kindle保修期从什么时候开始

说起这国内的KINDLE售后简直是千万只在心中奔腾（仅针对国内的亚马逊，事关我经常在国外亚马逊及其他网站购物，出问题均得到十分满意的解决）
我的kpw2是在2014年开始用的，用原装400元的保护套轻度使用，像宝贝一样供着。
跌都没让跌一次，划痕都没一条
而昨晚在柜桶拿出来，突然的发现卡在锁屏怎么开都开不了。
想着应该是没电了吧，充电一晚上，早上起来一看黄灯在闪，依然开不了。
按照亚马逊官方帮助的方法按40S，还是没任何反应。
好吧，开始找客服-悲愤心情由此开始
告知全部问题后，客服的回答是：“感谢您联系我们。很遗憾您的Kindle遇到了无法通过故障排除解决的问题。鉴于您的设备已经超出了有限保证范围，您无法享受有限保证服务。因为您是亚马逊的忠实用户，为了提高您的用户体验，我们向您的帐户发放了购机优惠。您可以使用您的账户以85折的价格在Amzon上购买一台全新在售的Kindle电子书阅读器。”，再打电话还是这样的说法，再联系在线客服，依然如此
我说你这设备我这样供着用都突然挂掉，过了保修期你不帮我换我理解。可是你连修理的服务都没有？！我出钱给你修理我绝对是没问题！！！你就一副优雅的一句送我85折优惠券买全新的KINDLE，你对我真的太好了啊！我要哭出来了！太感动了好不好！！%…#&￥#！#￥）&（）！#
手机用了N台，全部不用保护壳不贴膜，怎么用没都没试过突然挂掉。摔坏的确实有，但那可是暴力着用。你这货我轻度使用频率，戴个机子一半价格的原装保护套，你给我突发死亡？！还跟我说这是政策要求只能这样解决实在是气啊你这不就说你这货只保证能用1年，1年后就算是自身质量问题，你自能怪自己倒霉，快来买个新的碰碰运气吧
OMG怎么会有这样客户体验，明摆着就是说爱买买不买滚我在任何地方，买再贵或者再便宜的东西都没试过有这样的感受

谢邀，如果题主买的是国行版的kindle，可以直接在购物渠道选择维修即可，此外，也可以直接联系亚马逊中国选择进行维修。如果你用的是海外版的kindle，那么就比较遗憾了，kindle海外版在国内是不保修的，坏了只能坏了。

很多人对与kindle死机或变砖没有明确的概念，遇到问题也不知道如何解决，下面是kindle常见的故障。
1、什么是变砖？
变砖就是系统可以重启，但每次重启，都正常进入系统。典型状态是：出现 You Kindle Needs Repair Please call Amazon Customer Service at: XXXXX。
或者是可以进入到恢复状态下，但也只能停在大树画面下，不能进入系统。
2、什么是死机？
死机就是屏幕停留在某个页面下，按那个键，都没响应，按电源键也不、无法进入屏保状态，或无法从屏保状态恢复到正常状态。
3、为什么我的机器无法升级官方固件？
假如机器装过任何第三方的软件，例如汉化包，USBNETWORK,屏保包等，都有可能造成无法升级的情况。
术语说明：
电源开关：USB插孔边上的那个小按钮。
多看软件：指多看的阅读软件，不包括多看的汉化包。多看汉化包会以DFH为标识。
强制关机：按住电源开关15秒以上然后放开。
相关解决策略：
1、变砖后的修复方法：
1）假如即没有安装多看软件，又没有安装多看的DFH 11 及更高版本的汉化包，是无法通过这些软件的修复机制进行修复的，所以，假如需要修复，请联系多看总管，以下修复方式并不适用。
2）进入恢复模式方式1： 强制关机后，按住"home"键，等待系统启动，大约15秒左右，会出现一个画面，画面上正文开头部分为“You device is in Recovery Mode”，这种情况为进入恢复模式。假如并为出现此画面(较新版本的固件)，而是画面上正文开头部分为“Reset to Factory Default”，表示进入恢复模式为方式2。
，标识字符串为屏幕上出现 “You device is in Recovery Mode” 字样。“Reset to Factory Default” Development Menu,
3）进入恢复模式为方式2：强制关机后，按住回车键，等待系统启动，大约15秒左右，会出现一个画面，画面上标题部分为“Development Menu”，然后按 E 键，这是会出现会出现一个画面，画面上正文开头部分为“You device is in Recovery Mode”，这种情况即进入恢复模式。
4）进入恢复模式后，连接USB到电脑上，此时电脑上会出现名称为 Kindle 的一个移动存储设备。
5）将相应的恢复包解压到这个存储设备下，会出现repair文件夹，此文件夹下存在repairbat文件以及其他一些文件（假如repairbat的路径在/repair/repiar/下，则为错误路径）。
6）双击执行repairbat
7）d出U盘后，按Kindle 上的R键进行重启。
8）假如通过多看系统进行恢复，请选择运行多看，通过DFH进行修复则让它继续执行。
9）启动完毕后，请重新启动系统，看看是否已经修复好。
注：假如进行过恢复出厂设置导致没有多看的文件系统时，请在第五步时将最新的多看系统DK_文件夹同时拷贝到U盘中。
2、死机状态下的恢复方法：
1）强制关机后再开机：断开KINDLE的USB线；滑动电源键并保持30秒；放开后等待30秒；假如未能系统启动(屏幕会黑白交易几次，以及会出现一个人坐在大树下看书，下面会有进度条)，请滑动一下电源键并放开，等1分钟；假如仍未看到启动画面，表示系统无法强制关机。
2）系统电池耗尽后再开机：断开KINDLE的USB线；放置设备一段时间，根据当前电量，等待时间不确定，可能十几小时天或几天吧，插上USB线并充电，等1分钟后，假如系统仍不能启动，请拔下USB线，然后继续放置。
3）系统Reset：假如觉得方法2太费时间，那就拆开后盖，进行系统复位。断开USB连接线。拆开后面的塑料挡板后，在耳机插孔附近有一个圆圆的小洞，里面是金的圆点，用牙签或什么其他东西按一下，系统即进行复位，一分钟之内，应该就能看到启动画面。假如看不到，请参阅变砖的恢复。
3、无法升级固件
官方升级包不能升级，说明你目前的机器固件某些文件被修改了。例如装过汉化包，装过USBNETWORK,装过自定义的屏保图，或者什么其他的第三方软件。
如需要进行官方固件升级，请先删除这些第三方软件。

