在各大办公空间纷纷着手于推广智慧、智能办公概念的同时,从成立伊始就把智能化场景应用作为特色的优客工场,早已将“概念”变为了现实。就在前不久,优客工场携手猎豹移动旗下人工智能公司猎户星空,正式将人脸识别技术落地应用在全国各地不同的场区,以推动共享办公空间智能化革命。
业内人士指出:当下共享办公市场洗牌并购热潮不断加剧,依托于人工智能和大数据的方式为共享办公场景赋能,有望打破现有竞争格局,找到新的增长爆发点!
市场爆发前夕的差异化竞争
国内共享办公行业自2015年伊始,发展至今已有三个年头。克而瑞调研报告显示,截至2017年年末,共享办公空间运营商数量已超4000家,提供超过10万张工位。这其中不乏知名者,如优客工场、SOHO 3Q、创新工场、氪空间等。而随着优客工场对宏泰创新空间、无界空间的并购,国内共享办公空间巨无霸也就由此诞生。
事实上,无论是早期的“单打独斗”还是如今的并购洗牌,共享办公空间的市场规模始终在保持高速增长。沙利文报告指出,我国共享办公市场规模在2017年高达239.13亿元人民币,年复合增长率达到 125.2%。
同时随着大量资本的进入,2018年该市场将会迎来自双创以来的第二次增长小高潮。其市场成熟的时间窗口将会从2018年延续至2022年。可以说,共享办公空间的市场爆发期才刚刚来临。
然而经过几年的快速迭代,行业自身也面临着诸多问题。同质化严重、服务产品附加值低、盈利模式单一等现象愈发严重,激烈竞争的市场和日渐突出的运营困难对行业参与者的差异化优势提出了更高的要求。而抛开实体空间的设计、地理位置等优势,办公智慧化已经成为了拉开行业参与者软实力差距的关键所在。
需要注意的是,所谓的智能化,并非是盲目的将智能产品填充到线下的场景中。例如某些共享办公空间增加了智能音响、智能灯光、智能影视等,与办公环境关联度不高的产品,不仅增大了硬件成本,甚至还占用了办公空间相当大的一部分资源,得不偿失。
真正的办公空间智能化,应该是将科技、办公室设计和入住企业、用户的心态相结合,起到事半功倍的效果。相比较于那些刚刚开启智能化的办公空间,优客工场作为国内较早接入人工智能的独角兽企业,自然有着极大的先发优势。
一个APP连接所有资源
今年3月,优客工场举行“万U引力”U25-2018会员企业年会,并推出了超越物理空间的商业社交网络平台——“优鲜集”。用优客工场创始人毛大庆的说法:令更多的企业通过这个app聚集、聚变和发生更多的裂变,是这个app希望实现的职责。
从商业层面来看,优客工场的万家入驻会员企业,都可以通过“优鲜集”发布讯息、共享资源、寻找合作伙伴。而从办公智能化角度来看,“优鲜集”又是一个能够连接所有智能场景应用的超级APP,将人机交互发挥到了极致。
通过“优鲜集APP”,用户可以完成一键上网、扫码开门/柜、预定会议室/工位/场地等智能 *** 作,轻松获取空间内的信息。满足了入驻会员企业及员工,在工作、生活和休闲等方面的需求。
此外,在满足企业/用户日常需求的基础上,工作场景的便捷性和实用性,也是智能化设备应当考虑和完善的。有鉴于此,优客工场在全球数十个社区开通了智能上网管理系统、智能云打印系统、线上视频会议等,构建了一个全方位立体化的智慧办公体系,使得工作者们可以在每一个工作细节中,感受到科技发展带给人类的高效。
例如在之前,很多的小型创业公司没有自己的打印机,只能去公司以外的打印店获取打印服务,这是非常不方便的。而云打印系统,不仅让用户在社区就可以完成需求,甚至都不要人工 *** 作。只需通过优鲜集APP建立打印任务,打印机就会自动工作并扣费,节省了很多中间环节。
与此同时,所有的智能设备、智能系统的使用数据都会上传到云端,优客工场会进行数据分析和解读,以便更好地为社区服务在未来,智能打卡、智能地图等设备都将成为现实。或许一个二维码,就能进行准确定位,完成考勤的需要。
对外,整合并购;对内,构建壁垒
如果把优客工场近几年的发展轨迹与智能化应用相结合,我们就能看到一个较为清晰的双轮驱动战略:对外,进行并购整合式的投资扩张;对内,进行以提高用户体验为目的的智能化布局。
从对外扩张的角度来看,优客工场可谓是“不遗余力”。今年7月,优客工场和Workingdom联合发布消息称, 双方已就战略合并签署投资协议。这也意味着,优客工场完成了进入2018年以来的第四宗战略并购。
而在此之前的1月份,优客工场完成对洪泰创新空间的全资并购,被称为是共享办公领域近年来的最大全资并购案3月9日,完成对无界空间的并购3月26日,收购wedo联合创业社。至此,优客工场的总估值达110亿元人民币,拥有全球160个办公社区,其管理面积有望在18年底突破100万平米。
对于优客工场来说,并购目的当然并非是简单的规模加减,而是通过深度整合和产业升级,在品牌、资源、服务、用户、生态系统等方面实现协同互补与化学反应,产生1+1>2的效果。
毛大庆曾把共享办公的办公桌类比为用户连接的入口。但连接上用户只是第一步,若想使用户长期产生粘性,则有赖于共享办公空间对于用户即不同阶段的创业企业痛点的解决,这个解决的方式,就是服务。
有相关分析人士也表达了类似的看法:未来的行业竞争,除了空间运营规模外,围绕入驻会员的企业服务将成为头部玩家主要比拼的战场。但怎么服务,是个充满挑战的课题。
这一看似是运营思路的模式,实际上也贯穿着优客工场整个智能化布局中,从无人值守到智慧办公,都是优客工场服务理念的彰显。在对外并购整合的同时,持续以智能化的方式为办公空间赋能。这既是优客工场成立之初所定下来的发展基调,也是后期的战略所需。
由此我们不难发现,随着智能化终端设备和智能化管理系统配置的完善,优客工场通过对IOT和智能硬件的恰当运用,可以在节约运营人力成本的基础上,提高会员服务和管理效率,这样有利于增强用户粘性,对企业可持续的盈利提供了稳定且保障的支持,并最终建立自己的竞争壁垒。
智能化的想象空间有多大?
不可预估!
这当然不是夸大其词,就像10年以前,没有人会想到,云计算会在今天扮演这么重要的角色!没有人会知道,AI、VI的兴起会如此之快!也没有人能预测到,区块链的发展会如此蓬勃。社区智能化未来所创造的服务与价值,将远远超过我们的想象。
一方面,是企业生态圈的搭建。以优先集APP为核心的社群平台,聚集了优客工场近万家入住会员企业。他们可以在此发布信息,可以聊天交友,可以置换资源,可以招聘等等等等,最终形成一个可以为企业提供展示、运行、征信背书、撮合交易,优化其独特商业模式的超级平台。
Mint, 这是这一年多来全世界最受欢迎的、基于乌班图开发出来的 *** 作系统,稳定性方便性有所加强。ubuntukylin 也是基于乌班图开发出来的 *** 作系统,添加了一些中国特色,比如,带农历的日历等,还有些特色应用,如“优客助手”,是类似于 windows 下的腾讯的“电脑管家”一类的软件。
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