，这些APP就会被用户毫不留情地卸载。

这就导致了，各行各业内近乎9成以上的APP都已经死掉了。当然，任何产品都不是完美无缺的，APP也是一样，它的一些特性是导致APP相继死亡的重要原因。比如，APP需要下载、注册、安装，占手机内存。无形中枣洞仔，增加了企业与客户之间的壁垒。

在手机上，APP的竞争相当残酷。手机内存有限，下载APP的数量有限，用户手机上留存的APP，只能是优中选优。不好的，就要被淘汰。现如今，一个超级APP动不动就占上G的内存，也进一步压缩了企业APP的生存空间。

其实，企业开发线上渠道，用H5页面也可以实现。H5页面，不需要下载，也不占内存。但是H5页面给用户体验感，远远没有APP好。很多功能，在APP上很容易实现，但是在H5页面上却难以实现。

在用户体验上，显然APP要比H5页面要好。但是在推广、传播方面，显然H5页面是要优于APP的。那么，能不能开发一款既能够堪比原生APP，又不需要在下载、注册，不占手机内存的产品呢？微信首先发现了这里面的商机，经过几年的研发，在2017年微信小程序上线。

微信小程序，既有堪比原生APP的体验度和功能，又不需要下载、注册，不占手机内存。微信小程序即用即走，不给用户增加任何负担的特性，对APP的影响是颠覆性的。很多企业开始陆续开发企业专属的小程序。教育+小程序的概念，也是在那时候产生的。

教育+小程序，到底对教育行业有多大的价值？实际上，教育+小程序的模式，可以帮助教培行业解决很多实际性的问题。对于教培行业来说，主要有三大痛点，分别是招生、老学员维系和校区管理。小程序都提供了可行的解决方案。

1、小程序可以帮助机构降低获客成本

对于教培机构来说，最大的痛点就是招生。随着我国逐渐步入小康社会，已经历来重视教育的传统，越来越多的父母愿意投入更多的钱到教育中去。因此，我国的教育培训机构也迎来了一段野蛮发展期。据教育部统计，目前我国教育培训机构共有40多万家。

在一二线城市，同一片区，甚至有很多家教育培训机构。教培机构的同质化竞争非常严重，这也导致了获客成本逐年升高。在以前通过一场地推活动就能够收割到大量生源的时代，已经一去不复返了。不少机构，都在寻找新的低成本的获客模式。

随着智能手凳汪机的普及，移动互联网的兴起，不少机构开始着手布局移动互联网营销。移动互联网营销，并不是聊聊微信、QQ那么简单，这其实还是传统地推获客模式的范畴。移动互联网营销的精髓就是裂变传播获客。

什么是裂变传播获客？就是通过熟人与熟人之间的裂变传播，一传十、十传百，迅速覆盖目标精准客户。比如，拼多多的砍价活动就是裂变传播的经典案例。作为拥有10亿+用户，几乎人人必备的微信，就成了互联网营销的主战场。

在微信上裂变获客，首先需要一个承载信息的媒介。这个媒介既可以是APP、H5页面，也可以是小程序。但是APP和H5页面的一些特性，使得裂变获客的效果并不理想。因此，通过微信裂变获客，只能是小程序颤键。

微信小程序不需要下载、注册，不占手机内存，使得招生信息在微信上的传播不存在壁垒。裂变获客本身就是低成本的获客模式，相比于传统的地推、发传单等漏斗型获客模式，获客成本相对于要低许多。因此，微信小程序对于教培机构来说是非常好用的低成本获客工具。

2、小程序可以帮助机构提高续班率

机构有了生源，就要对老学员进行维系。但是随着国家对教培机构的管控越来越严格，在2018年对全国所有的教培机构进行了一次大整顿，没有教师资格证的老师均不得上岗。这也导致了教培机构出现了严重教师荒。一度导致了，教培机构老师招聘比招生还难。在18年，全国教师资格证的报考人数，甚至达到了历年最高。

续班对于教育培训机构来说，有至关重要的作用。很多机构当达到一定的规模，却迟迟难以突破的原因就是续班做不好所造成的。机构想要提高续班率，就需要加强教学和服务。而老学员维系就是提高服务的重要部分。

小程序的特性，很适合碎片化的学习和移动学习。因此，有的机构就将小程序打造成轻量级的学习系统，来提高教学服务，维系老学员。比如，有的机构将课后作业放在小程序上。学员只需要登录小程序就可以完成课后作业，老师也可以及时进行点评，同时学员也可以将老师的点评分享至微信朋友圈，提高机构的口碑和品牌宣传。

当然，微信小程序维系学员并非只有课后作业这一个功能。还可以实现线下录播课学习，任务制学习、英语口语练习、记单词、每日一练、阅读打卡、日签打卡等多种功能，帮助机构提高与老学员之间的黏性，从而提高老学员的续班和转介绍。

3、小程序可以帮助机构管理运营校区

校区管理是每个培训机构校区都会遇到的难题。校区管理与企业管理不一样，它不仅需要管理员工，还需要管理学员和老师。在校区成立的初期，由于学员有限，通过手动就可以完成学员的考勤，老师的排课等问题。但是当机构达到一定的规模，再通过手动，显然是不可取的。

