1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在软件内检测升级至最新版本裤穗薯。
3、做好资料备份,进入设置--应用与权限/更多色还孩子--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应软件名称--存储--清除数据。(清除数据 *** 作会将软件数据删除且不能恢复)
做好胡者资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示 *** 作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行 *** 作。
若上述方法 *** 作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可尝试以下重启手机的方法:
1、长按电源键d出“重启”选项进行关闭;
2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机;(建议手机出现死机耐早或卡住时使用)
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆升氏键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
还是无法正常使用,可携带手机、身份z、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务吵亩散中心地址以及联系方式。
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