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针对老客户,电信客服会主动打电话咨询,将宽带升级(一般是有条件的,如:再承诺使用一年)。
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到对应的营业厅咨询办理(需初次办理宽带使用的身份z所对应的人持身份z前往,大点的营业厅需取号后排队办理,选定一个套餐,后边就是客服进行处理,办理人只需签字即可)。
什么叫升级宽带?
升级宽带即为提升上网速度,如当前为2M的宽带,下载速度约为256kb/s,当升级到4M宽带后,下载速度在400kb/s上下,正常情况下打开网页和下载的速度会增加。电信100M宽带理论下载速度有125M/S,实际一般在115M/S左右,如果低于115M/S的话建议检查网络是否插好,如果没问题的话,建议拨打运营商客服寻求维修。
运营商所说的几M的宽带和下载速度是2个不同的概念。比如下载速度1M即1024K,这里的单位是字节(Byte),也就是说下载速度1M,就等于是1024K 的Byte。
而运营商的几M的宽带,单位是比特(bit),就是说10M宽带实际上是指10M的bit,也是101024K的bit。
而1个字节(Byte)等于8个比特(bit)。要把运营商的宽带换成下载速度就要把宽带除以8。第一步,确认是否为光小区用户,可通过拨打10000号向电信客服查询。第二步,新用户可以登录深圳优惠中心官网深圳电信或者拨打10000号预约办理;老用户到电信营业厅申请加装高清IT V或开通其他增值业务即可实现永久提速。您好,感谢您对中国电信的支持!现在电信品质大回馈,宽带网龄升千兆。网龄10年以上,宽带直升1000M;网龄5年以上,宽带直升500M;网龄5年以内,订千兆提速包优惠直升1000M。但要注意:仅限5G套餐用户哦。即日起至2021年12月31日。具体活动内容及活动规则,以办理页面为准。
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