奔图打印机扫描pc无响应

您好，出现这种情况有两种可能：

1、电源没有插好，所以计算机找不伍慧樱到要的设备。

2、驱动程序有问题。

出现这两种问题的解决办法就是：

1、把碧携电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。

2、打开添加删除程序对话框腔丛，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序，如果有的话，把它删除掉（可能是以前的驱动有问题）再安装一遍就行了。

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1、首先，检查扫描仪的电源是否良好，检查电源线是否接触良好。

2、检查东芝2010ac扫描设备的软件是否正确安租察毁装，并且版本是否与扫描仪相匹配。

3、确定扫描仪是否能没源够正常连接到计算机，检查计算机驱动程序是否正确安装并且版本是否正确。

4、检查扫描仪的传感器是否清洁，如果传感器处有污垢，可以用柔软的布擦拭，然后再尝试弊备扫描。

5、检查扫描纸是否损坏，如果纸有污渍、折痕等，可能会影响扫描结果。

6、尝试使用不同的纸，例如白纸、双面纸、彩色纸等，看看是否出现空白页的情况。

7、检查东芝2010ac扫描仪的固件是否有更新，如果需要更新，请及时更新固件。

8、尝试重新启动扫描仪，如果重启后仍然出现空白页的情况，可以尝试重新安装扫描仪的驱动程序。

9、如果以上方法都无法解决空白页的问题，可以考虑将扫描仪送到专业维修点进行检测和维修。

1、打印机的警报没有解除：在扫描过程中，打印机显示拦敬计算机故障或繁忙，接着就不能正常扫描了，遇到这种情况，赶快拔掉打印机电源，10秒钟以后再插上，打印机就能正常扫描了，如果不接触这个警报，打印机就会一直僵持下去。

2、打印机与电脑之间的线路没有连接好：这个原因很好检查，如果打印机出现不能扫描的情况，我们可以接着检查一下打印机还能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印机与电脑之间的线路没有连接好，打印机与电脑的接口有两个，一个是usb接口，另一个是并口接口，打印机与usb接口连接的线路不能超过1.5米，超出这个长度，就会影响打印数据的传输，影响打印机的扫描，这个时候我们可以通过更换不合格的线路解决问题，如果是并口线路的问题，就需要检查并口模式的选择是否正确，具体的模式设置需要联系电脑厂商，因为各个电脑的甚至要求可能有所不同。

3、扫描程序缺失：打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部分，两个程序安装完整才能使打印机正常扫描，否则就会出现打印机不能扫描的情况。没有安装扫面软件，打印机就不会扫描，检查这个原因，我们可以在 电脑桌 面点击“开始”，选择“程序”，如果“程序”里面显示有smarthru4目录就表明安装了扫描软件，如果没有就是没有安装，我们接着安装好扫描软件就可以解决问题了。没有安装扫描驱动，打印机也不能扫描，我们打开smarthru4目录，选择“扫描至”，接着点击“设置”，在“设置”界面的右下角有一项“简庆慎扫描仪驱动程序”，如果这里面是空白的，说明电脑没有安装扫描驱动，将扫描驱动安装好就能解决问题了。

4、电脑系统与打印机的扫软件不兼容：如果上面三种解决方法都不能解决问题，我们可以考虑是电脑系统与打印机的扫描软差友件出现不兼容的情况，这个时候我们可以换另外一台电脑试一试，问题可能就解决了。

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