1、找到扣费记录:PS:如果不知道如和一步一步到AppleID中,请同样移步上一篇文章:简单几步,关闭苹果手机app自动续费,已自动扣费的也可以申请退款。首先在设置-iTunesStore与AppStore-AppleID:xxxxx@xxcom-查看AppleID-购买记录中找到想要退款的记录。填写退款理由,提交即可,理由尽量真实可靠无辜申请成功后,即刻就会收到退款(这波 *** 作有点亏心),也尝试过其他购买记录,申请成功率不高,如果实在冤屈难耐,请拨打苹果客服电话。
首先进入苹果手机账户设置界面,然后点击购买记录,接着选择要退款的项目,并完成退款动作就可以了。接下来用苹果6s手机为例,给大家演示一下。
1、首先点击手机桌面中的设置。
2、然后点击个人账号信息。
3、接着点击iTunesstore与APPstore。
4、然后点击蓝色字体中的apple id。
5、接着apple id。
6、然后点击购买记录。
7、接着点击一个想要退款的购买项目。
8、然后点击报告问题。
9、接着点击我想申请退款并点击完成。
10、最后点击提交就可以了。
注意事项:
1、此方法适用于所有型号的苹果手机。
2、你也可以选择在电脑浏览器中登录苹果官方网站,也是能够申请退款的。
方法一、进入苹果官网申请退款
1进入苹果官网首页(点此进入)
2依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击继续
3点击电子邮件继续
4然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。
2通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。
方法二、使用iTunes申请退款
1 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的账户。
2 进入账户后,找到下方的购物记录 点击显示全部。
3 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。
4购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。
进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击报告问题。
5最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下:
我没有收到这款应用程序
因为疏忽,我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
这款应用程序和我的设备不兼容
其他
注意:
选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。
苹果退款方法:
工具/原料:华为MateBook 14s、Windows10、百度浏览器863。
1、点击技术支持。
在苹果的官网里,点击技术支持,进入新的网页界面。
2、点击账单和订阅。
在技术支持界面里,找到账单和订阅,点击它进入新界面。
3、点击申请退款。
在新界面中点击申请退款,即可将指定的订单向官方申请退款。
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