新版的手机YY怎么老是闪退啊，求解

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述 *** 作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

这位朋友，根据您的描述，首先请查看一下YY是否是最新版本，如果不是，请您先将歪歪卸载，然后去歪歪官方首页 >那是你手机的问题，YY在运行的时候对手机负荷非常大，尤其是在进入频道或者是信号不好的情况下，手机会发热非常严重，同时手机配置不够CPU比较小的话玩YY不要开太多程序，开多了就会出现卡顿现象，最好就是彻底关掉重新打开，不行多来几次就好了。

1、手机的音量设置有问题导致的，如果开启了静音模式，则将静音模式关闭即可；在看电视的时候，按机身的音量+键增大音量试试。
2、电视播放软件有问题导致的，可以重启软件试试，或者换其他频道播放试试；必要时可以重装软件或者升级软件试试；也可以考虑安装其他电视播放软件替代使用。
3、手机的系统有问题导致没声音，可以重启手机试试，或者进入设置，还原所有设置试试；必要时可以升级系统至最新版本试试。
4、另外，手机的扬声器故障或者相关电路故障也会导致没声音，可以联系苹果的官方售后服务对手机进行全面检测和维修来解决。

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