电脑上有网 为什么还是接收不了文件?

在确认文件没有在传输过程中损坏的前提下，应该是电脑上的软件有问题。
1电脑上没有打开这个文件的相关程序。比如rar文件要用wirar、好压、haozip等解压缩软件打开；doc文件要用word或wps打开。
2电脑上有相关程序，但是版本较低。如，发来的是office2007做成的文件，电脑上的是office2003就不能打开了。
3电脑本身由于病毒等因素造成文件关联错误。

苹果电脑QQ更新后接收不了文件可能是由于系统版本不兼容或者是QQ版本不兼容导致的，首先可以检查系统版本是否是最新的，如果不是，可以尝试更新系统版本；其次可以检查QQ版本是否是最新的，如果不是，可以尝试更新QQ版本；若上述两种方法都没有解决问题，可以尝试重新安装QQ，或者重新安装系统，以解决接收不了文件的问题。

解决办法如下：

1、首先打开我们QQ的主面板选项。

2、打开之后我们点击菜单设置。

3、在设置的地方我们选择第二个安全设置。

4、选择了安全设置之后我们下拉到最下面的文件传输助手，

5、这里我们设置以下文件传输助手的级别为低允许接收任何文件。

6、设置完成之后我们在聊天记录中文件就可以查看到好友给我们传输的文件了。

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