1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“19216801”,在子网掩码中填写2552552550,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。三星手机一般建议进行以下 *** 作:
1关机重启重新搜索网络尝试。
2双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机 *** 作方式可能略有不同)。
3若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。
若上述 *** 作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。台式电脑一般通过网线连接网络,问题可能出现在路由器到台式电脑之间,我们可以通过ping这条Windows命令进行准确排查,把问题缩小到具体环节,再进行针对修复,一般按顺序可分以下四种环节。
一、电脑网卡有问题
二、电脑连接不了路由器
三、电脑可以连接路由器,却连不上外网
四、电脑可以连接外网,但网页打不开
在开始排查前,我们要用到以下几样东西:
1、命令窗口:Windows自带,可通过按Win+R组合键,输入CMD调出。
2、路由器IP地址:在路由器背面信息栏可以找到,一般是19216801或者19216811,这里以后者为例。
3、本机地址:127001
5、必要时用到windows自带的Windows PowerShell(管理员)工具
6、 *** 作系统:windows 11
7、路由器:GPON天翼网关(4口单频)和TL-WR886N
接下来开始按顺序排查。
一、电脑网卡有问题
排查方法:Win+R组合键,输入CMD,d出命令窗口,输入ping 127001 回车,反馈信息有如下两种情况。
1、回馈正常(如下图),可以直接跳往第二步。
2、反馈请求超时(如下图)
说明电脑本身存在问题,可以尝试通过重装网卡驱动程序或重装系统解决,还是不行的话,那是硬件层面的问题了,只能拿给专业维修人员修复。
二、电脑连接不了路由器
排查方法:在如上的命令窗口输入 ping 19216811 回车,反馈信息有如下四种。
1、正常反馈(如下图),可以跳往第三步。
2、一般故障
这种是网线问题,可以通过插拔网线,或者更换网线来解决。
3、常见故障或者来自XXXX的回复,无法访问目标主机
这里的XXXX指的是路由器的地址,此两种情况大多数是网卡偶尔的故障,可以通过禁用网卡,再启用网卡进行恢复,或者直接重启电脑。
4、请求超时
此种情况大多是IP地址配置问题,有以下2种解决方案。
(1)在命令窗口输入 netsh winsock reset回车,然后重启电脑解决,如果 *** 作不成功,一般需要管理员权限,请右键左下角Win图标,使用windows终端(管理员)或者Windows PowerShell(管理员)进行 *** 作
(2)静态IP地址设置,右键此电脑-属性-网络和Internet-以太网-IP分配-编辑-手动,IPv4开。
地址分配如下:
IP地址:1921681X (X代表2-254之间整数,如果路由器IP是19216801,那要把X前的1改成0)
子网掩码:2552552550 (无特殊情况,不需要更改)
网关:19216811 (如果路由器IP是19216801,那就改成这个地址)
首选DNS:19216811 (具体情况如上)
三、电脑可以连接路由器,却连不上外网
1、反馈正常(如下图),可以跳往第四步
2、反馈找不到主机,一般有以下通过下面2种方法解决。
(1)DNS服务器分配地址需要设置,这里以带路由功能的GPON天翼网关(4口单频)为例
*** 作步骤:浏览器网址输入19216811,访问管理界面,高级设置-网关信息-WAN IP-复制
右键此电脑-属性-网络和Internet-以太网-DNS服务器分配-编辑DNS设置,手动-IPv4开,把复制到的IP地址粘贴进首先DNS里,顺便把19216811填到备用DNS里。
2、路由器设置问题,老式路由器功能不正常,可以重启或通过IP地址和MAC地址绑定,具体以TP Link 路由器TL-WR886N为例。
电脑没网络,连不上,可以试下以下办法:
工具/原料
联想笔记本电脑
win10系统
方法/步骤
1、第一步在win10系统上点击开始菜单,选择设置图标,进去Windows设置之后,点击网络和Internet,如下图所示:
2、第二步进去网络和Internet之后,在WLAN界面,下滑找到管理WIFI设置,如下图所示:
3、第三步进去管理WIFI设置之后,下滑找到要连接的wifi,如下图所示:
4、第四步点击要连接的wifi,选择忘记,如下图所示:
5、第五步忘记要连接的WiFi之后,返回电脑桌面,点击网络连接图标,找到刚刚忘记的wifi进行重新输入密码连接,如下图所示:
6、第六步重新连接之后,可以看到成功连接上网络,解决了电脑出现无法连接到网络的问题,如下图所示:
注意事项:也可以重启一下电脑,再尝试连接网络,就可以连接上了。
第一种情况:确认手机卡有没有欠费。如果欠费过,但是刚刚又交了话费。那就重启一下手机试试。第二种情况:如果重启手机没效果。那么看下手机数据连接功能是不是关闭了。手机下拉通知栏就可以看到。如果处于关闭状态,点击一下就可以打开了。
