前言：本文内容以游戏产品为基础进行讲解。内容为以下6部分：
1. 如何制定有效推送，以提升留存、活跃？
2. 如何建立流失预测模型？（理论简述）
3. 如何设计批量购买？
4. 如何让用户注意到版本更新？
5. 如何运营长尾需求？
6. 活动运营指标及流程（理论简述）
以上内容主要讲解理论概述、简单案例介绍，没有具体 *** 作步骤
如何制定有效推送，以提升留存、活跃？
1. 引导用户需求
为什么引导用户需求有助于有效推送？
关于用户需求，通常会使用挖掘的方式找到用户想要的东西；但现实情况可能是，用户自己也不清楚自己需要什么。这种情况下，如果能对用户需求做出引导，从而再利用引导的需求，那么可以从明确的需求出发展开运营。
如何引导用户需求？
设计产品内容的概率性是一种引导用户需求的方法。产品内容的概率性指用户下次打开产品时，不会和上次退出产品时内容完全一样，产品在内部进行了自我转化。这种设计会让用户对接下来的概率事件发生期待，而推送内容适时提示用户所期待的内容，则可以一定程度召回用户。这种设计比如：建筑升级成功提示、家园被入侵、被敌人打败、系统送福利。
满足以上逻辑的底层思路是：将用户需要的信息，适时传递给用户，引起用户的情感理解，从而产生情绪和内容反馈。
2. 从移动设备3A原则出发
移动设备的3A原则为：Anyone,Anywhere,Anything，即用户、时空、内容；
用户：为营销目的圈选特定用户，使用用户分类；
时空：推送场景分析，选择合适的时间段，可以使用用户活跃时间段分布分析；
内容：给予玩家更关注的内容，可以使用A/B测试；
如何建立流失预测模型？（理论简述）
通常使用的流失指标有：周流失、月流失、付费用户月登陆流失、付费流失；
流失预测模型建立的流程：
1. 数据准备：
选择相关的指标：基础特征+相关特征（活跃、留存、充值）+衍生特征
基础特征：用户ID、等级、注册时间
相关特征：本月充值总额、下月充值总额、本月游戏货币交易次数、本月活跃天数、本月登录总时长、下月登录天数
衍生特征： 每天活跃时长=登录总时长/活跃天数 每天登录次数=登录总次数/活跃天数 活跃度=活跃天数/注册时长
2. 数据处理：
标签值处理、衍生特征处理、特征选择、空值和错误值处理
3. 模型选择：
贝叶斯(TAN/Markov/Markov_FS)、C5.0；查看准确率、特征重要性、模型调参
4. 模型应用：
下月流失等级分布、注册时间流失分布（流失活跃天数分布）
如何设计批量购买？
1. 通过还原购买场景，检查是否存在批量购买需求
如果发现用户对某产品有短期高频的消费记录，可以通过产品流程检查，是否该产品属于需求大，消耗快导致。如果确实因为用户有高频需求，但商场不支持批量购买，可以考虑设计批量购买功能。因为重复 *** 作会花费用户大量时间，从而可能导致负向情绪。
2. 输入法优化
如果购买场景涉及输入法调用，那么还需要检查是否由于输入法问题导致反复 *** 作。
具体优化方向有：1. 特殊符号是否可输入；2. 输入完后，键盘上“后一项”、“完成”等按钮设计；3. 输入数字时，能否用UI代替。
3. 如何设计有效的批量购买功能
核心目的：减少用户的 *** 作时长；
方法：1. UI代替输入；2. 适当的默认值；3.特定的键盘（只有数字、无遮挡等）
如何让用户注意到版本更新？
首先需要知道的是，版本更新是用户期待与反馈之间的平衡，所以版本更新要注意挖掘用户期待，并注重版本发布后的用户反馈。以下以地图、武器的更新为例进行介绍。
核心方法为：使用用户熟悉的认知，对更新的地方进行设计，使其更加醒目。
1. 地图反馈指标
对地图介绍的反馈；地图使用率变化；在推广时强调新地图后，推广指标的反馈；
2. 常见更新武器引起用户关注的技巧
1. 对用户差异化需求给予反馈
2. 新武器介绍使用配图说明
3. 使用用户认知范围内的词语来描述
4. 让武器产品品牌定位
5. 对武器的介绍说明使用两个版本：大众法、参数法；大众法使用简单的语言描述特点，参数法罗列详细的武器参数，面向高端玩家；
3. 其他引起用户关注的技巧
1. 宣传图中，更新的产品用“新”字标识；
2. 优化的地方用红框等方式标注，使其醒目；
如何运营长尾需求？
长尾需求指基于大众需求方向下，个性化的小众需求。长尾需求需要满足以下条件才能形成市场：销售半径大（覆盖的用户多）、货架足够长（产品种类多）、搜索成本低（商城建设能支撑）。
1. 需要注意的点
1. 长尾需求一定是头部需求的延伸。如果评估的需求量在客户水平之下，那么这个需求不符合预期。
2. 不同于28法则。28法则指20%是重要的，80%次要，强调成本；长尾理论指大众需求下衍生的小众需求，强调增值、个性化服务。
2. 如何培养长尾？
原则：使尾部增厚，控制长度；
方法： 1. 增加单一道具的多功能； 2. 挖掘用户的个体化需求； 3. 使用推荐系统，增加长尾道具的曝光；
3. 案例：如果推动长尾需求武器的使用？
核心方法：用熟悉、基础道具来引导；
用户可能对道具、武器陌生，但是对产品的核心玩法会比较熟悉。比如多人竞技、主线推关。假设要推广一个长尾武器的使用，可以在介绍时使用“该武器为XX武器（基础款）的增强版，适用主线推关”等描述，给用户具体的使用场景，从而引导用户使用。
同时，结合将引用向新用户引导向基础款武器的使用，积累头部需求，为长尾需求的引流做铺垫，从而形成循环。
活动运营指标及流程（理论简述）
1. 活动运营流程图：
策划活动后，为达到拉新、促活、回流、增收的目的展开运营活动。一方面收集玩家反馈，一方面结合数据反馈，得出推动产品改进的结论；然后迭代产品，发布新版本，再根据新版本收集玩家反馈、数据反馈，进行活动策划，进行循环。
2. 活动运营分析要素：
受众：目标用户、活动参与用户
时空：活动节点
内容：活动目的、活动方式 触达：活动渠道
3. 活动运营分析指标
活动按照目的可分为收入（充值、消耗）、人气（活跃、留存、流失）；
活动按照时间顺序又分为：活动前、活动中、活动后
结合目的和时间顺序，可以组合出需要的指标，比如活跃指标：页面点击率、参与率、道具领取情况。
4. 活动运营分析方法
1. 以上指标分析
2. 活动运营4要素分析
3. 断代分析
以上内容为《游戏数据分析的艺术》个人学习笔记，包含书籍内容概括、自己的解读。
文章内容仅供参考，有兴趣可自行购买阅读原文。
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