1重启手机,检查手机内存是否已满(设置-常规管理-存储)。
2退出相册,重新进入查看。
3设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里,换其他内存卡。
5如果以上 *** 作无效,请将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮助检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的产品类型所在的省份及城市后,即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示:若所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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