第三种情况:如果数据连接功能处于打开状态还是上不了网。那就重置手机。在设置里有个 恢复出厂设置 。恢复完成之后再试试能不能上网。一般在局域网中,上不了网的在以下几种可能:\x0d\ \x0d\1、IE浏览器被恶意修改了。\x0d\2、IP地址的冲突。\x0d\3、网线接口松动。\x0d\4、系统问题。\x0d\ \x0d\以上几种情况是我在做网管时所做的心得,而4种可能中80%是IE浏览器被恶意修改了。10%是地址冲突。5%是网线接口松动。5%是系统问题。\x0d\ \x0d\检测网卡用ping 127001看看能不能ping 通,然后在用ipconfig看看自己设置的地址跟显示出来的地址是不是一样,如果一样,就说明没问题,反之有问题。\x0d\ \x0d\不是 交换机问题 不是网线问题那 就只可能是网卡的问题了。。网卡问题的话 。就得把机子打开 然后看网卡插好没。插好后还不行那干脆再买个了。。如果网卡是外式的 直接找人修把。。。。\x0d\ \x0d\当网络连接一切正常时,还是上不了网,怎么回事”\x0d\ \x0d\应该是系统问题的了!看看网络的连接情况了!IP、DNS、路由等方面的问题了!\x0d\ \x0d\可能,也许是你的IE的问题,再装一下试试看,不行那还是你的网络有问题某个地方没有对,再检查一下\x0d\ \x0d\感觉好象是线路问题,电话线先进分离器,然后再分给猫和坐机,如果这步没错跳过,水晶头是否和猫良好接触,看猫的指示灯就能看出来,如果猫的指示灯在线路都接好后确认无误也跳过。你的宽带以前是否正常,还是新装的,如果新装的是否离服务商太远了,以前好用的话仍然跳过,最后一招杀手见,找网通公司,上不去网要求返钱!!!!!!!!!!\x0d\ \x0d\把网通或电信的客户端下载下来安上去。\x0d\ \x0d\一,查看网卡灯是否点亮,或是查看 *** 作系统里是否有断开连接的图标。\x0d\ \x0d\二,更换网线测试是否线路问题。\x0d\ \x0d\三,检查自己的IP、网关,子网掩码、DNS\x0d\ \x0d\四,如果是ADSL,根据拨号后的表现查看是否密码错误\x0d\ \x0d\五,如果是ADSL,复位猫的设置,重新设置VCI参数\x0d\ \x0d\六,如果是ADSL,拨号后长时间无响应,则询问当地通信部门\x0d\ \x0d\七,PING自己,看是否本机设置问题\x0d\ \x0d\八,PING网关,看是否数据能够接通\x0d\ \x0d\如果上述情况都正常,那就是你的网关上不了网。没招了\x0d\ \x0d\问题一般不会出在系统上,故作还原也无用。\x0d\ \x0d\可能有的问题:\x0d\ \x0d\1。ip地址未设对\x0d\ \x0d\2。账号出问题 和isp联系\x0d\ \x0d\3。集线器、猫等设备出问题\x0d\ \x0d\如果说机器有网线,并且连着网卡,上不了网要不是因为你所连的只是局域网,网内没有上互联网的端口。或者是你的网络设置不当\x0d\ \x0d\电脑上不了网的原因有多种:如系统问题(有没有配置好,如IP设置)、浏览器问题(设置有误或程序文件损坏以及病毒干扰)、网卡问题(有没有损坏或是否有冲突)、驱动问题(是否安装正确)、网线问题(水晶头是否接触不良)、MODEN问题(是否损坏)、ISP问题(服务器机房故障),只有一步步查下去才能找到问题所在,如果自己没把握不如找个高手来看看。\x0d\ \x0d\根据我公司的经验,很大可能是用路由器或者防火墙进行策略设置,给每台电脑分配固定的ip,然后策略里面设置了哪些ip可以上网,哪些不可以。\x0d\ \x0d\你可以试试修改自己的ip为经理或者开发的ip(前提是他们的电脑没有开机),应该就可以上网了。\x0d\ \x0d\如果你的是2000或者xp系统,你再网上邻居点击右键-属性-本地连接点击右键-属性-双击里面的internet协议-选择自动获取ip,很多公司路由器设置为dhcp自动分配ip的,有时候也可以上网。\x0d\ \x0d\能上Q却上不了网\x0d\ \x0d\这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。\x0d\ \x0d\找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始—运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净手机没网了的解决方法是:
1、停机或半停机。手机停机(如高额停机、欠费停机、强制停机、挂失停机);半停机(如高额半停机、欠费半停机)。解决方法:充值。
2、恢复开机。手机刚从停机状态恢复后需要重启手机,以恢复通话和上网功能。
3、流量封顶。流量封顶是出于公平使用原则的考虑,流量封顶次月月初将自动打开,目前部分号卡支持流量解封政策,详情请咨询在线客服。
4、网络质量问题。手机所处地的网络覆盖情况将直接影响手机上网质量,如果是信号导致的网络质量问题,建议更换位置试试。
网络(Network),表示诸多对象及其相互的联系,由若干节点和连接这些节点的链路构成。计算机领域中,网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台,通过它把各个点、面、体的信息联系起来,从而实现资源的共享。网络是人类发展史中最重要的发明,给人们带来美好的享受,推动了科技和人类社会的发展。
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