比如，学员的上课考勤问题。学员多了，上课时间不统一，手动考勤很容易出错。还有老师的排课问题。老师课程多，如何进行排课？老师课程多，工资结算也相对复杂，通过手动统计很容易出错。一旦工资算错，对老师和校区都有可能造成不好的影响。再比如，优秀老师的评定问题。如何评定？用什么标准评定？这些都需要借助工具来实现。

因此，很多机构都将小程序打造成数字化的管理系统。他可以从教务、财务、家校服务、人事、进销存管理等方面， 解决培训学校办学管理难题，帮助培训学校实现数字化升级。

从智能手机逐渐普及，移动互联网逐渐兴起，小程序也逐渐取代了APP和H5页面。在产品特性上，小程序也比APP和H5页面更有优势。更重要的是，小程序给教培行业带来的价值，是APP和H5页面所不能比拟的。可以说，教育培训机构都应该有自己的小程序。

什么样的小程序适合教育培训机构？在回答这个问题之前，我想应该先分析一下教育培训机构的痛点。

在我国，无论是各年龄段、各阶层，都存在着对知识改变命运的渴望。进入21世纪，我国各地区也逐渐步入小康社会。民众也有更多的钱投入到对子女、自己的教育中，民众对教育的热情空前高涨，使得小初高、幼儿教育、文体培训、语言培训、职业教育等各个细分领域几乎同时爆发。

在这样的背景下，很多教育培训行业的从业者都认为，我国已经进入教培行业的“黄金十年”。确实如此，目前我国教培行业的市场规模已经达到9万亿，各类教育培训机构多如牛毛。初步统计，我国的教育培训机构有40多万家。

虽然我国教培行业正在如火如荼的发展着，但是纵观整个行业，也有很多难题厄待解决。

首先，招生难，获客成本高。教培机构多，同片区机构同质化竞枣橡昌争严重，从拼价值到拼价格，机构模式创新红利期极短，同质化带来惨烈竞争。使得教育培训机构的招生越来越难，获客成本越来越高。传统的地推、发传单等招生模式，已经很难取得成效，教培机构急需新的招生运营解决方案。

其次，续班低，学员维系难。随着国家对教育培训机构的管理越来如租越严，没有教师资格证的一律不能上岗。这也导致了教育培训机构的老师招聘难问题。老师少，学生多，由于老师的精力有限，也导致了老学员的维护不到位，机构与学员的黏度不高，完课率低，续班率低。

再次，运营难，校区管理难。校区管理，是任何教育培训机构运营者都会遇到的难题。尤其是当机构达到一定的规模，以前30个学生的校区，管理很简单。但是当校区学生规模达到300，甚至3000个，学生、老师的管理就都成了难题。

因此，要回答教培机构适合什么样的小程序，就应该先了解机构当下的痛点。实际上，在市面上，根据教育培训机构的三大痛点，也开发出了相关对应的小程序。这三种小程序，分别是招生小程序、督学小程序和管理小程序，可以很好的解决机构在校区实际运营过程中遇到的痛点难点。

①、招生小程序

前面已经说过，招生教育培训机构最大的痛点。一般招生分为新招和转介绍。传统的招生模式，就是通过地推、做广告、发传单等模式来做的。但是，这个模式不仅效率低下，还需要耗费大量的人力、物力和时间成本。

而小程序的获客模式是颠覆性的，它是裂变型的获客模式，是通过熟人与熟人之间传播，不仅获客成本低，而且都是精准客户。再加上小程序的特性，用完即走，无需下载、注册，不占内容，使用成本极低。这就使得小程序成为线下教育培训机构，线上获客最好的帮手。这就是招生小程序，对于线下教育培训机构的价值。

②、督学小程序

机构学生多，老师少，学员维系很难做到面面俱到。这也导致了，很多机构的续班率一直提不上来。续班对于教育培训机构来说，至关重要。续班成本不仅远低于新招成本，还是机构能否突破瓶颈，顺利发展的关键。而续班的关键就凳扒是教学和服务。通过督学小程序，可以辅助机构老师进行老学员维系。

在督学小程序上，可以实现线下录播课学习、每日一练、英语口语练习、阅读打卡、课程打卡、课后作业等多种功能。比如，有的机构将课后作业放在小程序上，学生上完课后，在小程序上完成作业，同时老师也可以对作业即时进行点评。督学小程序，就是通过这些功能，帮助提高机构与学员之间的黏性，从而提高机构的续班率。

③、管理小程序

管理难题，几乎是每个教育培训机构运营者都会遇到的问题。当机构的规模不大的时候，学员的排课、教务等方面的管理还不需要借助其他的工具。但是，当机构达到一定规模，再通过手动管理显然是不可取的。

比如，学员上课多，上课时间不统一，如何排课？如何考勤？老师课程多，薪资结算繁杂，薪资如何计算？手动统计，则很容易出错。老师的工资算错，对于机构和老师本身都有可能造成不好的影响。还有优秀老师的评定问题，怎么评比？用什么标准？这些都是培训机构校区运营管理的难题。

管理小程序，是根据培训机构校区办学场景的实际情况打造的数字化管理系统，极大的提升校区管理的效率。它可以从教务、财务、家校服务、人事、进销存管理等方面， 解决培训学校办学管理难题，帮助培训学校实现数字化升级。

其实，这三类小程序对于教育培训机构都是比较合适的。从不同的方面解决教育培训机构在实际办学过程中遇到的难题。至于如何选择？主要看机构当下需要解决什么样困难点。

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