忘记屏幕解锁密码或图案/输入正确的密码无法解锁的解决方法:
请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
注意:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
1 请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机, *** 作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloudhuaweicom),点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在d出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
2若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
如果满足条件,就在电脑上登录云服务,输入用户名和密码进入云服务首页,在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回,输入云账号登陆密码,这时页面跳转到定位页面,在定位到手机后,点锁定设备。这时,需要输入新的锁屏密码,点下一步,再次输入登录密码确认,点下一步(有些步骤 *** 作为选择性 *** 作,不需要的话直接下一步),点锁定,锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
如果不满足条件,只能强制恢复出厂设置,但是会清除手机中的所有数据资料:手机关机,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
如果不能解决,建议带购机发票到华为售后处理。指纹密码安全快捷,不仅可以用来解锁屏幕,还可以访问保密柜和应用锁,以及用于第三方支付等。
说明:
为了更好地保护您的隐私数据,同时也为了避免无法使用指纹密码而造成的不便,在设置指纹密码时需同步设置备用密码。
打开“”“设置”,然后点击“指纹 > 指纹管理”。
选择“数字密码”或“混合密码”,并按照屏幕提示设置解锁密码。
密码设置完成后,点击“新建指纹”开始录入指纹。
将手指放在指纹感应器上,然后按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此 *** 作,直到指纹成功录入。
录入成功后,点击“确定”。
屏幕锁定后,用录入指纹的手指触摸指纹感应器即可解锁。
在“指纹管理”界面,关闭“解锁屏幕”开关可取消指纹解锁屏幕功能。
说明:
在“指纹管理”界面选择录入的指纹,点击“删除”,按屏幕提示 *** 作,可彻底删除指纹密码。
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