我有一个微信群突然收不到信息是怎么回事，我该怎么办？

1、检查微信设置，微信设置都能找到在哪里吧？找到新消息提醒，看下有没有设置接收新消息提醒，勾选。

2、如果是微信群消息，那就找到群里的设置。点群聊天右上角那三个点，看看有没有把屏蔽群消息选中。

3、手机设置，如果上面两个都检查了，还是没有消息提醒，那再找到手机的设置，找到通知和状态栏。找到通知管理，这是小米手机里设置菜单的命名，其它品牌的手机可能会有些不同，但是意思都差不多。找到微信，点进去。检查清楚是不是把允许通知取消了，至于下面的设置看个人需要选择了。

微信来消息无d窗或不显示通知

如果微信来消息没有d窗或者不显示通知，可能会给您的工作和生活效率带来困扰，建议您跟着下面这些方法，排查一遍吧！（读完需要3分钟，困难总能解决的）


1、确认手机是否打开免打扰模式，进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」关闭免打扰。

2、确认微信是否关闭允许通知。
长按“微信”APP图标，进入「应用详情/应用信息 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」

3、确认微信是否设置为不重要通知。
（1）ColorOS 11及以上版本手机：「长按“微信”APP图标 ＞ 应用详情/应用信息 ＞ 通知管理＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 关闭设为不重要通知开关」
（2） ColorOS 7-72版本手机：「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 通知管理 > 关闭移至通知底部」

4、确认微信消息是否设置了消息免打扰。
「点击“微信”APP > 微信群或者微信联系人 > 右上方三点 > 消息免打扰」关闭消息免打扰。

5、确认否开启了应用隐藏；若开启，关闭应用隐藏。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
（2）ColorOS 72-113版本手机进入「设置 > 隐私（安全） > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」

6、确认是否禁用移动数据和WLAN。
「长按“微信”APP图标 > 应用详情/应用信息 > 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。

7、确认是否打开了流量节省。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
（2）ColorOS 7-113版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
（3）ColorOS 50-61版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」关闭流量节省开关。

8、确认是否打开了省电模式，进入「设置 > 电池 > 省电模式」关闭省电模式。

9、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为。
「长按“微信”APP图标 > 应用详情/应用信息 > 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。

10、确认下微信是否在后台，点开微信，是否有显示地球图标，如果有则表示微信自启动未在后台或被杀后台。

11、确认下手机系统和微信版本是否为最新版本，建议更新到最新版本。

12、清除微信缓存数据尝试，长按“微信”APP图标进入「应用详情/应用信息 > 存储占用 > 清除缓存」

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