就是整机质保。国行一年整机质保主要部件2年。
为什么要用kindle：
第一个原因，用kindle是为了保护视力。这也是墨水屏这种东西被开发出来的初衷，是它所有其它优点的基础。墨水屏又名电子纸，或者仿真纸。用很细微的电子墨水颗粒吸附在屏幕表面，形成一幅静态图像。效果就和看纸书一样。长时间阅读眼睛不疲劳。而手机屏幕对眼睛有强烈的伤害。现代医学证明，手机已经超过电脑和电视，是视力健康的最大杀手。用手机阅读，或者是玩游戏、刷视频，最直接的害处，就是视力下降。长时间使用手机之后，会出现看东西模糊、眼干、眼痒等不良症状。许多从手机转到kindle的用户，对我们最直接的反馈就是：眼睛舒服多了。眼睛的健康是无价的，视力是无价的。这个不能简单的用金钱来衡量。
第二个原因，kindle没有其它的用途，只能看书。等于强制性的让你阅读。不会有微信、视频、游戏之类的打扰你。最适合深度阅读。而亚马逊官方的统计也表明，使用了kindle来代替手机阅读之后，不仅视力恢复，阅读量也提高了四倍！这是个很惊人的数字！

扩展资料：

阅读器的品牌
讲过了必须使用阅读器的理由之后，我讲一下阅读器的品牌分类。
1、kindle:有一种说法叫“阅读器有两种，一种是kindle ,一种是其它。”kindle的市场占有率是世界第一，线上图书馆的规模也是世界第一。如果比较看中正版资源，选择kindle是较好的选择。
2、KOBO：属于日本乐天集团，并未对中国正式出口过，我们在国内能买到的KOBO阅读器要么是海外代购得来，要么是批量的二手机器。说到二手机器，全网大概50%的二手KOBO是本店售出的。它的优点在于相同档次比kindle便宜，外观设计更时尚靓丽，除非硬件坏了否则永远不会变砖等优点（kindle会变砖，而且自己搞不定，需要拆机维修），在国内有一大批簇拥者。但是因为它没有对中国正式出口过，也就不存在中文书城，在国内使用就相当于一个容器。要看什么书就拷贝进去。它在国内使用通常会安装koreader插件来提升性能（什么是koreader下面会讲到）。
3、NOOK：美国品牌，和KOBO一样，从未对中国出口过。同样是要么海购要么买二手。可以刷安卓系统，装一些阅读APP，也有一个相对固定的粉丝群体。

以下摘自亚马逊官方对Kindle设备保修条款的说明：
本有限保证仅适用于设备的硬件部件，
并不适用于由于事故、滥用或误用、疏忽、火灾或其它外部原因造成的设备损坏以及对设备进行任何擅自改动、修改、修理或商业使用。

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