经销商群体发展到现在,面临的竞争越发激烈,在这个过程中也会遇到不少阻力:商品管理混乱,仓储货损严重;市场存量下滑,交易成本攀升;岗位绩效不明,人力成本增加;电商冲击严重,毫无还手之力!尤其在移动互联网时代,要克服这些痛点,最好的办法就是转型升级数字化。那么转型升级之后怎样进行数字化管理?
- 提升客户的忠诚度和满意度
数字化的转型,使得整个销售行业都变轻松了很多,比如可以对顾客的资料做出详尽的掌握,公司和顾客能够做到有效深入的沟通和交流,顾客的服务资源得以融洽,让顾客享受到了最高品质的服务。使得公司和顾客达到了长期且牢固的互利共赢关联,大大提升了顾客的满意度和忠诚度。
2.整合有效数据
整合有效数据主要体现在销售管理环节,通过对客户档案的入库存档,能够很好的去管理客户资源,同时客户的情况变化,销售与经销商企业都能掌控,有利于快速做出正确的决策,同时,还可以根据公司的实际情况,调出各种数据,对于经销商企业的发展也是可以提供强有力的数据支持。 - 增加企业核心竞争力
企业信息化管理建设将业务流程重组,有利于组织结构优化,有效降低成本,扩大企业竞争范围,激发生产、技术创新。推动研发项目进展,从而提高企业经济效益促进企业竞争,加速企业发展。企业信息化建设实现了企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。快消行业里,经销商数字化转型其中最重要的一个环节就是商品的数字化。企业数字化转型的根本目的就在于提高企业运营效率、产品销售环节的流通效率。从而降低企业的成本、提高企业的利润。
当经销商的一些核心要素和目标客户等环节都在发生迅速变化时,再用过去的经验和思维方式去应对这些变化已经变得不够了。而在整个中国的快消版图上,如果没有经销商环节的业务数字化,那么整个供应体系的数字化就无从谈起,更不要说整个产业效率的提升。
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